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　　記者：蔣總您好，首先非常高興您接受我們的采訪。作為嘉興知名軟裝門店，請您給我們分享一下，您運作的一些成功經(jīng)驗和收獲?

　　蔣總：你好，很高興能和大家在這里分享這幾年在軟裝行業(yè)的收獲和心得。我以前一直在代理一些小品牌的壁紙和窗簾，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大及銷量的增長，日益意識到品牌的重要性，于是在2015年加盟代理了軟裝行業(yè)的品牌引領(lǐng)者----柔然壁紙和志達窗簾，入駐嘉興建材市場門店，2016年5月入駐嘉興紅星美凱龍門店。經(jīng)過兩年來的品牌宣傳及聯(lián)盟活動，柔然品牌在嘉興市場得到了消費者的認(rèn)可和青睞，銷量日益增長。所以要開好一個軟裝門店，一是要有一個好的品牌，二是要有一個好的團隊，三是要舍得品牌宣傳投入，四是要有一個好的門店平臺。

　　記者：2017年您將采取哪些方式布局市場，更深入的做好品牌、擴大市場占有率?

　　蔣總：隨著消費者對 家居 整體風(fēng)格愈發(fā)看重，在注重整體裝修風(fēng)格的基礎(chǔ)上，也對軟裝飾越來越青睞，因此在2017年我們準(zhǔn)備目前的基礎(chǔ)上，一是加大品牌宣傳力度，如增加廣告的投放;二是參加大型聯(lián)盟 家居 活動，實行優(yōu)惠促銷，增加知名度;三是與設(shè)計團隊加強合作，達到共贏。

　　記者：軟裝作為一種服務(wù)型的產(chǎn)品，在產(chǎn)品本身和其外延服務(wù)方面是如何做的?蔣總還會做哪些探索和嘗試?

　　蔣總：為做好產(chǎn)品和售后服務(wù)，我們主要做了以下幾方面的工作：一是我 們的產(chǎn)品都經(jīng)品牌認(rèn)證，每卷柔然壁紙都是有身份證的!在電子信息化平臺上，每張壁紙都可以輕松溯源。二是率先推出行業(yè)首個專業(yè)服務(wù)品牌——“柔然360°無憂服務(wù)體系”。全面提升“售前、售中、售后”的無憂服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)方式、運行機制都與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，為購買柔然壁紙及軟裝產(chǎn)品的用戶進一步實現(xiàn)產(chǎn)品增值。 在2017年，我們準(zhǔn)備將設(shè)計概念滲透到銷售中，為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在賣產(chǎn)品的同時，也賣我們的設(shè)計理念。所以2017年開年我就參加了PP軟裝設(shè)計培訓(xùn)的《駐店軟裝設(shè)計師》課程，這個課程對我的幫助很大，后續(xù)我也會安排我們的團隊參與學(xué)習(xí)，讓我們門店真正的掌握設(shè)計能力，能夠為客戶帶來更好的服務(wù)。

　　記者：蔣總目前從事的事業(yè)想傳遞給我們一種什么樣的生活價值觀呢?

　　蔣總：時尚前衛(wèi)不是夢，讓藝術(shù)溶入生活，讓時尚走進你我他!