8月29日,海爾烤箱聯合書城、青島出版社和人氣烘焙達人圓豬豬在青島書城舉行了一場別開生面的粉絲交互活動。海爾烤箱成為交互會上的“明星”,不僅將書中菜譜變成了現實美食大餐,還成為圓豬豬的得力美食助手,受到大力推薦。業內人士表示,海爾烤箱聯合出版社、書城等有關方面構建起智慧烘焙生態圈,為用戶帶來了全新美食體驗,其與用戶共創共享的交互模式也值得行業關注。
在粉絲活動現場,烘焙達人圓豬豬的簽名售書環節成為本次活動的高潮,而海爾智慧烤箱作為圓豬豬的美食得力助手受到了她本人的大力贊揚。據圓豬豬介紹,她此次新書《巧廚娘第三季-樂享烘焙》的菜譜以及視頻全部使用海爾智慧烤箱完成,海爾烤箱的精準溫控和智慧功能大大提升了她的烘焙體驗。在圓豬豬推薦下,海爾智慧烤箱成為整場活動的主角,激起了廣大粉絲強烈的購買欲望。
此次活動中,海爾烤箱與青島出版社、書城達成共創共贏的合作關系,通過構建智慧烘焙生態圈共同為用戶帶去了別樣體驗。具體來說,出版社匯集了海量的美食菜譜資源,以書刊形式為用戶提供美食指導。但缺少得力烘焙工具,用戶只能望“譜”興嘆。為解決用戶難題,海爾烤箱升級智慧應用,通過鏈接出版社的美食資源,不僅可以自動推薦名師菜譜,還能一對一傳授烘焙經驗,讓每個海爾烤箱用戶都能成為烘焙大師。
作為此次交互會的“主角”,海爾智慧烤箱在功能上絕對讓人驚喜。智慧烤箱使用簡單,只有“開始烘焙”一個按鈕,用戶選定智能菜譜后無需再手動調節。在控溫上,相比行業普遍存在的25度溫差,海爾智慧烤箱僅5度的溫差控制顯得格外難得。而海爾智慧烤箱手機APP不僅具有語音食譜、一鍵烘焙功能,還能隨時分享、免費獲得烘焙大師的最新食譜,讓用戶享受到更多烘焙樂趣。
海爾智慧烤箱的成功與其堅持用戶交互密不可分。早在研發階段,智慧烤箱團隊就將“操作簡單、精準控溫、易清洗”等用戶要求考慮在內,而用戶反饋又不斷推動產品迭代,如35L的智慧烤箱便是針對美食達人圓豬豬抱怨小烤箱容積不夠而迭代升級的。除智慧烤箱外,海爾智慧生態圈線上還聚合了烘焙原料供應商、冷鏈配送商等數十家企業,線下則打通了金百萬等DIY烘焙體驗館、連鎖咖啡廳,真正為用戶打造出烘焙的一站式體驗。
互聯網時代,對于企業來講,滿足用戶的個性化需求越來越重要。只有真正滿足用戶需求,才能使產品實現自身價值??梢哉f,海爾智慧烤箱已經不再僅僅是一臺烤箱,而是滿足用戶需求的一個硬件接口。通過與過硬的產品、多方資源的共創共贏,海爾智慧烤箱在升級用戶體驗的同時,也為行業的轉型升級提供了積極借鑒。