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　　轉(zhuǎn)眼來到2017年，2017年是定制家居行業(yè)不平凡的一年。2017年8月，第38屆國際名家具(東莞)展覽會(huì)上，“首屆中國(東莞)國際定制家居展覽會(huì)”同期2000年，法國索菲亞通過墻壁柜及移動(dòng)門產(chǎn)品進(jìn)入中國，成為中國定制家居行業(yè)的“第一人”。2001年，加拿大科曼多、史丹利、德國富祿為代表的移門品牌在中國陸續(xù)出現(xiàn)，開啟了定制移動(dòng)門在中國的發(fā)展之路。2004年，頂固、尚品宅配、好萊客等定制家居鼻祖品牌陸續(xù)成立。2008年，起源于西部的品牌瑪格，進(jìn)行品牌升級(jí)，提出“定制家居”概念，定制家居的說法才逐漸在行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，與定制衣柜一同進(jìn)入人們的視野。2008年，尚品宅配  提出“全屋家私數(shù)碼定制”的全新概念，并且完成了全屋定制的產(chǎn)品計(jì)劃，通過和圓方軟件的合作開發(fā)出一套全新的信息化管理體系，率先實(shí)現(xiàn)了全屋定制理念。

　　召開，定制展展區(qū)面積達(dá)4.5萬平方米，整合了櫥柜定制、衣柜定制、家具定制、辦公定制、衛(wèi)浴定制、軟硬裝定制以及工程定制等各個(gè)類別的定制家居品牌進(jìn)行集中展出。與此同時(shí)，全國其他各地舉辦的家居展會(huì)也紛紛設(shè)立了定制家居的獨(dú)立展區(qū)，且都規(guī)模可觀。根據(jù)《2018中國建材家居產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2017年定制家居市場(chǎng)份額在家居整體市場(chǎng)占比已達(dá)35%。另有數(shù)據(jù)表明，2014-2017年我國定制家居產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度逐漸加快，2017年增長(zhǎng)幅度已達(dá)28.6%，而整個(gè)家居市場(chǎng)的預(yù)期增長(zhǎng)率只有8.2%，從中可以看出定制家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了爆發(fā)階段，正在快速吞噬著傳統(tǒng)成品家居產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額。

　　▼定制家居企業(yè)2017年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)原因

　　對(duì)于各自業(yè)績(jī)的提升，各定制家居企業(yè)都有著自己的分析。其中主要有6點(diǎn)是共通的：①加大研發(fā)；②提升產(chǎn)能（擴(kuò)建工廠、供應(yīng)鏈自動(dòng)化提升、板材利用率提升）；③電商發(fā)力；④銷售渠道擴(kuò)展優(yōu)化；⑤客單價(jià)、訂單量提升；⑥品牌影響力提升。但是，仔細(xì)分析這6點(diǎn)原因，不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)成品企業(yè)在以上幾方面也可以做的很好，因此這并不是定制家居企業(yè)飛速發(fā)展的本質(zhì)原因。

　　本質(zhì)原因是什么？是定制家居抓住了消費(fèi)者需求，正逐步解決成品家居多年來存在的弊端；此外，隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+是未來行業(yè)的發(fā)展方向，誰能搶占先機(jī)，把這些新事物融入到傳統(tǒng)家居制造業(yè)中，誰就能成為行業(yè)中的佼佼者。

　　相比傳統(tǒng)的成品家居，定制家居在兩大方面迎合了消費(fèi)者需求，一是個(gè)性化需求，二是空間利用率需求。消費(fèi)者可以根據(jù)自身的喜好和實(shí)際情況，對(duì)家具提出各種要求，設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者的需求量體裁衣，生產(chǎn)出最符合消費(fèi)者心意的家具。同時(shí)，一、二線城市的年輕消費(fèi)者，人均住房面積普遍較低，因而，在有限的居住空間里最大化的擺放必備家居用品是這一類年輕消費(fèi)群體最看重的因素。定制家居的出現(xiàn)，無疑解決了這一難題，使家居的功能性、實(shí)用性大大提升。

　　定制家居企業(yè)在接到客戶訂單后安排生產(chǎn)，因此做到無成品庫存。而傳統(tǒng)的家居企業(yè)為保證供貨速度須留有一定比例的成品庫存，因此產(chǎn)生了較高的成本費(fèi)用。同時(shí)，定制家居在個(gè)人用戶簽單付款后生產(chǎn)，因而資金回籠快，無需企業(yè)墊資，資金周轉(zhuǎn)率高。

