2016年1月18日,日日順凈水商城在青島舉行盛大發布會,宣布牽手國際高端凈水品牌大滿。社群粉絲、行業專家、日日順商城、大滿集團高管、國際超模、港姐冠亞軍、網絡紅人、歐洲頂級樂隊一起構建了一場氣質滿滿的發布會。2016年的開篇,日日順凈水商城這樣的動作,在北辰看來,一方面為2016年全年的戰略落地定下主基調,另一方面潛心打造的凈水生態圈王國正在有條不紊的浮出水面……
一個重大的決定
時間撥回2015年,這一年6月,日日順凈水商城做出了一個重大的決定:
日日順凈水商城將專注居家健康領域,以凈水市場切入,走專業垂直化路線! 家裝 、家具、家飾版塊從日日順商城中拆分出去,獨立孵化。
為什么進行如此大的策略調整?日日順凈水商城的邏輯是:以前商城的家電、 家裝 、家具、家飾、水家電、五大板塊服務用戶的不同需求,相互之間協同效應不強。同時,健康產業快速崛起,可與日日順凈水商城的現有優勢結合的更緊密,特別是在O2O領域。互聯網發展到今天,需要在某個特定領域專注才能有所突破,否則多點出擊必然導致資源發散。
數據為王 快速行動
在紛繁的變革時代中,找準自身的位置,并不容易。定位的依據是什么?大數據時代日日順凈水商城給出了自己發力凈水生態的答案:數據為王。
天貓、京東是賣產品的,日日順凈水商城賣的是解決方案。凈水產品的銷售痛點在于安裝和服務,而非價格。相比于綜合型平臺,日日順凈水商城的優勢在于其全流程整合營銷,銷售、安裝、售后服務全部負責。在這個剛起步每年增幅卻高達40%的市場里,其目標就是搶占先機,成為行業領頭羊。
目前凈水市場規模約有200億,市面可見凈水品牌約有3000個。但這3000個品牌中,魚龍混雜,要么沒有生產資質,要么質量以次充好,核心是這個行業初級階段毛利特別高,達到50%到70%的毛利”,相應的,后期的服務體系、物流體系更是難以跟上,日日順凈水商城便從這個市場嗅到了商機。通過過去兩年間線下服務積累的數據,其已經收集全國168萬個社區的水質數據,積累了約1106個應用場景,3068個解決方案,以及200多家O2O體驗館和3500多個服務網點,同時有效整合日日順物流的9萬臺物流車,18萬服務兵,為用戶提供一站式凈水服務。
敏銳的數據嗅覺和精準的分析能力給日日順凈水商城的決策提供強有力的支撐,而在瞬息萬變的移動互聯網時代,敏捷行動、快速迭代才是制霸市場的不二法門。從決策到執行,不到半年,尋覓全球資源,一路高舉高打,2015年6月30日日順凈水商城即改版了PC端和M站(移動端),同時在線下鋪設近百家凈水體驗館,今年線下體驗店將達到600家 .
日日順凈水商城在專注凈水、凈氣市場后,其主要用戶群更為關注健康,這些用戶一般對價格不太敏感,但更注重服務和體驗,喜歡就健康話題進行相互溝通和交流。基于用戶這些特點,日日順凈水商城上線了相關的頻道內容幫助用戶選購適合自己的凈水、凈氣解決方案,由此獲得海量社群粉絲信息數據反饋。用戶為尊的時代,全面激活日日順凈水商城平臺價值。
在產品層面,日日順凈水商城將和沁園、愛尼克斯等國內凈水器品牌合作,同時也將引入馬來西亞的Diamond等國外的優秀品牌。在服務層面,還將利用日日順服務的優勢,給用戶提供保障。
凈水生態圈
大滿集團總裁林進活談起收到日日順凈水商城合作邀約初期,是又喜又惑,海爾作為全球白電的領先者,完全可以自己生產凈水器。然而打造后電商時代的開放平臺才是日日順凈水商城心中的星辰大海。
“目前日日順凈水商城平臺已聚集100多個凈水品牌,并不會刻意扶持海爾制造。而是基于用戶、平臺、品牌商打造全流程用戶體驗。建立多邊驅動定制約定的共創共贏平臺。凈水生態圈呼之欲出,而此役與大滿的合作,至少從三方面顛覆傳統凈水行業:
1)用戶參與
針對產品不能滿足用戶需求的問題,日日順凈水商城和大滿凈水器通過社群交互形成產品定制,在其平臺上,實現了工廠和用戶的直接互聯,用戶需求可直達廠家,由于砍掉了中間商,從而可實現用戶、品牌商、企業的多方共贏。據悉,大滿在日日順凈水商城推出的首款時尚凈水機,就是通過社群用戶圈交互后打造的定制產品。讓用戶參與定制,打造精致外觀、可按照使用場景“換芯”的高端產品,滿足不同人群對飲用水、洗浴、美容、咖啡機的個性化需求。
2)免費
針對用戶對凈水方案不了解的問題,雙方創新了免費體驗模式,針對喝咖啡人群,推出咖啡凈水一體機,用戶可購買不同組合的咖啡膠囊,咖啡機免費送,現已推出3種解決方案,通過“免費模式”迅速打開市場,提升了人們的凈水理念。
3)數據驅動,快速迭代
對于產品的功能升級,合作雙方則在搭建開放生態資源生態圈的基礎上,積極引入一流資源,根據用戶體驗和社群互動以及水質大數據驅動產品迭代,精準把握用戶核心需求,推出用戶及市場真正需要的凈水產品。
近年來,凈水器行業雖取得了迅猛發展,但仍然存在諸多問題有待解決,而日日順凈水商城聯合大滿高調切入高端凈水市場,對整個行業而言,必然會帶來更多的創新和顛覆。在日日順凈水商城所打造的模式中,我們不難看出分享、交互、開放、協作、共贏的經營理念,這或將改變凈水行業的發展軌跡,更多的消費者,也將體驗到這種理念所帶來的價值。
易北辰/文