截止2012年,全球范圍內壽命超過100年的品牌,日本有2.1萬家,連歷史只有200多年的美國也有1100家。而中國,只有寥寥百余家。
現今的國內市場,10年、20年的品牌比比皆是,而有百年積淀的品牌卻屈指可數。所謂“成功3年,崩盤3天”,創辦一家百年品牌,聽起來很美,可實際上經營者需要考慮的因素相當多。
同樣在商海搏擊,為什么有的品牌揚帆遠航,而有的品牌就不堪重負,中途落水。而那些百年品牌老而彌堅的長壽基因究竟是什么?
堅守本業 專注核心業務
在日本,成立超過1000年歷史的企業有7家,其中寺廟建筑公司“金剛組”是世界上現存最古老的的企業。
“金剛組”創辦于公元578年,衣缽相傳至今已近四十代。不管外界風云如何變換,“金剛組”始終專注于自己的核心業務,踏踏實實堅守本業。
經歷30年風雨歷程,星港 家居 一直致力于床墊、軟床、實木的制造和銷售,堅守本業的執著定力從來沒有動搖。而30年如一日的堅守發展,并不是機械的重復,而是堅定、踏實、精益求精!
堅守,或許會失去一些潛在機會,但同樣可以規避風險。堅持并專注自身的定位和方向,是企業長壽的必要條件。
優化品質 追求極致服務
櫸木發酵工藝發明于十九世紀,在發酵過程中,酵母生成后附著在櫸木上,隨后產生微妙的化學反應,最終釀造出最佳口味的啤酒。
現在全球大型啤酒工廠因工藝及成本原因,已不再使用櫸木發酵工藝。而百威,在美國圣路易斯的工廠雖然每年單體產量超過500萬噸,但他們迄今仍堅持這一古老的工藝。
百威頑固地堅持最原始的工藝,對品質孜孜以求,這就是百威的根本——百年如一日地釀造一杯好啤酒。
如同星港,始終以“為顧客服務”為主線,以產品技術研發、環保創新為切入點,以提升產品品質為載體,為廣大消費者提供滿意的產品和服務。1997年,在全國范圍內首推“呵護八年,關懷永遠”的主動質量跟蹤服務與自然災害理賠服務;2013年在全國首推“用心100,滿意100——試睡100天”服務。在30年的一半歷程中一直為消費者提供滿意服務而付出,孜孜不倦的服務心至今從未停止。
只有對質量的精益求精、對服務的一絲不茍、對完美的孜孜追求,除此之外,沒有其他。
三十而立 致力百年企業
30年來,星港風雨歷程,探索性的發展戰略為星港 家居 的未來之路開拓了更為廣闊的市場。在今年9月的星港經銷商年會上,星港 家居 董事長胡杰說:“做靠得住的產品、做好的服務、顧客口口相傳的好口碑、扎實過硬的品牌,這才是星港 家居 的立業之本!”
星港呈現的很多特點和執著似乎都打上了湖南人的烙印,包括誠信,敬業,團結,進取的星港精神、堅持為顧客服務的核心價值觀,都有著湖南人那種吃得苦、霸得蠻、耐得煩的“心憂天下,敢為人先”的精神。這些都是星港下一個三十年的繼續發力的源泉,是發展成為一個百年企業的精神所在。
三十年,對致力于打造成為百年企業的星港來說,這只是一個起步。三十而立的年份,是再度加油努把勁的時候,為了星港的忠實顧客,為了愛星港的人們,都該再度努力。做百年企業,在接下來的每一步都需要你我共同持續為愛堅守,為愛加油,才能獲得恒久的碩果回報!