　　定制家居存在巨大的優(yōu)勢(shì)，是毋庸置疑的。但是我國目前的定制家居產(chǎn)業(yè)還并不成熟，還存在劣勢(shì)。

　　1.定制家居是板式家具的升級(jí)包裝

　　定制家居起源是板式家具，雖然個(gè)別企業(yè)也打出了實(shí)木定制家居產(chǎn)品，但受到原材料及加工工藝本身的瓶頸限制，板式定制家具還是定制家居的市場(chǎng)主流。從消費(fèi)者反饋及市場(chǎng)觀察中可知，如今的板式家具已經(jīng)淪落為中低端產(chǎn)品的代名詞。而定制家居的出現(xiàn)讓很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了曙光，紛紛搖身一變，成為了定制家居企業(yè)。這種換湯不換藥的做法并沒有徹底改善板式家具的外觀。長(zhǎng)此以往，這種模式肯定是走不通的。

　　2.外觀千篇一律，缺乏設(shè)計(jì)感

　　正是由于定制家居是板式家具的升級(jí)包裝，因此外觀的缺憾也延存了下來。由于主材料為板材，導(dǎo)致設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間十分有限，大多板式定制家具為現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，風(fēng)格單一。多家大中品牌的定制家居門店中，每家的衣柜格局設(shè)計(jì)、門板樣式都極為單一，每一個(gè)賣場(chǎng)樣板間都看不出品牌的區(qū)別。又或許樣板間有多種選擇，但是經(jīng)設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者家中量身定制后，可選擇的樣式就變得很少，暴露出了板式家具的死板硬傷。試想，大企業(yè)是如此，中小企業(yè)又因?yàn)橐档统杀荆蛇x的樣式就更加少之又少。

　　3.定制設(shè)計(jì)走“填鴨式”路線，主動(dòng)權(quán)不屬于消費(fèi)者

　　板式定制家具可以根據(jù)房間尺寸進(jìn)行家居設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)空間的合理利用。巧妙而精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)在實(shí)操方面，確實(shí)為了節(jié)省空間將整個(gè)居室塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。但其實(shí)多數(shù)顧客起初只是想要櫥柜、衣柜、鞋柜等最基礎(chǔ)的墻壁柜，因?yàn)檫@些是最適合定制的家居產(chǎn)品。但是當(dāng)設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者在設(shè)計(jì)介紹時(shí)，往往會(huì)連同玄關(guān)柜、電視柜、陽臺(tái)柜、書柜，床、床頭柜等等都推薦給消費(fèi)者，不明真相的消費(fèi)者經(jīng)此一番設(shè)計(jì)后，房間頓時(shí)被填塞的滿滿當(dāng)當(dāng)。可以設(shè)想下，全屋上下都是一個(gè)顏色和形式的板式家具，是真的實(shí)用么？

　　4.價(jià)格居高不下，定制周期長(zhǎng)

　　大品牌的板式定制家具價(jià)格普遍比成品板式家具高出不少，就連中小品牌的定制家居在材料、質(zhì)量同等情況下，也仍比成品家居的定價(jià)高。從板式定制家具周期上來說，設(shè)計(jì)、測(cè)量、出圖、復(fù)測(cè)、下單、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)阶詈蟮纳祥T安裝，期間的周期至少在2個(gè)月以上。這是定制家居目前最主要的弊端之一。

　　定制家居行業(yè)的快速崛起已是事實(shí)。定制家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)家居制造業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，代表了消費(fèi)升級(jí)的方向，具有很大的成長(zhǎng)空間。但是這個(gè)新方向并不是所有的家居企業(yè)都適合，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件及所處環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇適合自己的路進(jìn)行發(fā)展。目前，我國定制家居產(chǎn)業(yè)還不成熟，如前文所述，還存在一些重要問題。那么企業(yè)如何能使自己在正確的定制家居道路上健康成長(zhǎng)？

　　1.定制形式不拘于泥板式家具，可以多種類配合存在

　　定制家居的形式不拘泥于板式家具，不是說簡(jiǎn)單的延伸為實(shí)木定制家居，而是將多種不同形式的家具搭配在一起，完成定制。目前，這一工作主要由室內(nèi)設(shè)計(jì)師、家裝設(shè)計(jì)師來完成。但如今，80/90后消費(fèi)者是第一次新房裝修的主力軍。根據(jù)搜房網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，25-35歲消費(fèi)者在家居消費(fèi)占比高達(dá)66%。由于一、二線城市大多數(shù)人會(huì)選擇緊湊型住房或者租房生活，房屋的硬裝通常都很簡(jiǎn)單，可以帶的走或者想換就換風(fēng)格的家居是未來定制家居的一個(gè)細(xì)分設(shè)計(jì)方向。

　　定制家居是由定制櫥柜、定制衣柜起步的，并不代表定制家居只能以這種形式存在。設(shè)計(jì)師在開發(fā)一個(gè)系列的家居產(chǎn)品時(shí)，可以將定制家居和成品家居搭配起來。

