2017年5月25日在首屆中國新風凈化產業財富峰會暨“做匠心產品 樹良心品牌”中國新風凈化產業誠信聯盟啟動儀式上， 美國A.O.史密斯公司空凈產品事業部總經理季兵先生做了“空氣凈化的消費需求特點及發展趨勢”的主題演講。
現代家電記者在會后也就本次峰會主題跟季兵先生做了交流探討：“做匠心產品樹良心品牌”活動對新風凈化行業健康發展的意義以及企業在拓展新風凈化市場時需要從哪些方面來踐行誠信。
追求極致并執著堅守 不忘初心方得匠心
近年大家都在講“工匠精神”，對工作的執著追求、對產品的精益求精，工匠對細節有很高要求，追求完美和極致，堅持打造精品、創造新品，不斷提升產品，正是有了這種對技藝一絲不茍的極致追求，才使得各行各業創造出了精彩絕倫的新產品，乃至推動整個行業的進步發展。
從2013年至今，空凈產業在國內得到迅猛的發展，根據權威的相關數據顯示，呈現井噴式的增長，顯然，其中不乏一些粗制濫造的產品面世，這種過度追求規模和利潤的“商人精神”大行其道，擾亂市場秩序的同時，也給整個行業抹黑，消費者對整個行業褒貶不一，甚至造成了不少消費者對空凈產品有抵觸等負面情緒。
從1874年到2017年，歷經 143年，從嬰兒車零件到車床到五金件再到熱水器再到兩凈產品，匠心精神一直都為A.O.史密斯從設計到生產制造所推崇，絕不偷工減料，沒有底線的產品和設計，即使有利潤和市場空間，A.O.史密斯也絕不會制造生產，百年來始終如一，可謂不忘初心，方得匠心。在進軍空凈市場之前，潛心做了數年的研發投入和千次以上的產品調研，通過對國內外的空氣污染狀況做了對比分析，發現國內空氣污染成分更加復雜且污染程度更重，因此并未將國外型號照搬到國內，針對國內重污染的實際情況設計了重污染速凈型空氣凈化器，快速有效解決重污染狀況。通過大量的用戶調研，抓住空凈消費者最大的痛點是無法看見凈化效果以至于對空凈產品抱遲疑態度，空凈研發團隊不斷的突破行業難題，進而成功推出PM2.5數顯系列空凈產品。這一系列的過程，無不遵循著匠心，對品質的精益求精、極致追求并執著堅守，也正是這份匠心才使企業百年常青。
推陳出新方為誠信之本 源于社會更要回饋社會
企業制造的空凈產品關乎國人呼吸健康，誠信與否不僅決定企業的生死存亡更關乎消費者的安全，踐行誠信，需要在研發和市場推廣上，不冒進不夸大，腳踏實地的狠抓產品，真正的把產品研發、科技的進步放在企業的重要位置，讓消費者能夠接受和理解產品，根據社會發展推出更好的產品，這才是誠信之本。A.O.史密斯一直不斷致力于人類呼吸健康，恪守幾個準則：
一是以創新科技為核心
在A.O.史密斯公司，這個原則叫做：重視科研、不斷創新。進入中國凈化市場以來，A.O.史密斯在消費者調研和技術研究方面，投入大量資源。在位于中國的全球研發中心內，擁有各品類研發人員400多人，累計研發投入超4億元，是一個堅持走技術路線，走中高端細分市場的品牌。通過技術的推陳出新，針對本土市場深入調研，A.O.史密斯在中國的成長之路和中國消費市場的轉型基本保持了一致的步伐。
二是耕耘服務
在市場競爭激烈的社會，企業要想擁有一定的良性發展空間，除了產品質量要嚴格把關之外，同時還要有一套完善的產品服務，A.O.史密斯追求服務的差異化，真正形成自身的服務特色，打造自己的服務品牌，不斷的改善售前售后的服務，從線上到線下，始終堅持把消費者放在第一位，顧客滿意是公司始終堅持的“四個滿意”之一。
三是多做公益，回饋社會
企業發展到一定規模的時候，一切來源于社會，也應該學會如何回饋社會。去年底至今年初，A.O.史密斯一直在推動空氣凈化器的公益活動，免費贈送高端機型進駐部分城市的公共場所，比如一些醫院、機場、百貨等，并捐贈農民工子弟學校、艾滋病人遺孤學校、希望小學等，為最普通的消費者打造一個健康的公共生活空間，為公益事業做出自己應有的一份貢獻和力量。
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