都在說”互聯網+“,各個行業都在向”互聯網+“轉型,但究竟這個詞語包含的意義有哪些?真的只是簡單的從線下搬到線上嗎?先不要急著下結論,先看看艾瑞卡如何做的?看看艾瑞卡全屋定制家具如何將傳統家具市場道路拓寬?
艾瑞卡全屋家具定制互聯網服務商,周到的服務和優質的產品、采用歐洲健康板材以及豐富多樣的設計風格,贏得了消費者的青睞。這一切都是源于在行業轉型之際,艾瑞卡對于”互聯網+“有了一個深入的理解,并用自己獨特創新的模式對”互聯網+“詮釋和升級。
傳統家具市場受挫 電商優越性凸顯
與其他行業一樣,在”互聯網+“撲面而來后,傳統家具市場受到了不小的沖擊,最明顯的表現就是產品價格上的差異。由于傳統家具行業都是從廠家發貨,在家具大市場租攤位,昂貴的攤位費加上不低的運費,使得家具的成本提高很多,這些成本毫無疑問都要加到消費者頭上。
電商興起之后,消費者可以直接在網上購買廠家的家具,價格相對便宜很多。我們以艾瑞卡為例,因為是艾瑞卡品牌直接進行生產定制,減少了中間環節的利潤點,消費者在通過互聯網可以購買的家具相當于平時家具零售商的工廠供貨價,自然便宜很多。
電商市場遭遇瓶頸 定制“互聯網+”誕生
但是,家具又存在一定的行業局限性,在轉型中遇到了不少阻礙。比如,網上只能看大致效果,對定制家具沒有真實的體驗,對材質、顏色、風格等都無法準確地了解,一旦對產品不滿意,退換貨麻煩不說,運費也非常貴,顯然不合適。家具價格相對比較貴,屬于家庭的大件消費品,消費者很難接受這種虛擬的網上購買方式。
同樣以艾瑞卡為例,它如何解決這一難題呢?線上定制家具+線下體驗購買。艾瑞卡一方面保留了線上銷售在價格上的優勢,另一方面又通過線下服務網點直接預約上門測量定制、現實店鋪體驗的方式,讓消費者先看得見、摸得著產品,然后再談生產購買,從而消除網購與現實之間可能存在的誤差。
開創全屋定制家具模式 艾瑞卡”互聯網+“新構想
如今,定制家具已經成為一種時尚,艾瑞卡在行業內又前進了一步,那就是全屋定制家具的”互聯網+“模式。所謂全屋定制家具,就是消費者家里所有的家具都可以按照自己的風格要求、功能需求、居家需求定制,這就消除了某樣家具不符合家庭統一風格的問題。
艾瑞卡的定制流程是這樣的:消費者申請免費設計搭配——專業客服免費一對—上門溝通量尺寸——設計師設計個性專屬套裝——客戶到體驗店體驗實物并確定設計圖簽訂合同——產品配送付款安裝。
這個流程中有兩個重要的環節顯示出了艾瑞卡模式的優越性:
首先,預約上門量尺寸、全國服務網點設計師進行免費設計,消費者不用支付額外費用;
其次,在簽訂購買合同之前,消費者可以先到店里實際體驗一下產品的實際性能,同時對于設計風格篩選和確定。
這就是艾瑞卡的全屋定制家具模式,消費者一方面享受了“互聯網+”網購家具模式的便利,還可以按照自己的喜好讓設計師專門設計。對于目前躊躇不前的家具市場,艾瑞卡的成功或許會成為行業發展新方向,從而開拓新的營銷模式。
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