目前，全國鎖具行業的總產值達到600億元以上，其中智能門鎖行業總產值約為60億元。傳統機械鎖依然占有大部分的市場份額，智能鎖還沒有走進大多數的家庭。目前的市場需求在于金融、軍警、商務辦公、高檔住宅等。對于普通消費者而言，他們對智能鎖的認知度還不高，處于適應階段。我國的智能鎖在民用鎖市場上占有率僅為2%，日韓智能鎖占民用鎖70%以上的市場份額，韓國公寓使用智能鎖的比例高達90%，歐美電子鎖占民用鎖的50%。預計未來幾年將是中國智能鎖市場的迅速發展期。
10月21日“中國智能鎖具產業與互聯網雙驅發展高峰論壇”在上海國家會展中心舉行，論壇由天貓美家主辦，匯集了三星、箭牌等知名的智能鎖品牌，以及阿里智能、淘寶眾籌等多家互聯網企業，針對互聯網和智能門鎖市場的未來發展進行了深入的探討。
推動消費升級，首先產品升級。凱迪仕智能鎖董事長蘇志勇表示：“消費體驗的提升的前提是以穩定、安全的產品品質為核心，因此智能鎖任何的產品設計創新，都要基于安全和使用體驗，這也是用戶除了價格以外最關注的點，也是一個企業未來能否健康長遠發展的核心基石”。
配套服務是否完善也是影響智能 家居 智能門鎖這類產品消費的重要因素。德施曼品牌董事長兼總裁祝志凌表示“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一個品牌售后服務體系。安裝師傅的技術水平，服務意識，以及出了異常狀況后的快速響應，這真正考驗的是一個品牌的軟實力”。德施曼在天貓率先對消費者做出承諾，售后問題，2小時內上門!而喵師傅已經幫助指紋鎖實現了全國范圍內的免費上門安裝服務。
智能門鎖能否替代傳統鎖具成為普通人日常居家的需要，與智能產品的品質、價格、服務有重要的關系，同時與居民的消費能力和消費意識也關系密切。重要的零售電商銷售平臺也在整合產業資源和刺激消費意識上，對產業的發展有重要的影響作用。
本次論壇上，天貓美家聯合多家知名智能鎖品牌，向全球消費者發出 “全民換鎖”的號召。天貓提出“全民換鎖”，不僅僅是一項消費引導，也是一次行業整合的召集令。
天貓 家裝 家居 運營總監江帆表示：天貓美家未來會大力整合各行業資源，通過產業升級、產品升級來實現消費升級的驅動，從而改變人們生活方式，提升人們生活品質。而智能鎖作為產業升級的典型，國內家庭用戶可以通過簡單的換入戶門鎖的方式就能享受到消費升級帶來的便捷體驗。
為了推進行業發展、扶持優質品牌、引導未來消費，本次智能鎖互聯網高峰論壇上，天貓發布了“2016十大最受天貓消費者歡迎智能鎖品牌”， 三星，箭牌，亞太天能，凱迪仕，德施曼，頂固，多靈，匯泰龍，金指碼，斑點貓，這十大品牌都各具特色，對于消費者核心關注的消費痛點，如產品設計，產品質量，極致的價格，優質安裝服務，完善的售后體系都有很好的解決。隨著智能鎖行業的消費普及，將會有更多的智能鎖品牌選擇傳統渠道和電商平臺雙渠道銷售，更多的品牌將入駐天貓為推進鎖具行業的消費升級推波助瀾。
以“天貓雙11全球狂歡節”為契機，天貓美家“全民換鎖”大行動首次推出了相當有吸引力的優惠政策，不僅會推進10款極具性價比的指紋鎖爆品以及新品，而且所有智能鎖均由喵師傅提供“免費上門安裝”“三年質保”等服務保障，進一步刺激智能鎖的消費。目前，“喵師傅”無憂安裝已經覆蓋到了全國300多個城市，1800個區縣，超70萬服務工在線接單，當遇到安裝服務異常問題時，消費者還能直接通過天貓訂單詳情頁發起一鍵求助，服務商需在1小時內給出解決方案，48小時內解決，真正可坐享買、送、裝、售后全鏈路無憂服務。消費者可暢快購買，下單無憂!
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