發(fā)布時間:2015-7-15 15:25:22 來源:中國建材第一網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
今時今日，產(chǎn)品質(zhì)量再好，服務不到位，品牌也會受詬病。由此可見，服務在品牌中占有非常重要的份量。放眼那些做得成功的企業(yè)，產(chǎn)品固然是好，但服務更得人心。面對激烈的市場競爭，企業(yè)唯有把服務做好，做到位，才能在異軍突起的今天走出一條新道路。
企業(yè)所擁有的設備、技術已經(jīng)不是核心競爭力的大基件，能夠在眾多品牌中脫穎而出靠的就是服務。顯然，當下企業(yè)已由產(chǎn)品競爭時代跨入到“服務競爭時代”。
誠然，中國十大木地板品牌木立方深諳其中的道理，由建企之初就建立起完善的服務體系，用真誠的服務態(tài)度打動消費者的心，大大提升品牌形象，增加客單，提高成交率與進店率等。
地板企業(yè)的建設離不開對終端的建設，而地板終端建設必須回歸服務，一個值得消費者信任的產(chǎn)品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此地板企業(yè)需要通過渠道的完善，以更好的終端服務，在渠道建設中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者的生活方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者的認可。
木立方用“五星級”的服務標準，贏得“增單”先機
木立方自立足于國內(nèi)市場開始，就致力于打造完美的售后服務，每年定期舉行全國經(jīng)銷商售后服務培說，并且通過考試獲得畢業(yè)證書，才能讓經(jīng)銷商服務于消費者，并且更好地服務于群眾。
當顧客反饋的問題，售后服務團隊會第一時間開會研究，研究出最新的解決方案，免去大家的擔憂。無論是售前、售中、售后，木立方始終如一真誠對待，這也為木立方贏得好口碑，從而促進訂單率。并運用全球首創(chuàng)實木地板炭化技術，能適用于地熱、地暖，保護環(huán)境，健康又健康，使用木立方地板，不再擔心安全的問題。
誠然，服務和產(chǎn)品的質(zhì)量已成為整個行業(yè)發(fā)展的致勝法寶。如果這兩個方面沒能做好，那還談何發(fā)展，企業(yè)想發(fā)展壯大更是有一定的難度。由此可見，企業(yè)想發(fā)展，想成為“黑馬”脫穎而出，就必須以這兩個據(jù)點為前提。就像木立方一樣，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、五星級的售后服務成為行業(yè)中的“佼佼者”。
誠信經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的基石 服務是承接的“橋梁”
一個企業(yè)要想發(fā)展更長遠，誠信是前提。企業(yè)要有一諾千金的理念，只有扎扎實實做產(chǎn)品，做服務，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到客戶的手中，才能讓企業(yè)建立起好口碑，才能讓企業(yè)發(fā)展更長遠。
縱觀行業(yè)發(fā)展，那些取得優(yōu)異成績的企業(yè)，在誠信經(jīng)營和服務方面表現(xiàn)都是很出色的，深受行業(yè)、消費者的喜歡。木立方木地板相關負責人告訴記者：“我們企業(yè)由企廠之初，已定立了明確的目標，誠實做人、務實做事、服務為先”努力為消費者打造優(yōu)質(zhì)的木地板產(chǎn)品。
確實如此，木立方嚴格要求自己，憑著堅忍不拔的精神，現(xiàn)已在行業(yè)中建立較高的地位，贏得不少消費者的青睞。相信憑著木立方人拼博的精神和堅強的毅力，這個木地板品牌將會越來越有前途。
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