滿足需求還是創造需求?
如果說25年前海爾在歐洲能滿足消費者需求，那么如今海爾在歐洲開啟了一個創造需求時代。真正的創造需求，是用深度和廣度蔓延，是厚積薄發之后打動人心的躍動。
讓每個消費者都成為品牌代言人，需要時間積淀，歷經滄海桑田之后，用技術和品質讓別人劃上完美的句號。這才是喧囂之后的王者歸隱之道。
對歐洲人來說，似乎有些人淡忘了第一次認知海爾的場景，但他們對海爾的了解卻在逐漸滲透，對海爾來說，這就是最好的禮物。
本期我們選擇的兩位歐洲消費者，都是海爾的用戶。一位來自比利時，一位來自德國。他們想說一句感謝，他們想告訴海爾最真實的感受。
比利時老師Bruno：多了解歐洲消費者需求
謝謝海爾!我購買的是一款海爾冰柜，我將這款冰柜放在了半地下的儲藏室里。我是在商場里看到這個產品，聽到銷售員介紹之后購買的。使用之后，我的評價是靜音、省電，這讓我對海爾品牌有了信心。以前從未購買過中國品牌，心里總是缺少信任感。
購買使用之后，不但對海爾有了認知，也更有信心，以后可能還會購買。我想給海爾的建議是，多聽聽歐洲消費者對海爾的評價，多了解歐洲消費者的需求，這對海爾非常有幫助。除了有好產品，更要有好的傳播和創意，否則，歐洲人還是會存在對中國產品的偏見。
德國學生Ben：要學會改變歐洲人的看法
我們家的洗衣機是海爾品牌。我記不清是什么原因媽媽選購的海爾產品，但我知道在使用過程中，和其他品牌并沒有區別。其實，在買回來以后，我開玩笑說會不會用兩天就會壞掉，因為我們一直覺得中國品牌質量差，沒有自己的技術。
但事實上，我們想得過于悲觀了。這款海爾的洗衣機在使用過程中，并沒有出現任何問題，到現在一直在使用。我的建議是，海爾要學會改變歐洲人的看法。(來源：藍科技)
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