福利社午夜影院_在线激情视频_国产精品一区二区三_久草视频观看_亚洲综合色视频在线观看_欧美亚洲视频

　　3月10號，中國家電及消費(fèi)電子博覽會(AWE)上海展開幕次日，中國家電連鎖零售商深圳市順電連鎖股份有限公司(以下簡稱“順電”)在上海舉辦了題為“堅持初心，坦誠贏未來”的供應(yīng)商年度大會。華為、三星、尼康、西門子、美諾、徠卡、蘋果等多家世界家電巨頭代表齊聚上海浦東嘉里大酒店，與順電共商合作，暢望未來。會議期間，順電公司董事長費(fèi)國強(qiáng)以《初心與坦誠》為主題，發(fā)表了熱情洋溢的講話，獲得與會供應(yīng)商一致贊許。

　　順電董事長費(fèi)國強(qiáng)演講原文如下:

　　各位供應(yīng)商伙伴、嘉賓：

　　特別感謝長期支持我們，從華南趕來上海參加順電年會的供應(yīng)商。我想利用難得的機(jī)會說明一下順電這家另類零售企業(yè)為什么堅持某些東西，也可以讓雙方更好地合作。

　　我今天演講的主題是：初心與坦誠。

　　那先講我心中的零售初心：顧客、員工、環(huán)境、商品。

　　顧客

　　我們認(rèn)為養(yǎng)活我們?nèi)w員工的是我們顧客，并不是我們的供應(yīng)商(對不起)，顧客愿意到順電買，甚至貴1元，是因為我們做得在他眼中比別人好，我們?nèi)f分感激的心情感謝他們，最好的方法是提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，超越他們期望，不能絲毫欺騙，全力解決他們的困難。

　　為什么不是供應(yīng)商，因為供應(yīng)商給一個公正的價格，在維護(hù)自己長久利益和零售商經(jīng)營你產(chǎn)品的熱情，否則會造成我們雙方不信任(下面我會談到)。我們零售價對比網(wǎng)價、30 天可退換貨，給顧客公正的介紹，對顧客負(fù)責(zé)才是對公司負(fù)責(zé)。

　　員工

　　堅持自營，提高學(xué)歷、穩(wěn)定性和具有競爭力的薪資，友善、專業(yè)、助人。去年下半年我們試行“我是老板”的店長計劃(即利潤分享計劃)，店長和柜組長工作質(zhì)量明顯提高，發(fā)揮出無窮的潛力，今年更推廣整個公司。

　　促銷員，去年年會后我們做了彈性處理，促銷員大約1/5，他們?yōu)殇N售做了很大貢獻(xiàn)，但也帶來了部分的負(fù)面，我們邊做邊改進(jìn)，比年初有很大進(jìn)步，促銷員產(chǎn)出高，幫助順電銷售其他品牌，促銷員認(rèn)可順電價值自己也滿意。

　　環(huán)境

　　· 首先讓顧客在一個好環(huán)境中購物;

　　· 讓他很快找到商品;

　　· 展現(xiàn)商品賣點(diǎn)(或讓商品會講話);

　　· 沒有品牌陳列，讓顧客公正和簡單找到好商品(包括員工服裝統(tǒng)一)。

　　16年還需要提高環(huán)境品味、商品的展示和體驗。

　　商品

　　· 順電堅持買斷經(jīng)營。只有買斷你會對商品負(fù)責(zé)，你會對它產(chǎn)生熱愛，你也會發(fā)揮自己潛能，讓顧客喜歡，并會有更好的盈利。代銷沒有出路，只能在開始試銷中使用，很短時間。

　　· 發(fā)展的方向，高品質(zhì)的商品，集中提高進(jìn)口， 家居 自己進(jìn)口商品銷售從15年1月的1%到今天接近20%。

　　· 降低價格，自營設(shè)計加工產(chǎn)品。先從配件開始，已有3年，占比較低。

　　· 培養(yǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。去年運(yùn)動攝像、無人機(jī)、智能穿戴、健康產(chǎn)品，都有大幅提高，特別注重那些有創(chuàng)意的品牌，與他一起成長。

