2015年11月22日,博樂寶科技有限公司(以下簡稱“博樂寶”)首家線下體驗店在北京正式開業,當天還恰逢博樂寶成立兩周年,可謂是開業典禮+生日大趴雙喜臨門。在開業典禮上,博天環境集團董事長兼總裁趙笠鈞、博樂寶CEO遲娟,以及博樂寶戰略合作伙伴金融工場負責人等親臨現場參與開業儀式,趙笠鈞發表致辭,并與現場顧客一起互動,參與“砸金蛋”贏豪禮環節,引爆現場熱情。
博樂寶體驗店位于紅星美凱龍(北五環店)建材館一樓A8136鋪。店內提供博樂寶凈水器、HEHE智能手環等產品的體驗,以及用戶購買咨詢、使用反饋等一站式服務,后續該體驗店還將實現新品線下同步首發、凈水器等大件商品現場購買后送貨上門等服務,未來其還將為互聯網同仁免費提供線下分享會場地。博樂寶首家體驗店的正式落成,標志著其布局O2O全渠道模式,完善用戶體驗和售后服務戰略的進一步深化。
在開業致辭中,趙笠鈞指出,“博樂寶成立兩年時間里,團隊付出了巨大努力打造出了素貝智能凈水器這樣一款世界級的產品,我要感謝團隊,希望我們的產品能夠大賣,”同時他也指出,目前用戶大多通過網絡獲取產品信息,電商渠道的發展也趨于完善,但對于凈水器這樣的實體產品而言,用戶依然希望先體驗再購買,因此,博樂寶此番開設線下體驗店的主要目的,就是為了通過O2O模式的建立,滿足用戶需求,讓用戶得到更好的產品體驗和服務。
圖:吧臺飲品體驗
圖:免費飲水區
據了解,目前博樂寶的線上銷售渠道已基本覆蓋當下主流電商網站,如,其凈水器、智能手環等產品已經入駐京東、國美、亞馬遜、1號店等一線電商平臺,同時它還擁有官網、微店兩大自建銷售渠道,另外其還與北京銀行、金融工場、北京茶業企業商會等展開跨界合作,建立了垂直圈層類銷售渠道。如今線下體驗店的開設,完美實現了線上線下O2O全渠道的融合。后續,用戶可以通過博樂寶的線上渠道了解產品功能、價格等信息,然后到線下體驗店親身感受凈水器的外觀及凈水效果,敲定購買后可直接在線上渠道完成交易,隨后線下完成配送、安裝閉環。
“博樂寶從誕生之初,就始終把追求極致作為公司打造產品的一個準則,我們致力于為用戶提供一款無論是外觀,還是功能都超越行業水平的凈水產品,”在博樂寶CEO遲娟看來,和打造產品一樣,博樂寶在用戶體驗和服務的打造上,更需要追求極致。她希望通過線下體驗店的設立,以及O2O全渠道模式的建立,讓用戶親身體驗到博樂寶極致的產品和用心的服務。
圖:博樂寶HEHE智能手環