　　2.塑造企業(yè)自己的定制風(fēng)格

　　多品類搭配的定制家居，在實(shí)操起來是有難度的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的能力有限，不能設(shè)計(jì)生產(chǎn)過多種類形式的家居產(chǎn)品。所以企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)一個(gè)風(fēng)格，并獨(dú)具特色，圍繞這個(gè)風(fēng)格去進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。而持久下去的意義在于，循序漸進(jìn)，每年稍作變化、不斷完善，或添置同一個(gè)風(fēng)格的幾件新品。這種做法在意大利米蘭家具展上較為常見，很多具有一定知名度的意大利家居品牌每年推出的新品基本沒有太多變化，均是在材質(zhì)、配色、尺寸等方面做些許調(diào)整。久而久之，家居會(huì)變成一個(gè)品牌的標(biāo)識(shí)和符號(hào)，這種風(fēng)格、這種款式，會(huì)給消費(fèi)者留下深刻印象。比如，國內(nèi)的曲美家居，其彎曲木工藝家居就給消費(fèi)者留下了深刻印象，發(fā)展至今在其產(chǎn)品上也仍會(huì)體現(xiàn)出彎曲木的樣式或內(nèi)涵。當(dāng)消費(fèi)者覺得家里的某件家具不好了，想換了，但是又不想買風(fēng)格迥異的家具與原有家具不搭調(diào)時(shí)，他第一個(gè)想到的就是再回到原先這家家居品牌店，在同一個(gè)風(fēng)格下挑選家具，這樣，一個(gè)忠實(shí)顧客就建立了。當(dāng)品牌積累了大量忠實(shí)顧客以后，就自然而然形成了一種企業(yè)文化和品牌廣告。

　　3.切實(shí)的做到以消費(fèi)者為中心

　　雖然，定制家居崛起的重要原因是基于消費(fèi)者地位的中心化，但目前來看，定制家居除了口號(hào)喊的響亮之外，在實(shí)際處并沒有完全做到消費(fèi)者中心化，就拿設(shè)計(jì)來說，定制家居企業(yè)更多的會(huì)借助設(shè)計(jì)師的力量去跟消費(fèi)者完成一次定制的溝通，在這溝通的過程中，設(shè)計(jì)師是占據(jù)主導(dǎo)地位的，消費(fèi)者的話語權(quán)是少之又少。因此，摒棄浮于表面的消費(fèi)中心論，提升消費(fèi)者地位是定制家居未來要注重的事情。而削弱設(shè)計(jì)師地位，塑造消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)的直接措施就是降低設(shè)計(jì)軟件的操作難度。

　　從3Dmax開始，設(shè)計(jì)軟件就是給專業(yè)設(shè)計(jì)師使用的，雖然后來者對(duì)其進(jìn)行了一定的簡(jiǎn)化，但從本質(zhì)上說依然是針對(duì)專業(yè)設(shè)計(jì)師開發(fā)的設(shè)計(jì)工具，其在操作和功能上都有相當(dāng)高的門檻。定制家居門店想要使用這些軟件，首選方案就是雇傭?qū)I(yè)的設(shè)計(jì)師駐店，這樣的人力成本，對(duì)很多中等以下規(guī)模的門店來說，是難以接受的。近幾年，市場(chǎng)上比較火爆的設(shè)計(jì)軟件如圓方、三維家、酷家樂等也都存在高門檻的問題。而筆者在這里，推薦定制家居企業(yè)關(guān)注一款名叫三度云享家的軟件，它在出圖速度、成像效果等方面被合作過的企業(yè)嘖嘖稱贊，更重要的是，門檻低的大前提能讓消費(fèi)者充分參與其中。

　　4.從定制家居轉(zhuǎn)為定制生活

　　家居是為生活服務(wù)的，一切好的家居都是為了提供給人們一種好的生活，對(duì)“好”的理解因人而異，因此，家居需要定制。說到這里，不得不說下老生常談的宜家家居。先不論宜家背后龐大的產(chǎn)業(yè)鏈、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以及它的經(jīng)營(yíng)模式，從它帶給消費(fèi)者的終端產(chǎn)品和服務(wù)，來感知這個(gè)品牌成功的奧秘。每個(gè)宜家商場(chǎng)的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，總會(huì)有熙熙攘攘的人群游逛其中。很多人去宜家是為了帶孩子玩耍，或者當(dāng)做閑逛消磨時(shí)間，又或者為了品嘗瑞典美食。不論何種目的，這人山人海的消費(fèi)人群充分證明了他們對(duì)宜家品牌的認(rèn)可和喜愛。宜家出自北歐五國之一的瑞典，現(xiàn)在提到北歐風(fēng)格，人們第一會(huì)想到宜家，再往下深思，好像想不出第二個(gè)品牌；反之，提到宜家風(fēng)格，腦海里立刻浮現(xiàn)出各式各樣的北歐家居產(chǎn)品。宜家的品牌形象因此根深蒂固。在宜家，消費(fèi)者可以買到所有生活所需的家居日用品。在宜家挑選了家居用品，因此選擇了宜家風(fēng)格，更是選擇了宜家生活。定制了家居，就是定制了生活方式，從這一度角度出發(fā)，未來的定制家居行業(yè)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。