日前從全國家具標準化技術委員會傳來消息,2015年10月22日,星港 家居 被授予“全國家具標準化先進集體”稱號,對所有星港人來說,這是對星港的肯定,更對星港的鞭策。
標準建設對于 家居 企業(yè)來說究竟有多重要?星港人深知,對于“標準”,不要僥幸,否則最終代價將是異常沉重的。對于標準建設,星港人有屬于自己的一套核心理念:
核心觀點
1、“標準”建設從行業(yè)健康發(fā)展的要求,向滿足消費者利益的要求“轉型”。
2、企業(yè)進行體系化的標準建設,要以消費者價值和利益為中心進行標準配置,打通從原材料、制造到終端、售后整個鏈條。
3、衡量企業(yè)標準化建設的“標尺”是不斷帶給消費者新的價值,不斷增進消費者的權利和利益。
4、標準化建設,一定要以消費者品牌戰(zhàn)略為牽引,打通圍繞消費者價值和利益的所有鏈條。
“標準”這個詞對于星港來說絕不陌生,質量嚴把關,為顧客服務的理念是星港一直踐行的標準:
1992年,星港率先進行“壓路機現場碾壓”活動,開創(chuàng)公眾檢驗先河的標準;
1997年,星港在全國首推“呵護八年,關懷永遠”的主動質量跟蹤服務與自然災害理賠服務,成為一直延續(xù)至今的服務標準;
2011年,星港成為軟體家具彈簧軟床墊新國標的主要起草及審定者,星級旅游飯店軟體家具最佳品牌;
2012年,星港在國內首推零甲醛美式系列床墊,SGS全項認證與國際標準接軌;
2013年,星港床墊實現科技防螨,創(chuàng)新標準,領先讓消費者體驗科技床墊;
2013年,星港在全國首推“用心100,滿意100——試睡100天”服務,創(chuàng)行業(yè)服務新標準。
作為一個30年企業(yè),始終保持高標準的姿態(tài),創(chuàng)高品質產品,以“顧客至上”的服務理念不動搖,營造良好的市場氛圍,將是星港永不變的宗旨。