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　　有消費者為了美觀將暖氣管封起來做了造型，雖然不影響開關(guān)閥門，但一旦出現(xiàn)問題，維修也十分麻煩。王工介紹，多數(shù)散熱器都是入地段的管道容易壞，最好避免封閉和遮蓋。

　　專業(yè)人士提醒，暖氣水中含有很多去除水垢的化學(xué)成分，無法達(dá)到居民日常用水標(biāo)準(zhǔn)，消費者切勿私自打開散熱器閥門放水。同時，冬天長期外出時，為避免水管凍裂，也無需關(guān)閉散熱器閥門。

　　每年11月15日至來年3月15日，對于北京人來說，是最溫暖的四個月。哪怕外面天寒地凍，一進(jìn)屋，都會有撲面而來的暖氣，在家里穿半袖都是常有的事兒。

　　今年的寒冷來得格外早，不少人已經(jīng)在朋友圈里表達(dá)了對“來暖氣”的極度渴望。細(xì)心的讀者會發(fā)現(xiàn)，這兩天，家門口應(yīng)該都張貼了試水通知。一開始試水，就意味著離供暖季來臨不遠(yuǎn)了，當(dāng)然，可能發(fā)生的種種問題和隱患，也隨之出現(xiàn)——家里“停工”了大半年的散熱器，能安然度過這個冬天嗎？秋天裝修時的拆改，會對供暖產(chǎn)生影響嗎？萬一出現(xiàn)跑冒滴漏，誰來維修？……帶著這些疑惑，《北京青年報·廣廈時代》請教了在北京供熱系統(tǒng)工作多年的工程師老王（以下簡稱王工），讓他跟我們講講關(guān)于暖氣的那點事兒。

　　提示一 記清維修電話 “救急”全靠它

　　最近，很多小區(qū)的單元樓門口，都在顯要位置張貼了“供熱系統(tǒng)試水通知”。這種每年都會見到的通知，大多數(shù)人只會簡單瞟一眼試水時間，以為在規(guī)定時間里家里留人就可以了，反而疏漏了很多關(guān)鍵信息。

　　王工告訴我們，除了在試水時間內(nèi)要保證有人在家，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏等問題之外，必須要記下通知上的應(yīng)急電話、報修電話等信息。“公示的信息往往比用戶自己通過其他途徑查詢到的電話更為準(zhǔn)確，跑冒滴漏不是小事兒，發(fā)現(xiàn)問題后第一時間撥打正確的應(yīng)急電話，才能保證我們高效處理。”王工說。同時，他還提醒，今年內(nèi)新裝修、對暖氣進(jìn)行過拆改的家庭，由于沒有經(jīng)歷過供暖季，特別需要留意這一點。

　　提示二 試水期出現(xiàn)小問題 有的可以自己先行處理

　　在打壓試水期間，由于散熱器、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處老化、松動，可能會出現(xiàn)一些漏水現(xiàn)象。王工告訴我們，遇到很小的漏水情況，大可不必驚慌失措，很多上了年紀(jì)、有經(jīng)驗的用戶，其實特別有法子，立即用厚毛巾、抹布等物品堵住漏水處，關(guān)斷進(jìn)水和回水閥門（這兩個閥門通常在樓道的豎井里），然后撥打保修電話，請專業(yè)人員上門維修。

　　小武的爸爸就是這樣一個有經(jīng)驗的老人，家住在20世紀(jì)80年代蓋的老房子里，試水期間出現(xiàn)的小問題，都能自己解決。他老說，“暖氣不熱就是因為里頭有氣堵著，自己打開暖氣片下頭的閥門，放放氣就好了。”對此，王工并不贊成。他表示，原則上用戶最好不要私自打開閥門放水、放氣，特別是年久失修的老舊小區(qū)，“老化的散熱器及零部件都不好使了，打開倒是很容易，但沒準(zhǔn)兒一下子就崩了，想自己關(guān)上就難了。”

　　提示三 掛片改地暖 堅決不可以

　　晶晶夫婦去年買了套二手的毛坯房，今年裝修時想把傳統(tǒng)的散熱器改成地暖，一個是因為毛坯房改著方便，還有就是為了不滿一歲的孩子考慮，總覺得地暖更暖。然而改造地暖的過程并沒有想象中那么順利，周邊鄰居聽到刨地的動靜都來查看晶晶家這么大工程到底在干些什么。得知要改地暖后，鄰居紛紛投訴，生怕晶晶家把自己家的熱都分走，寡不敵眾的小兩口只得放棄。

　　改地暖究竟行不行得通？真的會因此影響周圍鄰居嗎？對此，王工向我們解釋了其中的原由。簡單來說，傳統(tǒng)的散熱器和地暖所需要的水流壓力不一樣，安裝了地暖后，會增加整個供熱系統(tǒng)的阻力。如果是上供下回的老舊小區(qū)，改地暖會大大影響樓下用戶的供暖效果；如果是分戶供暖的小區(qū)，雖然沒有上述那么夸張的后果，但也會對鄰近家庭的供暖產(chǎn)生負(fù)面影響，而且一旦出現(xiàn)問題，供暖公司也不會對此負(fù)責(zé)。“買了條長褲，你自己剪成了短褲，穿著不合適，誰會給你退換貨？于情于理，掛片改地暖都不可取。”王工形象地比喻道。

