家裝 ，因其產品線復雜、服務鏈條長、周期長等特點，被視為傳統業中最難被顛覆的行業之一。然而憑其擁有至少4萬億元的市場空間，迅速成為“互聯網+”爭食的一塊“大蛋糕”，并吸引了大量資本涌入，商業模式隨之不斷涌現。
無論老咖還是新貴，在運營模式上，均處于不斷地改善與優化當中。有中介式，自營式，托管式等等。很難界定哪種是好或者不好，因為不同的模式解決了不同消費人群的需求。
比如“老咖”，以“土巴兔、齊家網”為代表。
“土巴兔”可以說是行業內最早提出“撮合”裝修公司與業主的中介式平臺，用戶可以在這個平臺上，輕松找到裝修公司。
“齊家網”原先是作為建材采購電子商務平臺而存在，近兩年逐漸轉向“撮合”中介式平臺，與建材采購并列存在。
“531裝修俠”以托管式來迎合中產階層的需求，以從“需要裝修”到“售后服務”的一站式綜合服務產品，解決沒時間、沒精力監管裝修等問題。屬于“新貴”范疇。
目前國內的裝修行業存在著魚龍混雜、泥沙俱下的現象，投訴率居高不下，以低價拿活，然后逼迫業主逐步加價幾乎成了行業普遍存在的賺錢手段。這種風氣不但未得到遏制，反而因為路邊“游擊”“工頭俱樂部”等等拖累到原本優秀的公司都不得不通過低價來競爭，這就明顯的出現了“劣幣驅逐良幣”的現象，之所以出現這個現象，大體原因有二：
一是因為裝修行業涉及材料和工藝非常復雜，有幾百種之多，業主無法精通其中奧妙，只能經過若干次裝修把自己修煉成半桶水的“專家”，且這半個專家還要經歷慘痛教訓才能修煉成的。部分業主不明就里，認為同樣是裝修，怎么就能出現這么大的差距?以為越便宜越好。記得最近朋友圈里流行一篇文章《德國人不相信物美價廉》，其實筆者也不相信物美價廉，倒是相信互聯網公司燒錢時的不顧一切。在裝修這個行業，貴的不一定好，便宜的是一定很差。每家公司都需要賺錢，每個工長都需要賺錢，怎么可能在人工費用高啟的時代做出匪夷所思的低價呢?2016年年初左右的一篇報道《優秀泥瓦工日薪800元》，看好了，是日薪呦!低價就一定要從別的地方彌補，這是想一想都明白的道理。
二是 家裝 行業進入門檻低，各種各樣的裝修作坊，工頭俱樂部，路邊游擊隊的數量太多，而數萬億的市場蛋糕又不能等著行業普遍好轉以后再出現，事實是每時每刻都在誕生著新的需求。競爭如此激烈，也埋下了不良競爭的隱患。加上非常多的業主認為，干活的是工人，只要找到好工人就可以了，其實大錯特錯，告訴大家一個數據，裝修中92%的糾紛和投訴，是因為沒有監督或者沒有有效監督引發的。沒有監督，就可以惡意增項、漏項，就可以偷工減料、就可以以次充好，就可以肆意延誤工期，就可以沒有售后服務，就可以出現裝修問題。可以說，沒有監督，你似乎永遠找不到那個貌似負責的施工隊。
面對烏煙瘴氣的裝修市場，和4萬億的大蛋糕，互聯網裝修應運而生，“土巴兔”解決快速找到裝修公司的問題，“齊家網”解決建材供應的問題，“531裝修俠”解決裝修質量的監管問題，這三種互聯網裝修平臺的產生也使互聯網裝修的競爭進入到了深水區。
筆者認為：不管平臺新貴還是老咖，都可能要走如下道路，才能真正實現裝修行業完美的華麗轉身。
第一、未來的互聯網裝修一定會淘汰劣質公司，這是由于中國經濟發展大勢和人們消費意識的覺醒而決定的。前幾天，一篇《xxx成為垃圾公司和游擊隊的聚集地》躥紅網絡，其實仔細分析來，并非這家平臺想要收容游擊隊，但是如此龐大的客戶數量如何吃掉?這么做也是不得已而為之。加大監管力度是解決此類問題的辦法。目前此平臺已經加強了管理措施。
第二、互聯網裝修一定會發展成強化監管的平臺，因為家庭裝修業的核心弊端是缺乏監管，人們還普遍不愿意為了家庭裝修的質量請第三方監理，但隨著收入和生活水平的提高，這個想法也會很快翻轉，因為伴隨社會的發展，工作會越來越細分，不是從事裝修行業的人越來越難弄明白里面的門道，也沒有那么多時間和精力去把自己變成一個裝修專家，所以找一個有保障的平臺就會成為趨勢，531裝修俠近期推出的“托管寶”就具備了這樣的保障，它解決了沒時間、沒精力、沒專業、出了問題沒人管的煩惱。當然，筆者觀察這個“托管寶”還是首次出現，將來會發展成什么樣子還要拭目以待。
第三、互聯網裝修一定會發展成為產業鏈延伸的綜合體，互聯網裝修蛋糕雖大，但對于每個人來講，是低頻高額消費，消費的數據就在那里，如何把一次性的消費變為多次性的消費，相信哪家互聯網裝修平臺也不傻，肯定會做產品延伸，比如后端延伸到家具、軟裝、家政，以及一切以家為核心的業務，前端延伸到金融等等，凡此種種，都是為了效率最大化、利益最大化，這也是發展的必然趨勢。
總之，互聯網裝修平臺發展到現在，各種演進一定會發生，就如同生物界的進化論，在長期的發展過程中優勝劣汰，或者發展出適合自己的模式，成長為一個符合人們需求的基于互聯網的裝修服務綜合體。現在是如同春秋戰國時的多極時代，而最終必將走向一個兩個巨頭一統江湖的格局，因為互聯網就是這樣，它是不需要4、5、6、7、8名次排序的……互聯網裝修競爭剛剛開始，鹿死誰手尚未可知，但無論如何，有序的競爭最終的受益者都只一個，那就是消費者!
作者：青豆
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