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海爾商用冷柜十大創(chuàng)新交互模式為用戶(hù)成長(zhǎng)保駕護(hù)航
發(fā)布時(shí)間:2015-5-13 14:34:45   來(lái)源:和訊網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  隨著商用冷柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,國(guó)內(nèi)各大知名制冷電器制造商不斷探索新的合作模式。近幾年來(lái),海爾主動(dòng)把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的脈搏,持續(xù)深度創(chuàng)新、勇于自我變革,對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的率先探索并進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時(shí)海爾商用冷柜,在歐睿國(guó)際發(fā)布“海爾商用冷柜2014年蟬聯(lián)中國(guó)銷(xiāo)量第一”后,大膽推陳出新,適時(shí)推出十大創(chuàng)新交互模式,推動(dòng)了企業(yè)和合作伙伴向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

  據(jù)了解,海爾商用冷柜此次業(yè)內(nèi)首次推出的“十大交互創(chuàng)新模式”為合作伙伴提供涵蓋傾情扶持、產(chǎn)品試用與持續(xù)改進(jìn)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、形象設(shè)計(jì)、資源推廣、報(bào)廢回收、智能資產(chǎn)管理等行業(yè)頂級(jí)服務(wù),大幅度提升了產(chǎn)品的附加值,贏得了眾多知名企業(yè)的青睞,并與海爾達(dá)成合作伙伴,再次彰顯了海爾商用冷柜品牌的綜合實(shí)力。

  海爾商用冷柜 十大創(chuàng)新交互模式助力成長(zhǎng)

  市場(chǎng)導(dǎo)向 “冷鏈在線(xiàn)”交互人氣高

  互聯(lián)網(wǎng)雙邊市場(chǎng)下,企業(yè)由封閉變?yōu)殚_(kāi)放,市場(chǎng)原本的產(chǎn)品導(dǎo)向也轉(zhuǎn)向以用戶(hù)為導(dǎo)向,企業(yè)在不斷擴(kuò)增用戶(hù)流量的同時(shí)還要保持用戶(hù)交互性。因此,海爾商用冷柜傾力打造B2B2C人氣交互平臺(tái)“冷鏈在線(xiàn)”,注冊(cè)會(huì)員客戶(hù)在線(xiàn)填寫(xiě)試用申請(qǐng),通過(guò)資格審查后即可免費(fèi)獲得試用產(chǎn)品,并加入到海爾商用冷柜產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃,在試用中及時(shí)反饋使用體驗(yàn),不斷改進(jìn),最大程度保證用戶(hù)利益。

  同時(shí),品牌展示平臺(tái)、在線(xiàn)招商、一站式采購(gòu)等可以讓客戶(hù)輕松享受免費(fèi)資源推廣,提升人氣;加上融資租賃方案、訂單狀態(tài)追蹤、在線(xiàn)一鍵報(bào)修等諸多方面,為品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端、供應(yīng)商提供了一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)、資源共享、全新合作、人氣提升的交互平臺(tái)。

  海爾商用冷柜 冷鏈在線(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  掌上閱冰 智能資產(chǎn)管理3.0“智”得人心

  業(yè)內(nèi)人士透露,海爾商用冷柜在“物聯(lián)網(wǎng)”先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用層面也獲重大突破,業(yè)內(nèi)首次提出了商用冷柜智能資產(chǎn)管理3.0概念,打造出了具有劃時(shí)代意義的“掌上閱冰”的資產(chǎn)管理方案。整合PC端商用智能冷柜管理平臺(tái)和手機(jī)端APP,雙網(wǎng)聯(lián)合,輕松實(shí)現(xiàn)智能資產(chǎn)信息便捷管理,使資產(chǎn)信息更清晰、出入庫(kù)進(jìn)行輕松管理、上傳下達(dá)信息及時(shí)反饋、冷柜精準(zhǔn)定位,隨時(shí)追蹤、出現(xiàn)異常狀況及時(shí)報(bào)警,進(jìn)而享受到前所未有的智能冰柜管理體驗(yàn),在優(yōu)化資源配置、節(jié)省人工投入的同時(shí),也俘獲了客戶(hù)的“芳心”。

  聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo) 品牌共同發(fā)展求雙贏

  在用戶(hù)看來(lái),海爾商用冷柜此次推出的十大創(chuàng)新交互模式帶有明顯的“伙伴”式關(guān)系。在市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)型之下,海爾商用冷柜建立海爾商用冷柜資源庫(kù),采用聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),與大客戶(hù)共同開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)”、“戶(hù)外大型促銷(xiāo)”等諸多形式的終端促銷(xiāo)活動(dòng),提升客戶(hù)產(chǎn)品曝光度及用戶(hù)黏性。與此同時(shí),為客戶(hù)量身定制冷柜POP設(shè)計(jì)、客戶(hù)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì), 為客戶(hù)的終端活動(dòng)設(shè)計(jì)包裝等附加服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)形象及產(chǎn)品宣傳需求,進(jìn)而為客戶(hù)帶來(lái)更多看得見(jiàn)的實(shí)際效益。

  傾情扶持 客戶(hù)億萬(wàn)增長(zhǎng)扶持計(jì)劃

  “區(qū)別于市面上的眾多品牌,海爾不是一錘子買(mǎi)賣(mài),提供全程服務(wù),靠著這個(gè)傾情扶持計(jì)劃以及各種助手式的資源推廣,讓我的創(chuàng)業(yè)更加安穩(wěn)可靠。這樣用著更加放心安全。”青島某商超的于先生這樣評(píng)價(jià)了海爾商用冷柜和“十大創(chuàng)新交互模式”。得益于海爾商用冷柜百位客戶(hù)扶持計(jì)劃,享受海爾小微客戶(hù)“海爾智能家電0元購(gòu)”、“海爾小微貸”雙項(xiàng)扶持政策,更多的創(chuàng)業(yè)者可以同時(shí)接受線(xiàn)上和線(xiàn)下的貸款申請(qǐng),自選還款條件的貸款產(chǎn)品,減輕購(gòu)買(mǎi)智能家電時(shí)的資金負(fù)擔(dān)、緩解創(chuàng)業(yè)壓力。

  八大服務(wù) 四季關(guān)愛(ài),真情回饋一整年

  此外,海爾也著眼于商用冷柜長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的構(gòu)建,在產(chǎn)品改進(jìn)等諸多層面上發(fā)力,以客戶(hù)需求為中心,“八大服務(wù)”專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng),網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋 ,電子派工,快速響應(yīng),按月上門(mén),個(gè)性方案滿(mǎn)足需求,綠色回收,全程全新,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)真正做到讓客戶(hù)放心 。而輔助進(jìn)行的“四季關(guān)愛(ài)”,專(zhuān)人巡檢、微信報(bào)修、即報(bào)即修,更凸顯了海爾商用冷柜服務(wù)的高效之處,這也正是以用戶(hù)需求為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+”局勢(shì)之下,海爾商用冷柜站穩(wěn)市場(chǎng)的重要舉措。

  聯(lián)合公益獻(xiàn)愛(ài)心 報(bào)廢回收助環(huán)保

  與此同時(shí),海爾商用冷柜以社會(huì)責(zé)任為己任,與合作客戶(hù)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)心食堂”援建活動(dòng),為偏遠(yuǎn)地區(qū)的校園提供冷柜、微波爐等產(chǎn)品,對(duì)食品飲品等進(jìn)行科學(xué)冷藏,保證食品安全,來(lái)改善校內(nèi)師生伙食水平。對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)廢回收,海爾也格外重視,通過(guò)積極擴(kuò)寬回收渠道,與全國(guó)多家專(zhuān)業(yè)有資質(zhì)的電子產(chǎn)品回收處理基地達(dá)成合作,共同推動(dòng)廢舊冰柜無(wú)害化回收和處理,進(jìn)而為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)出力量。

  業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,隨著“中國(guó)制造2025”、“萬(wàn)眾創(chuàng)新”的呼聲日漸高漲以及“智能制造”等新理念的席卷全球,海爾商用冷柜“十大創(chuàng)新交互模式”的提出,是新形勢(shì)下戰(zhàn)略視角和實(shí)踐成果兩兩作用的結(jié)合,將產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合,迎合了市場(chǎng)的發(fā)展需求,為用戶(hù)成長(zhǎng)保駕護(hù)航,這也讓海爾商用冷柜從根本上抓住了全球行業(yè)的發(fā)展命脈與根本,必然會(huì)持續(xù)成為全球家電行業(yè)的焦點(diǎn),引發(fā)行業(yè)合作新模式的形成。

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