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跟馬云學(xué)新零售,美國Jese啟動“十城百店”計劃

發(fā)布時間:2017/6/28 15:06:01   來源:網(wǎng)絡(luò)來源   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  隨著2017年4月29日,美國Jese高端母嬰電器品牌首個線下實體專柜,在北京頤堤港購物廣場盛大開業(yè),美國Jese正式打響“十城百店”戰(zhàn)略的第一站。在未來三年里,美國Jese將陸續(xù)在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等十個一線城市建立合共100家現(xiàn)在體驗店,并陸續(xù)實現(xiàn)出門就能遇見Jese的目標(biāo)。

  

  購物不再靠幻想,同城配送時效高

  Jese登陸中國之時,正值國內(nèi)電商蓬勃發(fā)展階段。無論從發(fā)展速度或?qū)嶓w零售業(yè)的沖擊都十分驚人,搭乘時代的快車,Jese深耕國內(nèi)電商渠道至今已將近4年之久。但隨著電商的壯大,美國Jese品牌知名度的提升,其問題也漸漸凸顯出來。新客戶選購Jese產(chǎn)品時希望更立體地對產(chǎn)品進(jìn)行了解,而老客戶之間希望能進(jìn)行互動交流,分享心得。而購物恰恰正是體驗之旅,也是感官之旅,強調(diào)環(huán)境及人的服務(wù),這也是傳統(tǒng)零售商一直堅守的陣地。

  如今美國Jese積極鋪設(shè)線下渠道,并設(shè)法讓線上渠道與實體店產(chǎn)生關(guān)聯(lián),形成線上、線下互相導(dǎo)流的態(tài)勢。線上可以通過自身在流量、大數(shù)據(jù)、技術(shù)上的優(yōu)勢對整個零售流程進(jìn)行再次優(yōu)化和升級,將客戶最關(guān)心的問題帶到線下,盡可能地提供體驗場所、打造新的消費場景,讓客戶實現(xiàn)觸覺、嗅覺、味覺等感官體驗。為了強調(diào)消費者的極致體驗,美國Jese品牌還在目標(biāo)城市自建倉儲,實現(xiàn)線下互動體驗,大件商品如變頻破壁機、大口徑原汁機等同城即日配送的發(fā)貨方式。

  

  北京首店做樣板,實現(xiàn)馬云新零售

  美國Jese品牌線下專柜北京第一店開業(yè)兩月以來,陸續(xù)經(jīng)歷了兩大重要品牌活動,業(yè)績喜人。從線下成交客戶的人群畫像來看,超過60%的消費者都是從線上轉(zhuǎn)化到線下,特別是在經(jīng)歷了618年中促銷策劃的電商平臺直播后,到店體驗并成交的人數(shù)明顯增加,接近日常咨詢量的十倍。

  現(xiàn)場成交的客戶對美國Jese開設(shè)線下專柜這一戰(zhàn)略紛紛表示認(rèn)可,并指出該戰(zhàn)略符合Jese客戶對高端品質(zhì)生活的要求。特別是同城統(tǒng)一倉儲,成交后即日配送,解決了消費者購物“最后一公里”顧慮。正如馬云所言,純電商的時代很快就會結(jié)束,未來的十年、二十年將沒有電子商務(wù),取而代之的是“新零售”。線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。

  在“新零售”趨勢的指引下,美國Jese正在升級產(chǎn)品體系以及會員體系,最終實現(xiàn)全系產(chǎn)品線上線下同款同價,讓線上客戶到店即可享受會員特權(quán)的極致體驗。

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