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　　815家電大促即將改變8月作為傳統(tǒng)家電銷售淡季的局面，行業(yè)預(yù)測(cè)，京東家電將迎來“超車時(shí)刻”，有望成為中國(guó)最大的獨(dú)立家電零售渠道。

　　京東集團(tuán)副總裁-京東家電事業(yè)部總裁-閆小兵主持“沸騰中國(guó)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)

　　超車時(shí)刻：整體超越傳統(tǒng)家電渠道

　　1月26日，京東CEO劉強(qiáng)東在京東2016年年會(huì)上透露，“2016年京東家電業(yè)務(wù)的目標(biāo)是成為中國(guó)第一家電零售商。”

　　3月1日，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵也在京東家電“沸騰中國(guó)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，京東家電事業(yè)部2016年的目標(biāo)是成為線上線下家電零售渠道第一，實(shí)現(xiàn)整體超越蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)家電渠道的目標(biāo)。

　　京東家電的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境

　　根據(jù)《2015年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，2015年我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模超過3000億元，京東處于絕對(duì)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額達(dá)到60.2%，穩(wěn)居第一，其次是天貓、蘇寧、國(guó)美。然而，單純穩(wěn)固線上市場(chǎng)的霸主地位，并不是京東家電的終極目標(biāo)。閆小兵表示，京東家電要的是實(shí)現(xiàn)對(duì)家電傳統(tǒng)連鎖業(yè)的整體超越，即超過家電傳統(tǒng)連鎖業(yè)的線上、線下市場(chǎng)份額之和，讓家電網(wǎng)購(gòu)真正成為主流。

　　家電網(wǎng)購(gòu)模式堪稱世界奇跡

　　說到家電網(wǎng)購(gòu)，不得不提2012年轟動(dòng)一時(shí)的815電商價(jià)格大戰(zhàn)，盡管那一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)曾將劉強(qiáng)東和京東推到輿論的風(fēng)口浪尖上，但正是這場(chǎng)線上渠道與傳統(tǒng)線下渠道的直接對(duì)壘，首次將家電網(wǎng)購(gòu)從萌芽狀態(tài)帶入公眾視野，讓消費(fèi)者了解到，原來家電網(wǎng)購(gòu)也可以如此便捷。京東借助褒貶不一的815價(jià)格大戰(zhàn)，幾乎普及了網(wǎng)購(gòu)家電的概念，短時(shí)間內(nèi)奇跡般的改變了當(dāng)時(shí)的家電消費(fèi)觀。

　　在815價(jià)格大戰(zhàn)之后，奧維咨詢(AVC)曾針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)大家電專門做了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示89%的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)接受或認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)大家電。

　　京東家電配送中心正在進(jìn)行貨品分揀

　　眾所周知，家電體積大、運(yùn)送難、安裝難，需要有極其先進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)去拉低物流成本，才適合在網(wǎng)上售賣。因此，家電網(wǎng)購(gòu)在網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)中是最具有代表性、挑戰(zhàn)性，被稱為難點(diǎn)最大的業(yè)務(wù)板塊。

　　即便世界電商巨頭亞馬遜，由于只做到自建倉(cāng)儲(chǔ)，配送外包給UPS、聯(lián)邦快遞等物流公司，也無法將家電網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模化、普及化。2014年亞馬遜中國(guó)曾透露，有意放棄家電類目的自營(yíng)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為“自有物流不能匹配大型家電的運(yùn)送”——是亞馬遜有意割肉的重要原因，亞馬遜自有物流存在著運(yùn)費(fèi)成本高、破損率高、配送范圍小、售后服務(wù)跟不上等諸多缺點(diǎn)。

　　反觀國(guó)內(nèi)，那時(shí)家電市場(chǎng)也是傳統(tǒng)渠道為王，但京東劉強(qiáng)東卻看準(zhǔn)了傳統(tǒng)渠道經(jīng)營(yíng)效率、成本管控能力較差的漏洞，以及傳統(tǒng)渠道對(duì)家電廠商的“盤剝”，他覺得這是京東必須要把握的機(jī)會(huì)。所以才有了這些年京東家電一直專注于在“用戶體驗(yàn)、成本和效率”的提升而做的努力：堅(jiān)信只有自采自銷才能帶給消費(fèi)者最極致購(gòu)物體驗(yàn)的京東自營(yíng)模式，比如為降低供應(yīng)鏈成本和最大程度服務(wù)廠商而堅(jiān)持投入做大的自建物流體系，比如30天價(jià)格保護(hù)，30天產(chǎn)品質(zhì)量問題可退貨，180天質(zhì)量問題可換貨遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“加量不加價(jià)”式服務(wù)，比如已經(jīng)兩次宣布三年內(nèi)不漲合作伙伴的合同點(diǎn)位等等。

