發(fā)布時間:2020/11/17 17:41:19 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
11月15日，由北京市經(jīng)濟和信息化局、北京市商務(wù)局、石景山區(qū)人民政府聯(lián)合主辦的2020北京工業(yè)APP和信息消費創(chuàng)新大賽頒獎典禮在京舉辦。海爾智家北京001體驗中心憑借參與制定的《北京市信息消費體驗中心服務(wù)規(guī)范標準》，榮獲“互聯(lián)網(wǎng)+文創(chuàng)應(yīng)用項目示范企業(yè)”獎項，成智能家居行業(yè)唯一獲獎單位。
北京001體驗中心榮獲“示范企業(yè)獎”
據(jù)悉，本屆大賽聚焦工業(yè)App、信息消費兩大領(lǐng)域，在技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新等領(lǐng)域設(shè)計了工業(yè)App新意賽、信息消費技術(shù)創(chuàng)新、信息消費產(chǎn)品創(chuàng)新、信息消費應(yīng)用創(chuàng)新等四個賽道。經(jīng)專家評審和決賽路演的層層選拔，最終評選出“互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用項目示范企業(yè)”17家，中國電信、京東數(shù)科等行業(yè)龍頭皆在獲獎名錄之列。
此前，9月11日，北京001體驗中心就與聯(lián)盟企業(yè)開始了《北京市信息消費體驗中心服務(wù)規(guī)范標準》的起草，期間，北京001體驗中心負責了“前館后廠+中臺模式”部分的編制，并于10月21日申報參賽，最后成功入圍“互聯(lián)網(wǎng)+文創(chuàng)應(yīng)用項目示范企業(yè)”獎項名單。
（圖片說明：北京001體驗中心獲示范企業(yè)項目榮譽稱號）
聚焦場景體驗成行業(yè)示范
事實上，說到消費體驗服務(wù)，北京001體驗中心在行業(yè)里比較有話語權(quán)。據(jù)了解，在這次規(guī)范標準里，明確了信息消費體驗中心是集展示、體驗、銷售、培訓(xùn)于一體的沉浸式體驗消費場所，而北京001體驗中心正好符合該標準對信息消費體驗中心的各項要求。
比如，在展示和體驗方面，行業(yè)大多數(shù)品牌的店面都是產(chǎn)品單獨陳列，產(chǎn)品不互聯(lián)，用戶體驗效果差。而北京001體驗中心不同，它呈現(xiàn)給用戶的是涵蓋衣、食、住、娛成套智慧生活解決方案的場景，能為用戶提供全流程無縫的智慧家庭最佳體驗。
以北京001體驗中心的三翼鳥智慧衣帽間為例，在這里，日常出門可以做到“12分鐘換裝”，3D智慧試衣鏡1分鐘就能提供一套穿搭方案，并且給出搭配建議，為用戶節(jié)省選衣搭配的時間。并且從衣柜拿出衣服，放進高端護理機，只需10分鐘就能撫平褶皺還原柔順，喚醒剛剛搭配的奢侈品包包、絲巾和衣物。最后，用1分鐘迅速換裝，從容出門。
（圖片說明：北京001體驗中心的三翼鳥智慧衣帽間）
此外，在銷售服務(wù)方面，北京001體驗中心也是做到了極致。目前，三翼鳥擁有集研發(fā)、制造、設(shè)計、營銷、服務(wù)為一體的“1+N”服務(wù)體系，可以為用戶提供微改、局改及整改的一站式煥新服務(wù)，享受1對1的金牌服務(wù)管家。而在培訓(xùn)上，教育部已授權(quán)海爾智家作為職業(yè)教育培訓(xùn)評價組織，為職業(yè)院校人才頒發(fā)“物聯(lián)網(wǎng)場景設(shè)計與開發(fā)”職業(yè)技能等級證書。
從展示、體驗到銷售、培訓(xùn)，北京001體驗中心聚焦場景生態(tài)體驗，為用戶提供涉及衣、食、住、娛全方面的智慧生活解決方案，開業(yè)50多天已達成2600多萬銷售額，成為物聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)轉(zhuǎn)型升級范本。而本次獲獎，也正是行業(yè)對海爾智家場景體驗創(chuàng)新的重要肯定。
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