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　　2016年3月13日，顧家 家居 服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)暨“第四屆 家居 修養(yǎng)節(jié)”啟動(dòng)大會(huì)在杭州秋濤北路歐亞達(dá) 家居 廣場(chǎng)盛大舉行。此次大會(huì)，浙江省家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)蔣鴻源、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行主任陳鵬、歐亞達(dá)杭州分公司總經(jīng)理黎成以及著名 家居 企業(yè)顧家 家居 全體領(lǐng)導(dǎo)一同出席。在全國(guó)媒體的見證下，顧家 家居 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了 家居 行業(yè)內(nèi)首個(gè)服務(wù)品牌“顧家關(guān)愛”，并“攜手中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，一同簽約“共筑質(zhì)量.誠(chéng)信”，再推行業(yè)新高度。

　　首推行業(yè)服務(wù)品牌 服務(wù)內(nèi)容全線升級(jí)

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，顧家 家居 推出 家居 行業(yè)首個(gè)服務(wù)品牌“顧家關(guān)愛”，顧名思義，來(lái)自顧家的關(guān)愛。顧家關(guān)愛的 logo運(yùn)用了愛心和關(guān)愛的元素，仿佛手拉著手、心連著心的一家三口。在國(guó)內(nèi) 家居 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到白熱化的今天， 家居 企業(yè)早就使出渾身解數(shù)以求占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)更成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。但是，我國(guó) 家居 市場(chǎng)到現(xiàn)在也還沒有出現(xiàn)一個(gè)擁有完整服務(wù)體系的企業(yè)，顧家 家居 服務(wù)品牌“顧家關(guān)愛”的推出，正好彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi) 家居 服務(wù)品牌的空缺。

　　“顧家關(guān)愛”帶來(lái)的是顧家 家居 服務(wù)內(nèi)容的全新升級(jí)，顧家在行業(yè)內(nèi)一直處于服務(wù)領(lǐng)先品牌，早在2013年就開展免費(fèi)沙發(fā)保養(yǎng)的活動(dòng)，此次升級(jí)，將原先的單品類家具保養(yǎng)擴(kuò)展至全屋免費(fèi)保養(yǎng)，品類實(shí)現(xiàn)全覆蓋，會(huì)員更可以享受到終身的保養(yǎng)政策……升級(jí)政策足以看出顧家對(duì)自己產(chǎn)品、服務(wù)的絕對(duì)自信。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹“服務(wù)一直是 家居 企業(yè)間較量的籌碼，服務(wù)的好壞更是贏得消費(fèi)者信賴的關(guān)鍵因素。顧家 家居 此次推出的服務(wù)品牌“顧家關(guān)愛”開創(chuàng)了行業(yè)先河，同時(shí)其他 家居 企業(yè)提供了一個(gè)新思路!這也許會(huì)開啟 家居 行業(yè)發(fā)展的新篇章。”

　　攜手中質(zhì)量萬(wàn)里行 共筑行業(yè)誠(chéng)信品牌

　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管，由國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示的國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督權(quán)威媒體，在規(guī)范市場(chǎng)、服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)等方面受到了消費(fèi)者的密切關(guān)注和青睞，更是我國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信的“代言人”。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，顧家 家居 與中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行在全國(guó)媒體的見證下，簽下“共筑質(zhì)量.誠(chéng)信”的承諾書。

　　目前市場(chǎng)上缺乏誠(chéng)信、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象叢生，在這樣的大環(huán)境下，堅(jiān)持質(zhì)量、誠(chéng)信的精神顯得難能可貴。顧家 家居 成立至今已經(jīng)34年，34年間始終秉承著獨(dú)有的“匠人”精神，通過(guò)苛刻的產(chǎn)品制作工藝，一步步發(fā)展到今天國(guó)內(nèi) 家居 領(lǐng)導(dǎo)者的地位，這樣的堅(jiān)持，在市場(chǎng)上實(shí)屬罕見。堅(jiān)持質(zhì)量為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以品質(zhì)取勝，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是顧家 家居 和中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共同許下的承諾。

　　我們期待著，在顧家 家居 和中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的共同努力下，在社會(huì)中樹立正面風(fēng)氣，形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的中國(guó)夢(mèng)。

　　顧家服務(wù)全國(guó)接力 高管、經(jīng)銷商其上陣

　　來(lái)自權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于 家居 產(chǎn)品的服務(wù)考量已經(jīng)成為購(gòu)買決策過(guò)程中僅次于品質(zhì)、價(jià)格之外最重要的因素。為了給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)增值，2013年，顧家 家居 開始在全國(guó)開展沙發(fā)的免費(fèi)清洗保養(yǎng)，得到了消費(fèi)者和媒體的廣泛認(rèn)同。三年間，顧家 家居 已經(jīng)陸續(xù)為十萬(wàn)用戶送去了免費(fèi)的沙發(fā)保養(yǎng)。去年開始，顧家 家居 高層領(lǐng)導(dǎo)加入免費(fèi)沙發(fā)保養(yǎng)行列，紛紛化身“沙發(fā)清潔工”，走入消費(fèi)者家庭，深刻貫徹了“以客戶為本、服務(wù)客戶“的企業(yè)發(fā)展策略，此舉在行業(yè)內(nèi)一度引發(fā)熱議。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，顧家 家居 眾多高層領(lǐng)導(dǎo)一同向客戶承諾，今后的每個(gè)月都會(huì)有高層領(lǐng)導(dǎo)上門為客戶進(jìn)行 家居 保養(yǎng)，這項(xiàng)服務(wù)會(huì)一直堅(jiān)持下去。

　　顧家 家居 服務(wù)做得如此成功，得益于整個(gè)企業(yè)對(duì)服務(wù)客戶的認(rèn)可，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至門店一線員工都參與到積極服務(wù)用戶的行列。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，顧家 家居 更向全國(guó)“客戶服務(wù)標(biāo)兵”送出“保養(yǎng)服務(wù)專車“，以此來(lái)鼓勵(lì)更多的經(jīng)銷商積極的投入到客戶服務(wù)中。