　　這些當(dāng)時(shí)在外人看來是“傻事”的堅(jiān)持，都成了京東家電能夠發(fā)展至今的根基，也鑄就了家電網(wǎng)購(gòu)模式從不被看好到顛覆行業(yè)的世界奇跡。

　　815價(jià)格大戰(zhàn)的“前因后果”

　　2012年815期間，價(jià)格大戰(zhàn)的發(fā)起者劉強(qiáng)東曾把矛頭直指?jìng)鹘y(tǒng)連鎖實(shí)體店的成本：“家電銷售線上與線下比較，包括合同點(diǎn)位、促銷成本、人員費(fèi)用在內(nèi)京東比傳統(tǒng)連鎖實(shí)體店整體成本低10%至30%。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電巨頭公開的財(cái)務(wù)報(bào)表，他們綜合毛利率是19%，小家電的毛利率超過35%，大家電的毛利率達(dá)到25%。而京東大家電根本不需要10%的毛利率我們就可以獲利，但是傳統(tǒng)連鎖家電25%的毛利率他只能賺3個(gè)點(diǎn)，也就是他成本要達(dá)到22%，而京東成本只需要6%，就這么簡(jiǎn)單。”

　　這一言論，將線下連鎖業(yè)壟斷家電渠道不為人知的內(nèi)幕曝光在大眾眼前。在京東看來，正是源于傳統(tǒng)家電巨頭等線下渠道長(zhǎng)期對(duì)家電廠商的“盤剝”，才給了京東機(jī)會(huì)發(fā)展自己的家電業(yè)務(wù)，并最終引爆這場(chǎng)815價(jià)格大戰(zhàn)。而通過這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)，京東也攜新興的家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)形態(tài)，改變了家電行業(yè)的發(fā)展方向和渠道格局，為消費(fèi)者帶來了更實(shí)惠的價(jià)格與服務(wù)。

　　815價(jià)格大戰(zhàn)對(duì)傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的沖擊是空前的。此前，中國(guó)家電行業(yè)的主導(dǎo)模式仍然是線下實(shí)體連鎖。那時(shí)候家電行業(yè)討論的都是“美蘇爭(zhēng)霸”，還沒京東什么事。國(guó)外的家電零售巨頭像百思買、日本山田電機(jī)這些，在中國(guó)的策略也是到處開店，以線下擴(kuò)張為主。但在2012年815之后，這一切都變了。

　　國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電巨頭的年報(bào)數(shù)據(jù)印證了家電市場(chǎng)線上、線下 “冰火兩重天”的說法，自2012年開始，家電賣場(chǎng)“關(guān)店潮”就持續(xù)發(fā)酵，僅2012年一年國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖家電就關(guān)閉了數(shù)百家門店。與此相應(yīng)的，百思買、日本山田電機(jī)國(guó)外實(shí)體零售商也因線下發(fā)展不力，在2012年到2015年中逐一撤離中國(guó)市場(chǎng)。

　　815不僅是中國(guó)家電行業(yè)的一個(gè)里程碑的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)也是京東創(chuàng)造家電網(wǎng)購(gòu)模式的奇跡日。近幾年來京東家電一直把815作為店慶日進(jìn)行大規(guī)模促銷，因?yàn)?012年815價(jià)格大戰(zhàn)而挑起的競(jìng)爭(zhēng)氣氛每一年都會(huì)引爆新一輪的促銷大戰(zhàn)，815正在成為中國(guó)乃至世界最大的專屬家電網(wǎng)購(gòu)節(jié)，書寫家電網(wǎng)購(gòu)規(guī)模新的世界奇跡。而今年的815，很有可能成為京東家電的“超車時(shí)刻”，即京東家電對(duì)蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)家電渠道線上線下整體家電零售規(guī)模的超越。這一目標(biāo)能否如愿實(shí)現(xiàn)?我們且靜待今年的815家電網(wǎng)購(gòu)狂歡大幕開啟。