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　　“618”臨近，不少消費(fèi)者打算借此機(jī)會選購理想家電，或者對自己的家電升級換新。為使消費(fèi)者在今年“618”選對電器、保障權(quán)益，6月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）發(fā)布“618”消費(fèi)提示，建議消費(fèi)者關(guān)注家電“以舊換新”活動，關(guān)注商品重要信息，同時關(guān)注“三包”規(guī)定。

　　關(guān)注家電“以舊換新”活動

　　當(dāng)前，國家正在推行家電“以舊換新”的活動。6月9日，商務(wù)部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知》，要求深入開展家電以舊換新工作，通過提升廢舊家電交售和補(bǔ)貼領(lǐng)取便利性等方式，促進(jìn)綠色智能家電升級換新消費(fèi)。消費(fèi)者如果家里存在使用超過十年的傳統(tǒng)老舊家電，可以對家電進(jìn)行升級換新。

　　對此，中消協(xié)指出，消費(fèi)者在選購新家電時，需要注意綠色智能家電的各項(xiàng)認(rèn)證，確認(rèn)能效標(biāo)識（1級為佳，5級為差，依次遞減）、智能水平等，確保家電可以帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)，避免陷入商家虛假宣傳的陷阱。

　　同時，建議消費(fèi)者優(yōu)先選購2級及以上能效（水效）冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、凈水器、空氣凈化器等家電產(chǎn)品，踐行綠色消費(fèi)的理念。消費(fèi)者在下單購買新款電器產(chǎn)品時，可用舊家電換取補(bǔ)貼，用于后續(xù)消費(fèi)抵扣相應(yīng)金額。

　　關(guān)注商品重要信息

　　中消協(xié)提示，在選購手機(jī)、電腦數(shù)碼、家電等電器產(chǎn)品時，消費(fèi)者需遵循理性消費(fèi)原則，對產(chǎn)品性能、使用體驗(yàn)及自身需求等因素綜合考量后，按需選購。盡量在自身能承受的價(jià)格范圍內(nèi)，選擇標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、口碑好、信譽(yù)高的家電產(chǎn)品。

　　在選購時注重產(chǎn)品的材料品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、造型工藝、使用功能、服務(wù)保障等重要信息。關(guān)于平臺上的“保價(jià)服務(wù)”，消費(fèi)者需要注意各渠道保價(jià)周期并不相同，應(yīng)仔細(xì)甄別、閱讀保價(jià)說明，盡量選擇價(jià)保時間更長的產(chǎn)品和服務(wù)，以便在商品購買后出現(xiàn)降價(jià)的情況時，可以在較長時間內(nèi)申請退差價(jià)。

　　關(guān)注“三包”規(guī)定

　　“三包”是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。“三包”規(guī)定源于《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），是針對不是因用戶使用、保管不當(dāng)而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。

　　由于不同產(chǎn)品的“三包有效期”不同，故經(jīng)營者的維修服務(wù)也會有所區(qū)別，但是根據(jù)《規(guī)定》第九條和第十條規(guī)定，都是自開具發(fā)票之日起計(jì)算，7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；8日-15日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

　　消費(fèi)者在購買家電時要關(guān)注產(chǎn)品的“三包有效期”，家電因質(zhì)量問題在“三包有效期”內(nèi)發(fā)生故障的，消費(fèi)者可以根據(jù)不同的時間段選擇退貨、換貨或者維修，以上三種服務(wù)均由經(jīng)營者承擔(dān)一切費(fèi)用，故消費(fèi)者在“三包期以內(nèi)”享有的維修服務(wù)都是屬于免費(fèi)服務(wù)。消費(fèi)者要注意留存消費(fèi)憑證和與商家的溝通記錄，當(dāng)商家違反“三包”規(guī)定時，及時維權(quán)。