家裝 行業(yè)不僅是勞動密集型的服務性行業(yè),同時還是個性化一次性消費行業(yè)。而這個有著4萬億市場容量的行業(yè),卻成為了公認的“大市場小行業(yè)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計, 家裝 行業(yè)80%的市場份額被中小公司所占據(jù),且鮮有全國性品牌。以二線城市廈門為例,從2014年推出注冊公司的新政策后, 家裝 公司從原先的2000多家一下子增加到3000多家,而今年上半年多家企業(yè)失聯(lián)跑路,行業(yè)出現(xiàn)倒閉潮現(xiàn)象。
服務性行業(yè)特征導致市場準入制低,整個行業(yè)水平參差不齊,再加上互聯(lián)網(wǎng) 家裝 不斷壯大,傳統(tǒng) 家裝 市場的痛點被徹底暴露。而在互聯(lián)網(wǎng)風潮下,整合資源,能夠為消費者提供一站式服務的整體 家裝 更是處于風口浪尖。從設計、材料、施工監(jiān)理到家具家電、物流、售后,任何一個環(huán)節(jié)都有可能影響到 家裝 企業(yè)的成敗,而這些歸根到底都是供應鏈的問題。
一站式服務為重點的整體 家裝 ,以室內整體設計方案貫穿全局,包含整體廚房、整體衛(wèi)浴、室內門、地板主材等產(chǎn)品,并提供裝修施工等服務。整個項目從開始施工到驗收涉及的各類主材、輔材、家具、家電多達上百種,這意味著 家裝 公司需要和各種品牌商達成合作,謀求整個材料供應鏈的形成。
然而,就整個市場情況來看,并非所有 家裝 企業(yè)都有機會與品牌方工廠直接合作拿到最低的進貨價,大部分企業(yè)依舊是通過品牌經(jīng)銷商、原料批發(fā)商等渠道獲得產(chǎn)品。如此一來,到消費者手中已經(jīng)是第4手甚至第5手報價。有了這些中間環(huán)節(jié), 家裝 企業(yè)在保障質量的前提下,想控制成本就非常困難,而在保障企業(yè)利潤的前提下,想提高質量也成了無稽之談。
如此一來,企業(yè)就陷入了極其被動的境地。一來無法提供優(yōu)質的服務導致客源減少,二來無法降低成本,盈利不足導致企業(yè)資金鏈斷裂。
拿與 家裝 行業(yè)特點相似的餐飲行業(yè)來對比,全國性餐飲連鎖企業(yè)雖然鳳毛麟角,但卻有肯德基、麥當勞、必勝客、星巴克這樣的巨型企業(yè)。這些成功的企業(yè)都有三個共同特點,一是完整、標準、高效的供應鏈,二是標準化的產(chǎn)品,三是全球統(tǒng)一標準的專賣連鎖店。而后面兩個特點則必須在保證供應鏈的基礎上,才能完美執(zhí)行。
家裝 行業(yè)涉及的產(chǎn)品種類雖然比餐飲業(yè)更多、更復雜且更具個性化,卻不是無法解決供應鏈問題的借口。在供應鏈的探索上,從事高端 家裝 服務的迪信家具就有著和巨型餐飲企業(yè)相似的特點:所有產(chǎn)品從工廠直接供應給消費者;從家具到 家裝 主材輔材,均具有統(tǒng)一的標準;全國上百家專賣店統(tǒng)一服務模式且統(tǒng)一價格。
迪信家具2008年進入整體 家裝 行業(yè)并不斷探索工業(yè)化 家裝 的可能性,2014年正式對外提出“工業(yè)化 家裝 ”的思維模式,通過工廠內預制各種材料實現(xiàn)整體 家裝 的自給自足。各種優(yōu)質的原材料通過高標準、高效率的大型流水線,制作成為各類板材、護墻板、臺盆臺面、門及門套、櫥柜、衛(wèi)浴等半成品,而后送到裝修現(xiàn)場,施工人員只需要根據(jù)迪信提供的詳細施工圖紙進行現(xiàn)場安裝即可。所有的 家裝 材料及家具、家飾等產(chǎn)品都由迪信家具工廠直接運送到消費者家中。沒有了第三方的顧慮,不僅可以保證產(chǎn)品質量,并且減少了流通中間環(huán)節(jié),給消費者帶來最實惠的價格。
完美解決了供應鏈問題,在市場寒冬的情況下,迪信家具卻愈發(fā)顯示出企業(yè)實力,成為高端 家裝 一大品牌。
即便無法像迪信家具這樣做到工廠自給自足,依舊有許多潛在的方法能夠解決供應鏈的問題。在互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下,利用線上線下整合資源,去中間化,或是打造產(chǎn)品標準化,創(chuàng)建產(chǎn)品型 家裝 模式,甚至是進行企業(yè)的“基因重組”。 家裝 企業(yè)要敢于改變,才有實現(xiàn)突破的可能。