近幾年,O2O領域在國內一片火熱,O2O之火也迅速點燃了整個零售商業尋求變革的熱情,大企業渴求O2O轉型能帶來蓬勃生機,小企業也躍躍欲試尋求更高層次的發展。而作為“中國床墊第一股”的喜臨門,也在O2O領域布局多年,以力爭贏得互聯網時代先進。
從白手起家到行業家喻戶曉,喜臨門致力于人類健康睡眠
1984年,喜臨門董事長陳阿裕現實白手起家,創立了喜臨門品牌。30年來喜臨門專注于設計、研發、生產、銷售以床墊為核心的高品質家具。從德國、意大利引進國際一流生產線,聘請中國睡眠協會專家顧問,先后與中外名校緊密合作等等舉措,讓喜臨門擁有行業領先的設計研發實力。
目前喜臨門旗下擁有“凈眠”、“優加”、“法詩曼”、“奢里”、“布拉諾”、“愛爾娜”、“席樂”、“可尚”等八大品牌,已成為中國床墊行業標志性品牌。其產品已進駐希爾頓、萬豪、雷迪、喜來登等500余家五星級酒店及人民大會堂、國家大劇院、釣魚臺國賓館等國字號單位,先后服務過全球超過2000萬家庭和用戶,成為全球著名的床具制造企業,是宜家全球最大的寢具供應商。
從領先的傳統企業到領先的O2O企業,喜臨門走了30年
如果說,前30年喜臨門一直在潛心修煉自己的內功——締造卓越的產品功力、科研功力、服務功力;那么之后30年,喜臨門如何將自己的內力淋漓盡致的展現出來,打造更好的營銷功力就成了重點。于是,有了喜臨門借互聯網之風轉型發展O2O,有了喜臨門創造單張床墊站51人的世界吉尼斯紀錄,有了喜臨門登上紐約時代廣場大屏的佳話。
其中,轉型O2O發展模式,更是喜臨門不斷升級服務、展現自我實力的重要營銷舉措。而且喜臨門的O2O并不是大多數商家認為的傳統企業在網上開個商城,搞個APP做個微信,那僅僅是實體企業電子商務化而已。喜臨門的O2O是徹底做好線上線下融合布局,達到“線上選款,線下體驗”的無縫鏈接。截止到目前,喜臨門已擁有全國體驗館1065家,遙遙領先于業界。
從常規體驗到場景體驗,喜臨門步入O2O場景消費元年?
通過轉型O2O發展,讓喜臨門實現了品牌與消費者溝通無障礙,也讓喜臨門品牌影響力進一步擴大。但喜臨門并未滿足與止步,而是想著再創新、再升級,以用戶最佳體驗為目標,不斷探索與創新,引領行業的步伐。
隨著2016年VR元年的過去,2017年如何利用AR、VR打造場景消費體驗,讓消費者現實體驗喜臨門產品的“夢滋味”,在體驗中觸發購買沖動,將成為喜臨門O2O創新發展新思路。另外,和所有O2O發展企業一樣,如何利用大數據,深挖市場價值,實現消費者的精準畫像和精準營銷,并同時提供經營決策分析支持,也是喜臨門未來開拓更大的互聯網市場,締造更多行業奇跡需要解決的問題。