8月11日,海爾通過互聯網舉行了一場非傳統的發布會,無發布地點、無發布現場、無發布新品或戰略,此次發布會以網絡播報的形式將海爾透明工廠的實時場景一覽無遺地展現在全球觀眾的面前。業內專家指出,海爾向全世界開放互聯工廠,這種“將自己裸露給用戶看”的做法,無論從布局還是開放程度都是行業首創,充分彰顯出海爾對于自身智能制造水平旳自信。
據此前海爾互聯工廠發布的信息顯示,海爾互聯工廠已實現了與海爾用戶的互聯,即互聯工廠能夠聽懂用戶的訂單語言,并按照用戶的個性化訂單需求實現自運營。經過不斷的創新實踐,海爾透明工廠可以實現讓非海爾用戶看到海爾互聯工廠內部的制造場景。可以說,透明工廠是對海爾互聯工廠的再次升級,真正打通了全民互聯。
事實上,企業向社會開放生產場景早有先例,如餐飲業的“透明廚房”等,但家電行業由于產品生產的保密性,為防止同行窺探,企業通常都會有“禁止拍照”的禁令。然而海爾透明工廠卻敢于將工廠透明化,讓全世界消費者隨時觀看保密級別的生產流程和生產細節,這充分顯示了海爾對自身智造能力和產品品質的自信。
海爾敢于向用戶全程開放互聯工廠,其底氣更多源自海爾透明工廠的全球領先性。海爾透明工廠立足于快速響應與滿足全球用戶個性化需求,真正做到了全流程的可視化,讓用戶從產品使用者變身為“產品設計者與生產監督者”,這在行業既屬首創也難以復制。可以說,海爾以透明工廠為實踐根基,已經走在了智能制造的探索前沿。
從本質上來看,海爾敢向世界開放互聯工廠的重要原因在于以用戶為中心的開放平臺體系。海爾圍繞用戶的個性化定制需求,率先實現從大規模制造向大規模定制的轉型升級,在此基礎上,為更好鏈接用戶需求、讓更多用戶得以全程關注、監督互聯工廠的個性化定制,海爾進一步向世界開放互聯工廠,這無疑是海爾提升用戶全流程最佳定制體驗的一次重要實踐。
當前,全球智能制造轉型浪潮正愈演愈烈,在國際間的智能制造競賽中,企業只有以用戶體驗為核心進行轉型探索才能贏取勝利。海爾透明工廠通過搭建用戶零距離的可視化通道,領先行業向全世界開放互聯工廠,這既滿足了用戶的個性化和可視化體驗,又給整個中國制造產業的智能升級提供了智能制造的模式借鑒。
