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　　近日，隨著萬(wàn)科宣布啟動(dòng)第一個(gè)百億級(jí)別的物業(yè)公司，有意分拆物業(yè)進(jìn)入上市。物業(yè)行業(yè)加速走入資本市場(chǎng)似乎成為眾多房地產(chǎn)巨鱷們?cè)傧品康禺a(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作的高潮之作。

　　而早前，國(guó)內(nèi)首個(gè)社區(qū)服務(wù)行業(yè)上市企業(yè)彩生活服務(wù)集團(tuán)于8月14日發(fā)布的中期業(yè)績(jī)顯示，該公司上半年實(shí)現(xiàn)收入2.78億元，凈利達(dá)1.15億，同比增長(zhǎng)70.2%與56.6%。如此亮麗的財(cái)報(bào)背后也顯示出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的巨大潛力。

　　然而，當(dāng)記者近期走訪彩生活服務(wù)集團(tuán)CEO唐學(xué)斌這位“第一個(gè)吃螃蟹的人”時(shí)，他卻用經(jīng)歷和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了“中國(guó)的物業(yè)服務(wù)早已脫離靠收取物管費(fèi)賺錢的時(shí)代”的觀點(diǎn)。

　　唐學(xué)斌表示，傳統(tǒng)物業(yè)的發(fā)展需升級(jí)為以人為中心的社區(qū)服務(wù)。目前，彩生活的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)并非大眾關(guān)注的2億平方米管理面積對(duì)應(yīng)的物管費(fèi)，而是基于“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)+……”的增值服務(wù)，它將形成社區(qū)線上、線下一體化后智慧生態(tài)圈，包括商業(yè)、金融、生活服務(wù)、公益活動(dòng)等方方面面，且“+”中各項(xiàng)并不存在競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)立關(guān)系，而是相輔相成，共融發(fā)展。

　　彩生活每年向服務(wù)家庭收取費(fèi)用不足150元

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年彩生活合約管理建筑面積達(dá)2.7億平方米，共獲物業(yè)管理服務(wù)方面收入約149.6百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率56.5%。

　　唐學(xué)斌給記者算了一個(gè)賬：彩生活管理2億平米，一年收入幾億元，物業(yè)管理的收入一平方米一塊五毛錢，算下來(lái)服務(wù)一個(gè)家庭一年收取的還不到150元的費(fèi)用。

　　同時(shí)，唐學(xué)斌指出目前中國(guó)傳統(tǒng)物業(yè)管理行業(yè)一直在走下坡路。1998年高層物業(yè)管理費(fèi)3.8元每平方米，現(xiàn)在是2.8元以下。但是1998年保安的工資800元一個(gè)月，這個(gè)工作還要托關(guān)系，才能做保安。現(xiàn)在4000元一個(gè)月，還不一定能請(qǐng)不到好的保安員，成本漲價(jià)5倍，和管理費(fèi)下降是根本矛盾。因此，很多物業(yè)公司沒(méi)有破解矛盾，所以走向虧損，有些開(kāi)發(fā)商只能拿出補(bǔ)貼來(lái)支撐它的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，但畢竟不能滿足物業(yè)產(chǎn)業(yè)的自給自足，絕非長(zhǎng)久之計(jì)。

　　彩生活是市場(chǎng)化的企業(yè)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)商的補(bǔ)貼。唐學(xué)斌說(shuō)：“彩生活成立有13年的歷史，籌備上市之前我們就將其定位成‘以互聯(lián)網(wǎng)武裝起來(lái)的傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商’，我們?cè)趯で筠D(zhuǎn)型升級(jí)，希望可以作為物業(yè)發(fā)展的可持續(xù)模式。萬(wàn)科、保利和中海的跟進(jìn)，說(shuō)明我們先前的路是走對(duì)了的。”

　　工程和增值服務(wù)明顯跑贏傳統(tǒng)物業(yè)管理增長(zhǎng)率

　　彩生活2015年中期財(cái)報(bào)顯示，2015年上半年，彩生活工程服務(wù)和增值服務(wù)的年增長(zhǎng)率分別為106.6%和55.2%明顯高于物業(yè)關(guān)務(wù)服務(wù)的44.5%。這說(shuō)明，彩生活的盈利面已經(jīng)轉(zhuǎn)向非物管費(fèi)用收入。

　　據(jù)了解，近年來(lái)彩生活一直在利用高科技和互聯(lián)網(wǎng)手段，改進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)降低成本、提高效益，希望能將社區(qū)服務(wù)公司從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型，而工程服務(wù)和增值服務(wù)，就是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造出來(lái)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

　　比如，彩之云APP上的E維修、E理財(cái)就是工程服務(wù)和增值服務(wù)項(xiàng)目之一。唐學(xué)斌說(shuō)：“我們將線下社區(qū)與線上平臺(tái)統(tǒng)一，以服務(wù)到家的理念滿足社區(qū)居民購(gòu)物、繳費(fèi)、維修、培訓(xùn)、理財(cái)?shù)榷喾N需求，再將從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、京東、嘿客、平安、螞蟻服務(wù)、車大大等電商和第三方入駐企業(yè)處獲得的資金反哺到企業(yè)和社區(qū)發(fā)展，最后達(dá)到盈利目的。”

　　2015年，彩生活被中國(guó)指數(shù)研究院授予“2015中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)——智慧社區(qū)”其重要因素就在于彩生活完成了將對(duì)物的管理轉(zhuǎn)換成對(duì)人的服務(wù)，通過(guò)研發(fā)彩之云平臺(tái)，把物業(yè)的品質(zhì)、社區(qū)O2O的商務(wù)服務(wù)、社區(qū)鄰里的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)地連接，使業(yè)主、服務(wù)的提供者和物業(yè)，更加有效地融入這個(gè)社區(qū)生活的服務(wù)場(chǎng)景，而其“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)+……”模式也成為行業(yè)肯定的先行典范。

　　據(jù)唐學(xué)斌介紹，線上交易的快捷、便利只是彩生活占據(jù)天時(shí)、地利、人和的重要因素之一，一旦彩生活社區(qū)居民主動(dòng)在線上完成社區(qū)服務(wù)且行為普及到一定階段，線上線下打通各個(gè)“壁壘”，形成透明化生態(tài)圈，彩生活智慧社區(qū)工程服務(wù)和增值服務(wù)的盈利還將呈翻倍式增長(zhǎng)。

　　與此同時(shí)，唐學(xué)斌表示，彩生活今年6月已聯(lián)合20余家金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)商以及第三方商家推出“彩生活住宅”。彩生活住宅是在彩之云APP連通生活、房屋、金融和商品服務(wù)等多方資源的基礎(chǔ)上，以社區(qū)服務(wù)公司、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)商三方共同幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)買房、養(yǎng)房的項(xiàng)目，它將集合彩生活所有線上、線下資源，是彩生活服務(wù)集團(tuán)下一階段的工作重心。

　　根據(jù)彩生活住宅項(xiàng)目展示，凡購(gòu)買彩生活住宅的業(yè)主，如購(gòu)房款為100萬(wàn)除獲得房屋產(chǎn)權(quán)外，還可獲得彩生活提供的50萬(wàn)元“飯票”，飯票分10年即120個(gè)月平均返回給購(gòu)房者，可用于紅星美凱龍、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型商場(chǎng)購(gòu)物和淘寶、天貓、1號(hào)店、京東商城等網(wǎng)上消費(fèi)，甚至還可用在裝修和買車等大，適用范圍涵蓋衣、食、住、行、娛、購(gòu)、游等多個(gè)方面。