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　　半島記者　肖玲玲　通訊員　李琦　報(bào)道

　　半島都市報(bào)12月6日訊　導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)家具是純實(shí)木的,但張先生將家具買回家卻發(fā)現(xiàn)不少輔料其實(shí)并非實(shí)木。近日,市南區(qū)八大湖市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解了一起案件,最終,該商家承認(rèn)過(guò)錯(cuò)行為,并賠償張先生4000元。

　　今年10月,市民張先生在某家具專賣商場(chǎng)經(jīng)導(dǎo)購(gòu)員介紹購(gòu)買了一套純實(shí)木家具,送貨到家后,張先生認(rèn)為該套家具與導(dǎo)購(gòu)員介紹的純實(shí)木材料有出入,其所買家具主料是實(shí)木,而大衣柜背板、抽屜底板等輔料卻并非實(shí)木,與家具商家協(xié)商未果后向12345熱線投訴。八大湖市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員接到投訴后第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查,張先生經(jīng)家具店導(dǎo)購(gòu)員介紹該套家具全部為實(shí)木材料,之后決定購(gòu)買,到貨后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與介紹不符,提出要求退款或賠償。商家則否認(rèn)導(dǎo)購(gòu)員存在過(guò)錯(cuò),并表示對(duì)家具的介紹是籠統(tǒng)介紹,具體各部分材料和價(jià)格等內(nèi)容都在家具出售標(biāo)簽上有詳細(xì)說(shuō)明,所以拒絕退款。

　　張先生的口頭敘述難以認(rèn)定為證據(jù),執(zhí)法人員根據(jù)經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳相關(guān)的法律法規(guī)擺事實(shí)、講道理,經(jīng)過(guò)調(diào)解,商家最終確認(rèn)導(dǎo)購(gòu)員存在“家具全部為實(shí)木”的說(shuō)法,承認(rèn)過(guò)錯(cuò)行為,并賠償張先生4000元。

　　執(zhí)法人員提醒,目前不少家具商家存在導(dǎo)購(gòu)員籠統(tǒng)介紹家具的行為,因此,消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí),要仔細(xì)查閱家具的標(biāo)簽和說(shuō)明,全面了解整套家具,并在付款之前與商家簽訂合同,就主要事項(xiàng)進(jìn)行約定。