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物聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代:海爾智能冷柜引爆社區(qū)生態(tài)圈
發(fā)布時(shí)間:2017/5/3 17:40:26   來源:建材網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  4月26日,世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)發(fā)布2016年國(guó)內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)數(shù)據(jù),海爾商用智能冷柜以55.9%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)坐頭把交椅,凸顯出其在科技引領(lǐng)、智慧轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)勢(shì)。

  這一數(shù)據(jù)背后折射出海爾商用冷柜嶄新的謀篇布局:通過研究智能物聯(lián)科技,為客戶在各方面提供“軟件+硬件”的增值服務(wù)及解決方案,海爾商用冷柜聚焦社區(qū)、商圈兩個(gè)圈層,最終打造一個(gè)全新智慧社區(qū)生態(tài)圈,引爆社群經(jīng)濟(jì)。

  從社區(qū)到商圈,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

  物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大特點(diǎn)就是“物物相連”。多年來,海爾商用冷柜對(duì)快消品行業(yè)、終端零售業(yè)態(tài)一直進(jìn)行著思考,并將物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品,使產(chǎn)品和用戶良性交互。

  社區(qū)“菜籃子”關(guān)系著千家萬戶的日常生活,想要保證食材新鮮又做到方便提取是一個(gè)矛盾點(diǎn),為此,海爾商用冷柜研制了社區(qū)生鮮自提柜。這種自提柜能夠自動(dòng)開關(guān)門,應(yīng)急解鎖,便捷省心。最為關(guān)鍵的,它還能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程溫度監(jiān)控、設(shè)定,真正保障食材新鮮安全。

  城市商圈中的日常采購(gòu)影響著消費(fèi)者的生活體驗(yàn),海爾商用冷柜為此推出了智能自取柜。使用該產(chǎn)品時(shí),用戶通過相關(guān)聲光操作提示,用支付寶掃描二維碼就可以打開柜門,隨意購(gòu)買自己喜歡的商品。購(gòu)物結(jié)束時(shí),關(guān)閉門體,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行結(jié)算,并及時(shí)通知用戶消費(fèi)明細(xì)。

  當(dāng)前,服務(wù)型經(jīng)濟(jì)下衍生了眾多新興產(chǎn)業(yè),由海爾商用冷柜自主研發(fā)的這些智能冷柜可以針對(duì)不同地域進(jìn)行有效投放。智能冷柜可以自檢測(cè)、自運(yùn)營(yíng),依托自動(dòng)搜集的大量用戶數(shù)據(jù)為行業(yè)把脈。這種產(chǎn)品創(chuàng)新,既實(shí)現(xiàn)了從社區(qū)到商圈的覆蓋,又為各行業(yè)尋找了最佳用戶切入口,開拓了全新的行業(yè)模式。

  從電器到網(wǎng)器,打造智能生態(tài)平臺(tái)

  海爾商用冷柜積極研發(fā)一系列智能冷柜,關(guān)鍵在于把握住了“網(wǎng)器”這一概念。在海爾的產(chǎn)業(yè)視野中,電器已經(jīng)不是“器”,而是“網(wǎng)”,是一個(gè)個(gè)向用戶全開放、全透明的智慧生態(tài)圈。基于“網(wǎng)器”這一全新的概念,海爾商用冷柜于2014年開始進(jìn)行智慧轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)也在家電行業(yè)掀起了一股“網(wǎng)器革命”。

  海爾商用冷柜的“網(wǎng)器革新之路”歷經(jīng)四個(gè)階段,從傳統(tǒng)的展示柜,到定制化冷柜,再到主動(dòng)營(yíng)銷冷柜,最后變身為大數(shù)據(jù)終端。

  以海爾商用冷柜研發(fā)的店促寶為例。這是一款營(yíng)銷軟件,集終端使用、廣告宣傳、跨界整合于一體,能為消費(fèi)者帶來場(chǎng)景營(yíng)銷新體驗(yàn)。別看這個(gè)設(shè)備只有鑰匙扣一樣大小,卻能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無需人工值守開展?fàn)I銷活動(dòng),輻射半徑可達(dá)50米。相較于傳統(tǒng)的發(fā)傳單和掃碼等營(yíng)銷方式,它不僅節(jié)省了人員和物料成本,更節(jié)省了空間成本,增加了售賣轉(zhuǎn)化率。

  除了店促寶之外,海爾商用冷柜還提供了智能資產(chǎn)解決方案——掌上閱冰,通過“掌上閱冰”APP即可完成區(qū)域內(nèi)冷柜的地理位置、商品陳列、商品補(bǔ)貨、商品品相等相關(guān)信息的實(shí)時(shí)獲取??梢哉f,海爾商用冷柜利用這些智能模塊向用戶提供了從解決痛點(diǎn)到提供營(yíng)銷平臺(tái)、再到主動(dòng)營(yíng)銷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型體驗(yàn)。

  從地域到社群,帶來全新購(gòu)物新體驗(yàn)

  依托“軟件+硬件”的增值服務(wù)及解決方案,海爾商用冷柜在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始聚焦新領(lǐng)域。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第三階段——用戶資源時(shí)代。用戶資源其實(shí)就是社群。如果以產(chǎn)品為中心,聚起一個(gè)個(gè)用戶圈,不僅可以使產(chǎn)品迭代升級(jí),還可以創(chuàng)造新的價(jià)值。

  在“O2O”盛行的時(shí)代,為市民提供便利需求的不僅局限于大型商場(chǎng),居民社區(qū)、城市商圈蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力,其對(duì)冷柜的需求將會(huì)呈指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。正是基于這點(diǎn),海爾商用冷柜瞄準(zhǔn)了社區(qū)商圈這一社群。憑借先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及多樣化的冷柜系列產(chǎn)品,海爾商用冷柜可以在超市、學(xué)校、甜品店、餐飲店、社區(qū)物流、生鮮店等地域?qū)崿F(xiàn)全流程、全空間智慧物聯(lián),將冷柜從地域覆蓋精準(zhǔn)到社群覆蓋,從而打造一個(gè)全新的社區(qū)購(gòu)物生態(tài)圈。

  這個(gè)社區(qū)生態(tài)圈不光有用戶群,還可以吸引其它服務(wù)提供商的加入。以國(guó)內(nèi)生鮮電商巨頭多年來與海爾商用冷柜的合作為例:生鮮電商負(fù)責(zé)提供全新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式和社區(qū)生鮮O2O宅配電商平臺(tái),海爾商用冷柜則提供智能冷柜產(chǎn)品等系列增值服務(wù)及解決方案,雙方共同帶動(dòng)了生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。未來,越來越多的合作伙伴將會(huì)進(jìn)入社區(qū)商圈,與海爾商用冷柜一起,引爆這一全新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

  不久前,李克強(qiáng)總理在兩會(huì)上的政府工作報(bào)告中提到“新經(jīng)濟(jì)”概念,指出要深入實(shí)施《中國(guó)制造2025》,加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,以新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式,推動(dòng)變革。海爾商用冷柜依托自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,著眼社區(qū)商圈,在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等環(huán)節(jié)不斷革新,將會(huì)創(chuàng)造新型購(gòu)物方式,引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入智能購(gòu)物時(shí)代。

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