(原標題：避開 家裝 的坑)
本報 家居 情報局——天天3·15熱線維權電話18637178558自從開通以來，接到了不少消費者投訴 家裝 公司。記者整理了部分有代表性的投訴案例，希望能對打算裝修的朋友有所借鑒。
逾期交房 說好去年底完工 拖了一個月才交房
市民馬先生的新房在龍湖鎮富田·興和灣，他在一次 家裝 公司的促銷活動中，看到優惠力度很大，100 的房子裝修包含家具、家電只要10.98萬元，于是就與該公司簽訂了裝修合同。
馬先生表示，按照裝修合同約定，裝修工期為2016年9月15日至2016年12月15日，“可一直拖了一個月才完工，裝好的部分也沒按照合同上的完成，瓷磚、木門、吊頂都換了品牌，交房后承諾的全房家具遲遲不送，我只好把他們的樣品家具先拉回家，回家一裝才發現處處有問題，大衣柜里是個空柜子，連個隔斷也沒有，電視柜、茶幾都有劃痕。這還不算，更可氣的是，原先合同上寫明的10件家電也沒了蹤影，公司負責人讓我自己先花錢墊付，可等去報銷時公司相關人員一拖再拖，找種種借口就是不給。”
記者支招：合同約定違約責任
業主除了要求裝修公司詳細列明工程進度以外，還需要約定超時的違約責任，可以把裝修公司延期違約金提高至每天總款項的1%以上，這樣可以最大限度地保障自身權益，裝修公司會盡最大可能來跟上施工流程，確保不延期交工。
訂金難退
沒出設計圖
訂金卻只給退一半
家住市氣象局家屬院的符老先生去年在一 家裝 飾公司交了4500元訂金。誰知交過訂金后，符老先生的房子面臨拆遷，就提出讓該裝飾公司退還已交4500元錢。可設計師告訴他，合同上當時已寫明“此工程款不退”，所以這個訂金不能退。對此說法，符老先生難以接受，“交錢時明明說好的是訂金，怎么寫到合同上就變成工程款了呢，這不是故意偷換概念嘛!而且我也沒有出設計圖，什么費用都沒有產生，為什么只給我退一半的錢?”后經過多次協商，該裝飾公司最后答應只退2500元。
記者支招：訂金退還承諾要寫到紙上
建議消費者若是不打算近期裝修盡量不要過早簽訂裝修合同，若是裝修公司確實很可靠且優惠力度很吸引人，可交300元左右的小額訂金。
簽合同時一定要仔細閱讀合同中的所有條款，對于不清楚的內容要詳細詢問，必要時將裝修時間、延期處罰、付款時間明確規定。并且建議消費者與裝修公司簽訂合同時可要求設計師或者工作人員將口頭承諾白紙黑字寫清楚，并蓋上企業公章，凡事做到有理有據。鄭報融媒記者 趙青
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