發(fā)布時間:2016/11/30 10:55:51 來源:中華建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)大背景下,地板行業(yè)有關(guān)電商與實(shí)體店輸贏的問題卻仍是爭論不休,相信在不久的將來,一切都會有定論。業(yè)內(nèi)人士坦言,在一次次的廝殺之后,電商與傳統(tǒng)實(shí)體店肯定會融合相加,而不是你死我活。所以,電商的沖擊雖讓地板實(shí)體店惶恐不安,但這只是暫時的,也是不可逃避的現(xiàn)實(shí)問題,而未來的贏家卻還是地板實(shí)體店。
電商軟肋無法消除
對于電商來說,最大的軟肋是無法判斷消費(fèi)者的感覺和感受,也無法滿足消費(fèi)者對體驗(yàn)的需求。可對地板實(shí)體店來說,這就是最好的反擊點(diǎn)。地板實(shí)體店如果能強(qiáng)化服務(wù)體系、做好精準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰(zhàn)爭中,競爭對手基本就毫無還手之力了。
未來的贏家會是誰?
對于電商與實(shí)體店的存亡關(guān)系,國際資深潮流預(yù)測專家表示,“無論電商勢頭如何強(qiáng)勁,實(shí)體店一定會成為最后的贏家!”他認(rèn)為,電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥,而是相互吸引。對于網(wǎng)購而言,大家體驗(yàn)到它的方便,在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是,在未來可能會有兩種變化,一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳,自行車店可能變成咖啡店,融合是未來的發(fā)展趨勢。另一個是,在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等,根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機(jī)場,有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的樣式。
因此,從這些現(xiàn)象可以看出,地板實(shí)體店并不會因?yàn)橛辛司W(wǎng)購就消亡,有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實(shí)體店肯定會存在,因?yàn)槿藗冇行枨螅褪窍Mㄟ^討論對話才能進(jìn)行零售。如今,線上和線下的結(jié)合已是一些地板企業(yè)拓寬渠道的制勝法寶,只有將真正核心的技術(shù)放在實(shí)體店里,通過服務(wù)滿足顧客感官上的需求,娛樂、便捷的購物體驗(yàn)來提升服務(wù),才是傳統(tǒng)實(shí)體店將來必贏的關(guān)鍵點(diǎn)。
在電商與實(shí)體店的這場競爭當(dāng)中,最后的贏家肯定還是實(shí)體店,但這并不是絕對的。如果地板實(shí)體店不敢面對競爭、不去思考如何提升店鋪的精細(xì)化管理、不去強(qiáng)化自我的修煉與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及服務(wù)的體系,那么,在這場電商的沖擊中,也許就倒下去了。反之,若能適應(yīng)費(fèi)變革的潮流,為實(shí)體店的未來找到興奮點(diǎn),那就必贏無疑。