　　我們也會利用經(jīng)濟(jì)不景氣，吸納人才、品牌、創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量;特別互聯(lián)網(wǎng)給零售創(chuàng)造了更大機(jī)會。

　　我認(rèn)為零售企業(yè)職責(zé)(價值)：

　　提高銷量 = 為用戶提高商品價值 + 降低供應(yīng)商成本和風(fēng)險。

　　順電20多年零售，雖中間動搖過，但很快糾正，是零售企業(yè)中不多的堅持真正做零售，特別是15年進(jìn)步很大，而且我是樂于去探索、影響人們的生活品質(zhì)，給用戶帶來驚喜的零售形式。

　　坦誠

　　在座的特別已經(jīng)和順電有業(yè)務(wù)的，我們是生意上的合作伙伴，有各自利益爭取，我們在一起的目標(biāo)是高效和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，給顧客提供最好的商品(包括使用)。

　　要達(dá)到這個目標(biāo)，我們一起要做什么：

　　· 以顧客為中心，始終為顧客著想

　　· 我們彼此支持，渡過難關(guān)

　　· 降低成本

　　· 創(chuàng)造更多機(jī)會

　　這幾點(diǎn)做好背后很重要是坦誠。

　　坦誠欺騙

　　按合同原則付款互找問題，不執(zhí)行

　　對賬把賬做混

　　提出困難要對方支持強(qiáng)迫對方滿足我的要求

　　愛護(hù)商品退貨

　　公正價格互相隱瞞

　　…………

　　我相信在座的每一位都知道人生很短，很珍惜自己的生命，也希望自己充滿正能量，如果我們經(jīng)常在互相不信任，甚至在欺騙中合作，不但業(yè)績不好，耗費(fèi)時間，也生活在消極中。

　　舉例1

　　不正當(dāng)交易。我曾經(jīng)多次向不少公司高層反映，有不正常交易(炒貨)，在這過程我只是感到很不安，感到對不起我們的合作伙伴，很多人叫我不要說，但我一意孤行，還是做了，企業(yè)的文化、價值觀，很難可以有選擇的執(zhí)行，否則是墻上的餅。

　　舉例2

　　有時在節(jié)日高峰也會有資金困難，我希望幾個大供應(yīng)商支持我，內(nèi)部管理者說不要講，會擔(dān)心順電財務(wù)危機(jī)，其間也有出現(xiàn)拖延付款。后來每次節(jié)前需要供應(yīng)商支持一定先打電話溝通，達(dá)不成一定要按時付，中間有很多大公司支持我們，但實(shí)際發(fā)生推遲并不多，但相互信任大大提高了。

　　很多人講我傻瓜，對方并不會給你最好條件(包括供價、費(fèi)用)，我不敢肯定我是否是最好條件，一定有不是最好條件，但他們老板一定會看到我順電是貢獻(xiàn)最好的零售商，如果他對我順電不公，遲早會被知道，那將進(jìn)入不受歡迎的供應(yīng)商。我不知道他寧可喜歡強(qiáng)奸他的流氓，也不真心感謝給他帶來利潤的合作者。

　　我經(jīng)常被同事、同行說是傻瓜，為了良心我心里也很不好受，內(nèi)心經(jīng)常問自己，是我自己找錯供應(yīng)商，還是我們業(yè)務(wù)人員不坦誠呢?如果各位希望順電這樣的零售企業(yè)多一點(diǎn)，你們可以多做一點(diǎn)，像順電的零售企業(yè)壽命長一點(diǎn)，你們也會利潤多一點(diǎn)。

　　但我還是要萬分感謝，有很多供應(yīng)商做得很好，特別是今天得獎和未得獎的，是你們這些偉大的公司的行為，教會我、鼓勵我堅持下來了，即使在經(jīng)濟(jì)不景氣下，你們的業(yè)務(wù)在順電也有長足的提高。

　　我們用坦誠來降低合作成本，創(chuàng)造合作機(jī)會，讓內(nèi)心喜悅地去挑戰(zhàn)未來，挑戰(zhàn)不景氣的2016年。

　　坦誠贏未來!

　　費(fèi)國強(qiáng) 2016年3月10日