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　　近日，消費者李先生投訴稱，其在一家家具經銷店支付500元定金訂購了一臺總價800元的梳妝臺，由于其個人原因不想買了，要求經銷商退還部分定金但遭到拒絕，請求工商部門幫助協調解決。

　　工商人員向家具店說明，《合同法》中規定當事人可以依照《擔保法》，約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。《擔保法》中規定，給付定金的一方不履行約定的債務的無權要求返還定金。同時，《擔保法》還規定，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。

　　該事件中，雖然消費者違約在先，但雙方談好的梳妝臺價格為800元，定金最多只能為800元的20%即160元，超過的部分無效，所以家具店應向趙先生返還多收的定金340元。

　　經工商人員耐心的依法調解，李先生與家具店店主達成和解協議，商家收取的500元中有160元作為定金不予退還，其余340元退給消費者。雙方對此調解結果表示滿意。