發(fā)布時間:2018/1/8 15:33:15 來源:家電網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
雖然2017年已經(jīng)落幕，但如何從過去的一年成長、變革、挫折、失敗中找到2018年發(fā)展的新動力、新方向，成為不少家電廠商關(guān)注的熱門話題。
這一年，處于轉(zhuǎn)型中的家電廠商也曾遭遇很多不開心的事情，也曾聽見同行感嘆競爭殘酷，抱怨市場不好，消費者難搞。然而，也有一些新的消費利好頻頻出現(xiàn)，一些新興品類也帶來了不錯的商機。總體來說，這個行業(yè)沒有想象中的那么好，但其實也沒那么糟糕。
轉(zhuǎn)型變革、驚心動魄，這一主線貫穿2017中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全年，圍繞轉(zhuǎn)型、多變的中國家電業(yè)也呈現(xiàn)出差異化的特征，這些趨勢和特征可以用以下流行語進行概括。
1.消費升級
今年所有家電廠商言必提“消費升級”，甚至把高端化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等舉措都歸功于消費升級的推動。消費升級最主要的特征的是，經(jīng)濟水平提升刺激消費觀念的轉(zhuǎn)變和對品質(zhì)產(chǎn)品的追求。再加上政府為刺激消費而大力支持各部委推動消費升級的工作。
因此，目前中國整個社會消費正在加速從生存型消費轉(zhuǎn)向享受型消費、發(fā)展型消費，步入加快升級的新階段。在消費升級的推動下，家電市場也發(fā)生了巨大變化：第一，新興家電涌起，如洗碗機、破壁機、干衣機、掃地機等迎來爆發(fā)式增長元年，市場增長率均在100%以上；第二，傳統(tǒng)家電品類高端化趨勢明顯，并出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性漲價。
比如空調(diào)前三賣點是空氣凈化、智能控制、節(jié)能環(huán)保；洗衣機前三賣點是健康除菌、智能操控、洗干一體。而電視的前三賣點是人工智能、超薄、時尚設(shè)計。可以預(yù)見的是，2018年高端化家電將迎來市場普及，而結(jié)構(gòu)性漲價也成主流趨勢。
2.人工智能
2017年是人工智能飛速發(fā)展的一年，也是家電企業(yè)加速推動以人工智能撬動產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的元年。在家電行業(yè)，從電視、空調(diào)到冰箱、洗衣機、廚電、小家電等單品的人工能升級；同時，從家電產(chǎn)品之間的互聯(lián)互動，借助人工智能加速智慧 家居 的成套方案落地。
為搶抓人工智能發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，構(gòu)筑中國人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢，當(dāng)年國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標、重點任務(wù)和保障措施，為我國人工智能的進一步加速發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。在人工智能技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上，中國僅次于美國穩(wěn)居世界前列。
各大家電企業(yè)也看準人工智能的機會，紛紛投產(chǎn)人工智能產(chǎn)品。機器人、智能音箱、無人駕駛、智能 家居 等逐步走進消費者視野。在家電領(lǐng)域，人工智能被家電企業(yè)奉為走出增長困境的“原子彈”，其中以人工智能電視最為活躍，而人工能空調(diào)和冰箱后勁最強。可以預(yù)見，2018年將有越來越多的人工智能家電走進普通家庭。
3.新興零售
2017年零售渠道多元化、多業(yè)態(tài)引爆的元年，一大批新興零售加速改造傳統(tǒng)零售體系，不只是實體店，還有網(wǎng)店。從阿里的新零售、蘇寧的智慧零售、京東的無界零售，還有大量無人店、無人貨架等持續(xù)井噴。
與當(dāng)年電商網(wǎng)購憑借低價格手段的崛起不同，新興零售是在大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的驅(qū)動下，將電商和實體店進行立體零售的整合，重塑零售業(yè)態(tài)的人、貨、場關(guān)系。一方面，阿里等電商平臺大規(guī)模向線下滲透；另一方面，實體店商業(yè)的價值更加凸顯。
可以看到，2018年中國的零售將呈現(xiàn)更加多元、更多消費場景、滿足更多層次消費人群等特點，線上線下聯(lián)動，渠道也開始變得多元多樣。而唯一不變的是以用戶為中心，提升用戶的消費體驗。這就要求產(chǎn)品商和零售商重構(gòu)一套以經(jīng)營消費者為核心的新模式。
4.共享家電
共享單車的興起將共享經(jīng)濟帶入人們的視野。2017年以，共享經(jīng)濟更加發(fā)展壯大，涉及的行業(yè)也不斷增加。共享單車、共享汽車、共享雨傘、共享家電……種種創(chuàng)新超乎人類想象得蔓延著。最成熟的是共享洗衣機，隨后則是共享冰箱、共享空調(diào)、共享電視等，每一件共享家電的出現(xiàn)都在考驗著人類的腦洞。
