放心修品牌升級進軍全國市場
暖通行業通過近幾十年的發展,目前存在幾大發展趨勢:
品牌價值
暖通行業尤其是舒適家居行業,經過多年發展,前端設備廠家初步形成了品牌優勢,后服務市場則嚴重滯后,絕大多數還存在“路邊攤”形式,沒有品牌優勢,不存在與前端競價資本。
規范市場
暖通行業正在從混亂市場走向由平臺提供標準和品質保證的規范市場,劣幣祛除良幣的情況正在改變,一批誠信、精湛的手藝人正在形成優勢,消費者對于傳統“老師傅”的需求日益提高。
消費升級
隨著中國中產階級的日益壯大,消費者從購買空調的簡單需求正在向整體舒適家居方向改變,中央空調、新風系統等原來“高大上”的產品正在進入尋常百姓家,服務端的供需矛盾日益凸顯,好的服務體驗成為購買主要決策因素。
細分定制
從滿足大多數人的基本需求,走向滿足細分群體的個性化需求。通過各種數字化手段,發現細分市場的獨特需求,適時推出符合消費者需求的產品。
異業融合
中國消費者習慣于跨渠道的主動跳轉。2018年,追求全渠道的無感跳轉購物體驗的消費者越來越多,互聯網平臺最有可能成為統一接口,助力全網互聯的實現。
團隊合作
原有“路邊攤”幾個人的服務狀態正在被大品牌集團化作戰所代替,由此產生的人員、品控等管理成本越來越高,對于互聯網化的行業專業管理工具的要求日益緊迫,由系統管人、管用戶、管訂單的輕松管理方式由此誕生。
在這樣的市場環境之下,放心修于2015年應運而生。放心修(北京)科技有限公司成立于2015年6月,專注于暖通后市場服務領域的互聯網化服務平臺運營商,將從業15年的行業經驗,融入自主研發”放心服務開放服務平臺-OAS系統“ ,打造領先的數據化全流程管理的行業服務平臺,將基礎服務商、行業客戶及終端客戶有效連接,并將智能化系統、標準化服務產品、在線可視化的品控、正品零配件材料和高效率流程賦能給平臺伙伴,為終端客戶提供100+項的極致放心服務體驗。
相比傳統行業,放心修開放服務平臺建立了如下諸多的對比優勢:

放心修開放服務平臺為大家提供了完善極致的暖通服務:

繼在北京的暖通服務市場勤懇開拓三年之后,放心修開放服務平臺的注冊服務商已經遍布全國200多個城市,平臺入駐品牌365家, 2017年9月獲得天使輪投資2000萬元,在暖通行業具備了較強的服務品牌效應,與暖通行業大多數的空調設備品牌廠家諸如大金、日立、三菱重工、約克、開利、東芝、海爾、海信、格力、美的等等,包括很多新風設備品牌廠家如松下、三個爸爸、皓庭、海思、AIRMX、艾泊斯等,都有非常好的服務合作。因此大量具備專業技能的行業合作伙伴迫切地要求加入放心修,成為放心修的一員。在大家的熱烈呼喚下,2018年,放心修正式開啟了全新的品牌連鎖加盟新篇章。
放心修將基于原有的專業化技術服務能力和放心服務體驗升級優勢,將傳統行業服務經驗與互聯網工具有機結合,搭建了多方互通的暖通行業智能服務平臺,打通從專業服務到終端客戶的服務閉環。首次在暖通行業實現了服務鏈條中各方的全面及時信息共享,為上游客戶提供了便利的服務下單平臺、垂直銷售宣傳平臺和資源置換平臺。同時該平臺也能夠滿足所有加盟商、服務商對于服務的專業化管理控制、訂單信息化管理、訂單線上全程追蹤、客戶服務全程品控可視化、客戶價值二次開發等需求,為服務商提供了專業服務指導、專業技術培訓、服務升級培訓、經營管理指導和方便易用的系統平臺工具,全面改善行業企業與客戶的鏈接關系。
經過三年的潛心沉淀,現在放心修開放服務平臺已經具備了強大的核心服務能力,垂直專業系統為所有加盟商、服務商提供了完善的后備支持:

1.開店支持
放心修提供專業門店選址服務、裝潢設計服務、開業籌劃服務、社區營銷服務、工商注冊服務*、物料支持服務*。
2.承載支持
在百萬專業暖通老師傅中嚴格招募、準入、培訓,通過線上、線下對服務進行全程監督、評價,建立符合COPC標準的客服體系。
3.系統支持
自主設計天祿收銀系統、ERP財務系統、CRM客戶系統、Gaea訂單系統,Hermes電商系統。
4.推廣支持
以微信社群為基礎,覆蓋20萬粉絲,利用新浪、搜狐等主流媒體資源,結合線下門店統一推廣。
5.培訓支持
提供服務產品、銷售體驗、客戶維系、經營管理、*商學院等培訓,成為更好的老板
6.品牌支持
授權使用放心修品牌,提供門店、簽約等全套手續,并與*公司寶、*中申律師事務所、*91財務等建立頂級戰略合作。
目前放心修在全國20多個省市都擁有了加盟商、服務商,其中部分城市直接簽約了區域加盟模式,將由當地的加盟商直接進行運營管理。放心修開放服務平臺正以勢如破竹的趨勢進入全國市場,為全國的消費者帶去放心極致的暖通服務。正如他們的企業使命所說的,讓生活更放心。