　　至于那些為了讓屋子更暖和而私裝管道泵的地暖家庭，對周邊用戶的供暖效果影響更大，所以也是不被允許的。另外，《廣廈時代》了解到，目前市場上有很多專業(yè)的地暖公司可以對地暖管路和設(shè)備進(jìn)行清洗，以保證系統(tǒng)的高效運(yùn)行。專業(yè)人士建議，最好每2-3個采暖季清洗一次。

　　提示四 散熱器切勿隨意拆改、遮蓋 責(zé)任只能自己承擔(dān)

　　你以為家里暖氣出現(xiàn)異常，只是供暖公司的事兒？那就大錯特錯了。很多時候，由于消費者隨意拆改暖氣造成的財產(chǎn)損失，真的輪不到別人來“背鍋”。

　　很多家庭在進(jìn)行二次裝修時，會選擇把老舊的散熱器拆掉，換幾組新的、樣子好看的。這種做法很常見，想法也是好的，畢竟新的管道、零件和散熱器會在心理上給人更安全可靠的感覺。然而每年有太多糾紛都是因為消費者拆改了散熱器而得不到妥善解決，這讓《廣廈時代》也產(chǎn)生了疑問，幾乎家家裝修都會做的拆改暖氣，到底是否被允許？

　　王工尷尬地笑了一下，說：“雖然《北京市供熱采暖管理辦法》第二十一條明確寫著‘用戶不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、擴(kuò)大采暖面積或者增加散熱設(shè)備。用戶裝飾裝修房屋不得影響供熱效果或者妨礙對設(shè)施進(jìn)行正常維修養(yǎng)護(hù)’，但有的人家確實面臨著散熱器老化等現(xiàn)實問題。如果想要改造暖氣，必須要聯(lián)系所屬區(qū)域相關(guān)供暖公司，詢問是否可以改造，經(jīng)過方案溝通、許可認(rèn)定后才可以進(jìn)行施工。”同時，王工再三強(qiáng)調(diào)，只能換散熱器，不能改變供暖系統(tǒng)的形式，不能增加供暖面積，不能影響周邊其他用戶采暖。

　　另外，對于裝修時對室內(nèi)散熱器進(jìn)行裝飾的行為，王工也表示不贊成。雖然這樣遮擋讓散熱器看起來美觀了，但一定程度上會影響室內(nèi)對流換熱的效果，從而降低供熱質(zhì)量。而且一旦出現(xiàn)問題，對于檢修來說也是個麻煩事兒。“我們倒是可以拆了給你維修，但沒有義務(wù)恢復(fù)原樣，對用戶來說都是損失。”王工坦言。

　　提示五 暖氣水不能放出使用 害人又害己

　　總有些“會過日子”的人，喜歡占些小便宜。冬天從暖氣管道里私自放水，洗抹布、沖廁所，以為可以省掉不少自來水錢。對于這種在老年人群體中太過普遍的做法，王工表示，不僅沒必要、特別不健康，而且還是個大隱患。

　　據(jù)《廣廈時代》了解，雖然供暖水是經(jīng)過過濾系統(tǒng)處理過的軟化水，但絕對達(dá)不到日常使用的等級。王工也向我們介紹，為了除掉水中的礦物質(zhì)，防止結(jié)水垢，供暖公司會在水中加入“很多東西”，包括阻垢劑等化學(xué)物質(zhì)，根本不能用來洗抹布等，就連沖廁所也對馬桶沒什么好處，被孩子誤飲還會造成健康威脅。

　　更關(guān)鍵的是，私自放水會破壞供熱系統(tǒng)穩(wěn)定，給維修工人帶來巨大麻煩。“我們會實時監(jiān)控系統(tǒng)的水量，一旦有人‘放水’，就會引起供熱管道缺水，壓力失衡后，不僅循環(huán)不好會影響供熱效果，我們還會懷疑是不是哪里出現(xiàn)了嚴(yán)重的跑冒滴漏。在沒人報修的情況下，我們會逐一排查，產(chǎn)生的人力物力成本很難估計。于個人和社會都是有百害而無一利。”

　　提示六 長期出門 切勿關(guān)閉閥門

　　趕上試暖期不在家，或是春節(jié)期間出門短期探親旅游，應(yīng)該怎么“照顧”暖氣呢？要知道，由于樓上用戶散熱器出現(xiàn)問題而禍害樓下的案例，這兩年我們見得多了。

　　王工說，對于地暖家庭而言，短期不用暖氣，可以把溫度調(diào)低；而集中供暖的家庭，關(guān)閉閥門就意味著管道內(nèi)的水無法循環(huán)，增加冬天凍裂的可能性。

　　在此，《廣廈時代》也提醒消費者，在挑選散熱器品牌和裝修施工隊的過程中，一定要選擇正規(guī)的大品牌，一旦出現(xiàn)特殊情況和各種糾紛，至少不至于跑路。同時，一定要把自己的聯(lián)系方式留給鄰居，特別是樓下用戶，方便第一時間處理暖氣漏水帶來的問題。