隨著消費理念的轉變、更新，消費者正逐步進入個性化定制時代。大眾化、標準化的產品正快速被邊緣化，具有參與性的、滿足用戶個性需求的產品開始受到追捧、成為主流。或者說，在移動互聯網時代，8090后已經逐漸成為消費主體，他們更關心一些個性化、定制化的東西。
作為互聯網時代首款智能服務平臺的優家APP，所提供的個性化定制服務正好順應了這一趨勢，契合了8090后的消費特征，成為“互聯網+”時代下智慧生活的強力推動者。使得家電從“問卷”式的1.0時代，開始進入到“用戶設計、用戶研發、用戶智造、用戶下單”的全流程可視化的2.0時代。
海爾U+智慧生活平臺于3月8日發布的全新優家APP2.0，主要以“用戶核心需求”為發展理念，實現用戶的全流程可視化服務體驗，在行業內率先完成從單向“冷交互”到“熱交流”的轉型。“一目了然”的服務過程，打破了傳統服務行業封閉的大門，讓用戶從原先被動接受服務的“配角”轉變成服務全流程的“導演”。作為海爾U+平臺智慧生活的用戶入口，優家APP2.0為廣大用戶帶來了一個全新的智慧生活體驗。
打開優家APP2.0，在首頁點擊“個性化定制家電產品”進入眾創匯板塊。在這里，用戶可以參與到產品交互、設計等各個環節，進行個性化產品的定制。比如空調，可以定制空調的外觀、功能;產品下單后，可以直接對接海爾互聯工廠，隨時了解到產品生產詳情，全程觀看產品的生產過程。不僅如此，還可以查詢產品配送信息的動態、送貨時間……家電送入家中后，在優家APP2.0中的電子保修卡板塊中，可以直接選擇一鍵安裝，享受家電預約安裝服務。
優家APP2.0的設備板塊中，可以將家中的智能家電互聯，讓用戶能夠隨心所欲去“使喚”它們。比如小編家里就有一臺空氣凈化器，接入優家APP2.0后，根據檢測出來的室內PM2.5、室溫、濕度等環境因素，幫我調節凈化器的工作模式、檔位、定時等。
當然，優家APP2.0還為我們提供了便捷的操控家電的方式，那就是“搖一搖”功能。打開軟件，就可以直接搖一搖進入“優家語音”，直接用語音操控家電。比如你說“打開空調”，軟件中的語音引擎便會迅速解析這段語音，然后把空調打開;你說“關閉空調”，空調就會立刻關閉。
家電使用過程中會遇到各種問題，洗衣機看不懂的編碼、空調為什么不制冷?可以在優家APP2.0的對話板塊，找到客服進行答疑，它將為你釋疑解惑，排憂解難，幫你智能地管理家。有了“智能管家”這個“小精靈”，生活自然會增添不少樂趣。
當然，全新升級的優家APP2.0的“魅力值”遠不止這些。電子保修卡、說明書也被導入到了其中;運用大數據的信息，根據用戶使用習慣，向用戶推送各種服務;春雨醫生、食材購買、水質檢測等板塊功能24小時為你提供貼心服務。優家APP2.0集空氣、美食、洗護、用水、安全、娛樂、健康多方面的生活服務于一體，并通過七大智慧生態圈的各項定制化服務，將會讓你的居家生活真正智能起來、便捷起來、舒適起來。
金沙江創投董事總經理丁健先生表示，個性和品質是消費者的兩大訴求，全新的定制時代已經來臨。從產品、服務的定制到行業內首個從“冷交互”轉型“熱交流”的海爾優家APP2.0，其可視化以及定制服務模式對用戶和行業有著積極的意義，真正實現企業與客戶、網器與用戶的零距離。
當互聯網思維讓用戶需求變得更加多樣化、復雜化的時候，只有為用戶提供全方位、個性化的生活服務解決方案，才能實現顛覆性創新，持續引領行業發展。海爾優家APP2.0正是抓住了行業痛點，在不斷壯大智能 家居 陣營的同時，又借助U+智慧生活平臺上的所有資源，為用戶打造了多樣化的智慧生活解決方案和并搭建共創共贏生態圈，真正推動了智慧生活的落地，這無疑讓其走在了行業前列。
下載優家APP，定制你的智慧生活!
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