發(fā)布時間:2016-6-3 13:37:34 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
關于“ 家裝 后市場”的認識，其實問起很多人未必有清楚的概念，所謂的 家裝 后大概指的就是對屋子室內(nèi)的維護修理以及添加或調(diào)整配套硬件兩大部分。具體而言，家里水龍頭壞了，想 家裝 一個百葉窗，換門鎖換門以及修理馬桶等等這些，就屬于 家裝 后的范疇之內(nèi)。隨著城市擴張速度的放緩以及人口老齡化程度的上升，對于 家裝 市場而言，新房的整體裝修需求會迅速讓位給舊房的局部維護和翻新，預計三年后將達到 40%。市場的規(guī)模，市面上的說法不一，有人認為是千億規(guī)模，有人認為萬億規(guī)模，暫且不爭論這個問題，無論是千億還是萬億，都說明市場足夠大， 家裝 后市場的剛需正隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日益顯現(xiàn)出來。
一鍵下單，安裝到家
日常生活中的 家居 維護以及很多瑣碎的事情，在價錢合理親民的前提下，能有一個專門的平臺提供專業(yè)的人員去幫手解決，會比事事都要自己勞心勞力解決或者找人解決要來得更加舒適快捷。
“咋裝”正是一家針對 家裝 后市場提供解決方案的移動端平臺，目前服務項目包括窗飾、衛(wèi)浴潔具、晾衣架、門窗、凈水器、鉆墻、燈具等，服務的類目正不斷擴展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)工序到了網(wǎng)上就顯得尤為方便容易操作，只要關注了“咋裝安裝到家”的公眾號，選好服務內(nèi)容一鍵就可以下單。
比起傳統(tǒng)的線下渠道的頑疾，諸如：1.預約困難，找?guī)煾惦y。2. 師傅分散，上門費貴。3. 無標準的定價。4. 缺乏統(tǒng)一的服務標準5. 安裝師傅缺乏監(jiān)管，售后風險自行承擔。
咋裝的優(yōu)勢顯得尤為明顯：1.方便。一鍵預約，快速上門，定位就近匹配師傅。2.價格合理。統(tǒng)一的服務定價，有統(tǒng)一的服務標準。3.監(jiān)管機制完善。安裝師傅實名認證，免費提供售后服務。
“咋裝“操作原理
“咋裝’的操作原理，這一環(huán)節(jié)上的處理其實跟滴滴、uber這類平臺非常相似，對于每一單服務，平臺是考量了工人的地理位置和評價后才派遣的，也就是類似于滴滴以及Uber 對司機的管理方式。具體來說，用戶選擇需要的服務，建材這塊目前需要用戶自備，平臺將這一需求發(fā)送到就近的安裝師傅的信息接收端口，師傅們可以選擇是否響應這一訂單，接單后他需要在 2 小時內(nèi)聯(lián)系客戶預約上門時間，確認用戶信息準確(包括用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、上門安裝時間、安裝或維修現(xiàn)象、用戶要求等)，并告知用戶安裝條件和需要準備的輔料配件等，最后就是上門完成工程。而用戶可以根據(jù)上述步驟中的服務是否達標來評價工人，平臺根據(jù)這些數(shù)據(jù)來對工人進行劃分，也將影響到工人之后的接單率。目前，咋裝平均每單的客單價在 80 到 90 塊錢，評價良好的師傅一天能接 3-5 單，即使扣除平臺服務費后，安裝維修的師傅在咋裝的錢途還是相當不錯。
發(fā)展規(guī)模
作為 家裝 界O2O的新貴，“咋裝”已經(jīng)陸續(xù)在開拓城市運營和師傅招募。項目從2016年3月啟動至今，已經(jīng)開通了佛山，深圳，廣州，北京，天津，杭州六個城市的業(yè)務駐點，年底將會全部開通全部一二線城市的所有駐點，這批人多從熟悉本地資源的人群中挑選，以方便開拓一個地區(qū)初期的工人招募。咋裝對于工人的審核也很嚴格，比如了解他服務過的商家以及工齡。通過初審的工人要經(jīng)過培訓，進一步審核后的工人會被授權接單。而沒有開通駐點的城市則可以通過淘寶，店鋪搜索“咋裝”進行下單預約。咋裝的天貓店也將會在不久正式上線。
創(chuàng)始公司介紹
佛山市宅無限電子商務有限公司成立于2013年12月，是一家專注于 家居 與生活的服務類電商新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，倡導“生活DIY，幸福DIY”的企業(yè)口號，公司致力于讓每個家庭都能在生活中享受到通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而帶來的便捷與貼心的服務。
宅無限公司旗下自主開發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)平臺----咋裝，是一個O2O 家裝 服務軟件平臺，主要通過在線預約、定位、在線支付等功能，為客戶提供更便捷的安裝服務，包括：窗飾、衛(wèi)浴潔具、晾衣架、門窗、凈水器、鉆墻、燈具燈飾等，為用戶提供更便捷優(yōu)質(zhì)的 家居 日常安裝服務。咋裝，讓安裝更便捷。
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