發(fā)布時間:2015-10-10 10:11:29 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
第五坑：退換貨有時間限制
網(wǎng)購雖然便宜快捷，但是有時購買后客戶并不需要馬上使用，尤其是新裝修的房屋，裝修完一般都會空置一到兩個月，甚至半年，所以網(wǎng)購的家具即使有問題也能及時發(fā)現(xiàn)。一般的商家都規(guī)定七天內(nèi)免費退換貨，一個月的質(zhì)保。但如果要兩個月后才住進新家，即使馬上發(fā)現(xiàn)問題，也已經(jīng)過了規(guī)定的質(zhì)保時間。
湯小姐就發(fā)生過這樣的事情。她購買了一套藤椅，其中一個在一個月后發(fā)現(xiàn)椅腳藤條有斷裂，想要退換。但商家卻說超過了質(zhì)保期不予退換。但湯小姐解釋說，他們購買后只試坐過幾次，且每次都是坐一會就起身。最后商家以補寄了一些小禮品了結(jié)了糾紛。
破招法：
盡量不要過早購買不能及時使用的家具，如果必須提前安裝，可以向客服申請延長質(zhì)保時間。如果新房不住人，可經(jīng)常去查看新家具的使用情況，以便及早發(fā)現(xiàn)問題。網(wǎng)絡(luò)商家不包安裝，一般簡單的可以自行操作，如果不擅長這些，網(wǎng)購家具還需謹慎考慮。
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