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　　俗話說(shuō)：臘月二十四掃房子。很多家庭都在準(zhǔn)備大掃除，今年青島、濟(jì)南兩地海爾空調(diào)用戶的“掃年”與往年相比大不同。1月30日，海爾空調(diào)聯(lián)合綠城服務(wù)啟動(dòng)“集塵行動(dòng)”走進(jìn)青島、濟(jì)南兩地的綠城小區(qū)，為通過(guò)幸福綠城APP報(bào)名預(yù)約的用戶清洗家中的空調(diào)。入戶發(fā)現(xiàn)，在綠城高端小區(qū)，居民對(duì)健康非常關(guān)注，但卻普遍忽略家里清潔的死角——空調(diào)，甚至入住5年來(lái)，空調(diào)從未清洗過(guò)。

　　服役5年過(guò)濾網(wǎng)上毛茸茸

　　“空調(diào)用了五六年，過(guò)濾網(wǎng)上都是毛茸茸的，里面更別提得有多臟了。”在拆下一臺(tái)舊空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)后，經(jīng)驗(yàn)豐富的海爾空調(diào)服務(wù)人員給筆者舉例，空調(diào)清洗就像身體洗澡，如果露在外面的手都洗不干凈，那衣服下面的地方肯定更臟。“大部分用戶在清洗空調(diào)時(shí)都存在著這樣的誤區(qū)——只知道清洗過(guò)濾網(wǎng)，其實(shí)換熱器才是‘藏污納垢’的地方。而且，換熱器清洗難度大、成本高，很多用戶干脆就放棄了。”拆開空調(diào)后，換熱器上上厚厚的灰塵印證了師傅的說(shuō)法。青島綠城藍(lán)庭的用戶葉女士告訴筆者，自從搬進(jìn)新家以來(lái)，這臺(tái)空調(diào)從未進(jìn)行過(guò)清理：“真是沒(méi)想到家里的空調(diào)竟然這么臟。出門還可以采取防護(hù)措施，但如果放在室內(nèi)，開著空調(diào)可不能天天戴口罩。”

　　清洗保養(yǎng)前，海爾空調(diào)服務(wù)人員曾經(jīng)對(duì)用戶進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，在報(bào)名清潔空調(diào)的用戶中，有些家庭空調(diào)使用年限已經(jīng)超過(guò)了10年。對(duì)于這樣的結(jié)果，海爾空調(diào)的服務(wù)人員表示既出乎意料又情理之中，“畢竟很多時(shí)候光靠肉眼很難看出是不是臟，時(shí)間一長(zhǎng)就容易忽視了。”

　　此次活動(dòng)走進(jìn)高端小區(qū)，業(yè)主對(duì)健康問(wèn)題十分關(guān)注，大家了解霧霾的危害，但是缺乏空調(diào)清洗意識(shí)，大掃除大家會(huì)掃房，擦冰箱，但是空調(diào)清洗卻被忽視了。在濟(jì)南綠城高端小區(qū)，居民入住8年，僅個(gè)別用戶清洗過(guò)濾網(wǎng)，絕大多數(shù)空調(diào)從安裝到現(xiàn)在一直未清洗過(guò)，更別說(shuō)是換熱器了。

　　隔靴搔癢空調(diào)內(nèi)部難洗凈

　　“用了這么多年空調(diào)，到今天才知道原來(lái)最應(yīng)該清洗的地方不是過(guò)濾網(wǎng)而是換熱器。換熱器拆洗太過(guò)麻煩，如果空調(diào)能自己給自己洗澡那就再好不過(guò)了。”用戶施女士向筆者說(shuō)道。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，海爾空調(diào)服務(wù)人員向用戶們普及了空調(diào)保養(yǎng)及清洗的常識(shí)：“以往消費(fèi)者只能將空調(diào)表面的過(guò)濾網(wǎng)清洗干凈，殊不知隱藏于空調(diào)內(nèi)部的換熱器才是清潔的難點(diǎn)。空調(diào)內(nèi)部長(zhǎng)時(shí)間不清洗，會(huì)吸附大量粉塵，也會(huì)滋生細(xì)菌和霉菌等。”

　　筆者了解到，室內(nèi)抽煙、廚房油煙和電器的積灰都是最常見的室內(nèi)空氣污染源。在微博話題討論中，就有網(wǎng)友戲稱“一天不掃地，家里滿是磚”，吐槽室內(nèi)的灰塵之多。這次集塵行動(dòng)所清理的空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)上的灰塵，厚度遠(yuǎn)不止5毫米，家中的空調(diào)成了不折不扣的“灰塵孵化器”。室內(nèi)呼吸已成為大眾健康的一大困境。怎樣才能有效地清除這些灰塵，還自己一個(gè)干凈安全的居家環(huán)境呢?

　　自清潔空調(diào)終結(jié)室內(nèi)臟肺

　　如何才能保證室內(nèi)呼吸健康?除了要凈化被污染的空氣之外，控制污染源防止“二次污染”，才是徹底實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣凈化的根本。目前，針對(duì)空調(diào)換熱器臟，行業(yè)的普遍做法是利用自然冷凝水將空調(diào)上的灰塵沖洗掉，但是空調(diào)使用了1年、3年甚至更長(zhǎng)時(shí)間后，灰塵等污垢牢牢粘連到換熱器上，僅靠自然冷凝水很難徹底清洗干凈。另外，單次專業(yè)清洗不僅產(chǎn)生額外費(fèi)用，也不能保證空調(diào)的持久性深度清潔。

　　針對(duì)“臟肺空調(diào)”的痛點(diǎn)，市面上已出現(xiàn)了能“自己洗澡”的空調(diào)，如海爾推出的自清潔空調(diào)便可在制冷、制熱雙模式下通過(guò)自己洗澡解決內(nèi)部臟問(wèn)題，保證空調(diào)換熱器潔凈如新。自清潔空調(diào)利用獨(dú)創(chuàng)的冷膨脹技術(shù)，讓換熱器下的冷凝水結(jié)冰結(jié)霜，每克水結(jié)冰時(shí)的膨脹力，可以強(qiáng)力剝離換熱器上的污垢，而且具有水量大、沖洗快、抗菌強(qiáng)等特點(diǎn)，讓空調(diào)給自己“洗澡”，從根本上解決臟空調(diào)清洗難的問(wèn)題。

　　作為智能服務(wù)計(jì)劃的落地行動(dòng)，海爾空調(diào)的“集塵行動(dòng)”讓用戶關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量，并且讓更多人了解到海爾空調(diào)主動(dòng)、高效、綠色、個(gè)性的智能服務(wù)。海爾空調(diào)集塵行動(dòng)目前仍在繼續(xù)，海爾空調(diào)用戶如有清洗保養(yǎng)需求，可撥打服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，服務(wù)人員將上門提供服務(wù)。