共享經(jīng)濟本質(zhì)是公眾將閑置資源通過社會化平臺與他人共享，進而獲得收入的經(jīng)濟現(xiàn)象。這本身是一種有益的經(jīng)濟模式，但往往也被過度解讀而成為雞肋。有些共享產(chǎn)品的確方便了大眾，但有些卻是一種輿論造勢工具。
就共享家電而言，其輿論價值就大于實際的商業(yè)價值。當(dāng)前市場上一系列共享家電的商業(yè)本質(zhì)，還是傳統(tǒng)租賃模式，即將家電產(chǎn)品不是賣，而是租給客戶，然后收取相應(yīng)的押金和租賃費，只是被包裝成共享經(jīng)濟的馬甲。
5.專利新戰(zhàn)
2017年家電商業(yè)競爭出現(xiàn)一種新型競爭手段，即專利戰(zhàn)。最先引起關(guān)注的是空調(diào)業(yè)專利訴訟，先是格力分別向美的、奧克斯發(fā)起專利訴訟官司，指責(zé)兩家企業(yè)侵犯實用新型專利權(quán)。隨后美的、奧克斯發(fā)起反擊，三家企業(yè)圍繞專利訴訟金額突破2億元。
空調(diào)巨頭的專利戰(zhàn)硝煙彌漫到黑電領(lǐng)域，夏普先后對海信提起品牌商標和音頻技術(shù)專利侵權(quán)訴訟，然后海信反擊其多達十幾款在中國國內(nèi)銷售的電視機產(chǎn)品侵犯海信發(fā)明專利權(quán)。相信，類似的專利戰(zhàn)還將在冰箱、洗衣機、廚電等領(lǐng)域陸續(xù)引爆。
繼價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)之后，專利戰(zhàn)作為一種新型戰(zhàn)役在家電企業(yè)之間頻繁上演，這將是更高級別的商業(yè)競爭。這意味著未來中國家電企業(yè)要想做大做強，在全球市場取得話語權(quán)就必須建立核心技術(shù)，擁有專利等持續(xù)升級商戰(zhàn)過程中的手段和工具。
6.場景營銷
在消費升級和新生代消費群體崛起的大背景下，家電業(yè)沿襲30多年的導(dǎo)購、推銷式營銷愈發(fā)難以打動現(xiàn)在的消費者。基于場景的體驗式、生活化營銷方式，正在成為家電廠商新博弈的“戰(zhàn)場”。
近年來，國美、蘇寧等大賣場，將原來單純的賣貨柜臺改造成各種生活場景和品牌體驗區(qū)，如烹飪體驗館、虛擬廚房、3D影音體驗專區(qū)、現(xiàn)代家庭真實體驗區(qū)、未來書吧等，由原來的商品交易場景轉(zhuǎn)換為商品應(yīng)用場景。同時，海爾等家電企業(yè)通過空調(diào)吹白毛巾、一杯水，洗衣機立香檳塔、豎硬幣等場景試驗展現(xiàn)家電產(chǎn)品的性能；方太、老板則經(jīng)常舉辦烹飪、美食聚會；奧克斯、美的以年輕人喜歡的慢跑運動為用戶打造體驗場景。
場景化營銷的根本是以用戶為中心，從人群出發(fā)尋找結(jié)合點，為受眾量身打造合適的營銷方案，才能產(chǎn)生引發(fā)共鳴的效果，實現(xiàn)在娛樂和體驗中實現(xiàn)銷售。可以預(yù)見，家電營銷環(huán)境正脫離低價叫賣時代，進入有趣的故事和場景化體驗，才是吸引用戶流量的新魔方。
7.互聯(lián)網(wǎng)隕落
互聯(lián)網(wǎng)電視以幾乎全體陣亡的慘境結(jié)束2017年。曾經(jīng)帶頭大哥樂視經(jīng)歷欠薪裁員、資產(chǎn)凍結(jié)、員工持股瞬間清零、富豪老板一夜變老賴等重重打擊；暴風(fēng)曝出凈利潤下滑嚴重，年初設(shè)定200萬銷售計劃沒完成；微鯨被曝虧損十多億，被經(jīng)銷商斥責(zé)曾經(jīng)承諾全部不兌現(xiàn)；看尚也被曝出經(jīng)營不善帶來的裁員降薪、拖欠供應(yīng)商貨款等問題。
互聯(lián)網(wǎng)電視雖然沒有“大面積陣亡”，但超過八成以上互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)日子并不好過，投入驟減、成本激增、虧損持續(xù)卻是事實。對于2018年市場競爭，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌注定還將是冬天繼續(xù)，難以再現(xiàn)曾經(jīng)的增長。最根本原因在于，大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是在市場上頻頻只刷存在感，步子賣的太大，只顧短期規(guī)模卻沒有持續(xù)練內(nèi)功，缺乏“自造血”經(jīng)營能力。
隨著現(xiàn)存互聯(lián)網(wǎng)電視品牌全面轉(zhuǎn)型，拋棄以內(nèi)容補貼硬件的創(chuàng)新模式，轉(zhuǎn)而以好產(chǎn)品、好內(nèi)容、好體驗，以及精細化經(jīng)營滿足用戶需求，這既是回歸也是新生。
回首來時路，砥礪再出發(fā)。2017年中國家電廠商的榮辱成敗都已成為過去時，無論是喜是憂也都已成事實定論，最關(guān)鍵的是總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，重整旗鼓，繼續(xù)前行，迎接已經(jīng)開啟的2018年市場大戰(zhàn)！
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