你知道嗎?一臺用了3年的洗衣機拆開，內桶已經布滿厚厚的污垢;空調長時間不清洗，散熱器就會積攢大量灰塵，吹空調就相當于“吹灰”;熱水器一段時間沒用，流出的洗澡水就會有異味;冰箱在儲存干貨時，由于無法自動調節濕度，往往會讓干貨吸潮變質發霉……
事實上，生活中的這些健康威脅由來已久，但在人類文明的進程中，這些難題百年來一直未得到破解。很長時間以來，人們對家電的需求一直存在于最基本的功能性需求，比如洗衣機能洗衣服、冰箱能冷藏，健康問題并未得到重視。而現在隨著人們生活水平的提高，人們不再只滿足于簡單功能的提供，而期冀一種更健康、智慧的生活方式，于是，“百年難題”的破解就變得緊迫起來。
在此情況下，海爾通過與用戶的深度交互，不斷迭代創新，最終研發出7大智慧自健康家電，通過自主解決機器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，主動關注用戶健康，破解了行業內的多項百年難題。
據了解，海爾智慧自健康家電最大的個性化差異在于不需要人發出指令，即可為用戶提供健康的服務。舉例來說，洗衣機不論是洗頻繁使用還是長時間不使用，內部都會產生不同程度的“臟污積累”，讓衣服越洗越臟，但是大多數消費者不了解洗衣機的清理方法，請專業人士會耗費金錢和時間，而海爾智慧自健康家電中的海爾免清洗洗衣機，則通過物理方式邊洗衣邊清洗洗衣機內桶，避免衣物二次污染，主動為用戶排除了這一健康威脅，讓洗衣機“清洗難”成為過去式。
除此之外，消費者在儲存干貨時濕度過高，干貨會返潮發霉，產生毒素;濕度過低，干貨會脫水，導致營養流失。然而對于普通消費者來說，很難實現這么精準的濕度控制，因而干貨保鮮一直都是一大難題。而能實現自控濕的海爾星廚冰箱則通過首創的“微風道”技術，使得濕度始終保持在40%左右，干而不燥，最合適儲存干貨，從而破解了困讓行業已久的“保干難”問題。
除了衣食方面的健康問題，可以實現自清潔的海爾勁鉑空調，終結了臟空調的清洗難題;能自凈水的海爾凈水洗熱水器，則從根源上解決“臟水洗澡”的問題;實現自檢測的海爾防干燒燃氣灶，破譯了燃氣灶的安全密碼;具有自凈芯的海爾深腔自凈芯油煙機、實現自消毒的海爾光波巴氏消毒則為提供了更加健康的廚房環境，呵護消費者的身心健康。
有關專家表示，海爾敢于直視多項行業難題并通過技術創新最終破解，背后折射出的是海爾對用戶需求的關注，也體現了一個企業的社會責任。據了解，海爾已經在全球建成美國、歐洲、日本、澳洲、中國五大研發中心，每個研發中心都延伸出眾多的觸角，形成遍布全球的創新資源網絡，可以及時的將用戶需求轉化為創新產品。同時海爾還建立了開放的HOPE創新平臺，通過全流程交互的研發模式，吸納全球資源解決用戶痛點，創造更先進的解決方案。
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