
第四坑:運輸不當損壞物品
網購催生了快遞行業,每天我們都可以看到快遞小哥忙碌地穿梭在各小區、商務樓中,他們把你網購的物品直接送到你的手上,讓你不出門就可以買到自己心儀的物品。家具屬于大件物品且多為木制品,有些鏡子類的屬易破碎物品,如果商家包裝和運輸不當,很容易就發生損壞。
張先生從網上購買了一款馬桶,收到驗貨時發現馬桶蓋有明顯凹陷,聯系商家后進行了換貨服務,結果第二次寄來的依舊有損壞,再次寄回退換,第三次收到的雖然沒有損壞,但是明顯不是原配,但因為已經調換了三次,湯先生已經無力再進行退換,勉強接受了這完整卻不配套的馬桶蓋。

破招法:
從商品信息里了解該商戶的運輸方式,也可向客服詢問,并了解如果發生損壞要如何退換貨。有些商家會貼心地發給客戶注意事項,請保留對話和聯系電話,以便及時聯系。
盡量不要網購瓷磚、鏡子類等易破碎家具;收貨時一定要當快遞面拆開包裝,仔細檢查家具的質量,看有無損壞,有無缺件,比如有腳的家具看下腳的位置是否有壓傷,轉角部位有否損壞,桌面有否刮痕等;有雕花的家具要檢查雕花是否有損壞。驗收仔細后沒問題再簽收家具。
小編提醒:有些商家不提供送貨上門的服務,需要到物流點自提,如果要送貨上門需支付額外運輸費和送貨費,購買時要向客服了解清楚。