時下流行說“倒逼機制”,意思其實與“牛不喝水強按頭”差不多,只不過文縐縐一些而已。“倒逼”實際上意味著非常被動,不欲為之而不得不為之。當所有人對電商還沒有理解,馬云已經率先建造阿里巴巴了。所以說,擁有市場前瞻眼光的領導團隊該有多么重要。
梳理近一年來習近平總書記在各種場合的講話,不難發現,互聯網是他常談的一個話題。“互聯網+”,自從2014年政府工作報告提出后,就成為熱門詞匯。有人說,在“互聯網+”的時代下,什么都有可能火,因為大家對新生事物都有一種莫名其妙的好奇,尤其是資本市場,“喜新厭舊”似乎是消費者的“通病”。正因為此,在供暖暨舒適 家居 行業近年來誕生了一批電商平臺,力圖抓住互聯網垂直電商領域的又一個財富機遇,好享家便是其中之一。
當下,供暖(采暖)行業都在瘋傳好享家如何火爆,如何新穎?但在筆者看來,與其說好享家很火不如說好享家“野心”很大,說到這里,你可能會質疑筆者的用詞,但本文中的“野心”并非貶義。
一方面是行業發展的熱火朝天,一方面是問題平臺不斷涌現,這就是2015年供暖(采暖)行業的整體寫照。但唯一肯定的就是行業真的不景氣,暖通市場真的不好做,種種客觀因素迫使地暖企業及時進行營銷方式的創新,實現逆勢突圍。當然,好享家是創業轉型的一個經典案例。當大部分企業直呼“亞歷山大”的時候,好享家模式的成功轉型早已超出預期實現400%復合增長,以及60%有機增長份額,讓眾同行不得不對其實力點贊。
事實上,好享家并不是市場里唯一“吃螃蟹的人”。和其他領域的互聯網公司一樣,供暖行業的互聯網電商要想立足、形成用戶規模和市場影響力,需要快速“邁出去”。所以在過去的一年里我們看到好享家“走南闖北”、奔走相告。不到一年的時間好享家全國店面數突破100家,截至目前,已覆蓋江蘇、浙江、安徽、河北、山東、河南六個省份50多個城市,擁有116家平臺公司的好享家,已是國內流量最大、國內服務網點數量最多的舒適智能 家居 系統連鎖企業。
作為“供給側”的企業,通過互聯網快速獲悉消費端的變化,并通過互聯網、大數據工具,對自身工藝、流程、供應鏈模式升級,以滿足消費端的變化。這才是“互聯網+”,這才能給所有商業、制造業、生產企業帶來完全新的充滿想象力的空間和機會。
傳統的供暖(采暖)市場存在著不少問題,比如準入門檻低造成的魚龍混雜,缺乏權威的企業評價標準,惡性的市場競爭等。這些問題為互聯網垂直的電商平臺提供了機會。縱觀2015年,中國供暖暨舒適 家居 行業普遍低迷,好享家總經理陶永坦言:“在未來的一兩年時間里,過去那種高速增長的態勢將很難再出現。同時,市場形勢走弱也意味著行業即將洗牌,供暖(采暖)企業若想不被淘汰,就必須修煉‘內功’,唯有下手‘快準狠’比對手早一點搶灘市場,方可不被淘汰掉。”
自“舒適智能 家居 ”理念興起以來,筆者始終認為,舒適智能 家居 一定是未來最具發展潛力的大市場、新藍海!這一點也得到了好享家總經理陶永先生的認證,他表示:“ 家裝 市場亂象由來已久,的確亟需規范。但是,想要完全倚靠國家監管政策還是遠遠不夠的。 家裝 市場潛力巨大,尤其是作為 家裝 最前沿的領域——舒適智能 家居 近幾年得到快速發展,極大地提升了裝飾裝修行業的消費空間。好享家作為中國舒適智能 家居 行業的領導品牌,配合整治 家裝 行業亂象責無旁貸。”
基于此,好享家針對冷暖行業信息不對稱、服務不透明、體驗差等“痛點”,獨立開發了“嘀嘀報價”以解決 家裝 市場價格虛高問題,使價格透明化;“工地鷹眼”可以有效解決客戶不在現場問題,使客戶隨時隨地都通過工地鷹眼服務查勘施工現場和施工進度,使得“隱形工程”可視化,客戶自己做“監理”;“紅包打賞”則讓消費者對施工隊進行打分考評,不斷提高好享家施工隊工作質量和服務水平;好享家還創辦了“獨立經紀人”、“舒適學院”、“好師傅”等智慧服務體系,為消費者提供專業資訊和服務保障。
牛頓說,沒有大膽的猜測就做不出偉大的發現。供暖人雖不是牛頓,但站在2016年的起點眺望未來,對判斷行業走勢仍有重要意義。所以在“互聯網+”的比拼中,不僅比速度,還要比實力。
“互聯網的大潮對傳統行業來講是一場‘海嘯’,要么提早布局迎接浪潮之下的機遇,要么坐等被“海嘯”所吞噬。”2015年無疑是好享家的“布局年”,100多家的線下門店讓好享家“名牌”遍地開花。談到2016年好享家有何市場推廣計劃時,陶永重點強調五點。他表示:“2016年整體供暖(采暖)市場狀況仍不會樂觀,今年好享家模式依然會加大行業整合,具體表現四點內容。1.加速運營:全力幫助合作伙伴提升商業價值。2.提升門檻:尋找更有影響力的品牌與合伙人合作。3.延伸市場布局:有計劃、有步驟地進軍湖南、湖北等沿江經濟帶。4.線上加大投入:讓互聯網為線下布局起到錦上添花的作用。
可以說,今天的好享家看上去更為重視“內外兼修”,這令其身上充斥著變換式發展的基調,既有“內功”上的“修煉”,又有“外部疆場”的拓展和鞏固,既有快進式狂奔,又有沉淀穩步式慢走。這不得不令好享家在國內舒適 家居 市場上個性鮮明,充滿辨識度,也使得好享家的2016年,依然不平淡,不平凡,風起云涌,而又五彩斑斕。
個性好享家,正變奏上路……
采訪結束語:不少產業觀察人士認為,好享家的核心競爭力難以復制,對規模小的競爭者來說,資本實力難以復制;對相當規模的競爭者來說,經驗難以復制。但筆者認為,其實是好享家前瞻的思維以及運營的模式才是最難復制的。因為好享家不同于其他企業的關鍵點在于他知道自己的短板在哪里,亦清楚自己的需求是什么......前不久,好享家決定參與中國萬里行第42站(寧波站),想必好享家對占領南方高地仍葆有“持久戰術”。對此,陶永坦言:“作為沿海發達城市,無論是產品需求、消費理念還是消費水準,寧波都占據很大的市場空間,而好享家此次參加寧波站活動正是想要占領要地,好享家旨想通過本次活動找到理想的合作伙伴,數量多少無關緊要,重要的是要有質量有價值。”