購買吸油煙機本來就是件很簡單的事兒，選好油煙機后，商家負責上門安裝。可家住山東青島黃島老城區的岳先生最近卻為此事苦惱不已，購買油煙機時接連吃了“閉門羹”。
“送上門的生意，都不做。”原來是因為岳先生家沒有煙道，并且墻壁太厚無法打眼，許多油煙機商家無法進行安裝，都打了“退堂鼓”。據岳先生介紹，他們家是在黃島老城區，是一座十幾年前的老平房，為了讓房子更加堅固，在蓋房時特意使用了堅固的磚瓦和石材，并且墻體超厚。
今年岳先生騰出一間房準備做廚房，但沒想到購買油煙機時，工作人員上門測量后，都紛紛表示墻體太厚，電鉆打不透，無法安裝。更重要的是，岳先生接連跑了多個商場，許多油煙機的直銷員紛紛表示安裝不了，這讓岳先生困惑不已。于是，岳先生就放棄了安裝的念頭。
一次，岳先生偶爾得知海爾廚房電器開展的“三無憂”活動后，就抱著試試看的心態咨詢了一下，沒想到工作人員當即就答應了下來。當天，岳先生選好吸油煙機后，海爾廚電的安裝人員，不但上門免費設計出安裝方案，而且還用專業的超長水鉆對墻體打孔，花了將近一個小時的時間，終于完成了安裝吸油煙機最重要的一步。
接著開煙道、預埋煙管、掛機、通電試機一氣呵成。油煙機安裝完畢后，岳先生終于松了一口氣，露出了滿意的笑容。“之前找了那么多商家，都安裝不了，沒想到海爾卻給安裝上了。”
據了解，其實不僅僅免費上門設計和安裝，海爾廚房電器的“三無憂”服務在行業開創了一種新的服務模式，即消費者購買無憂、使用無憂和售后無憂，在這一新的服務模式下，海爾廚電不僅賣給樓房住戶，也賣給平房住戶，有煙道可以裝油煙機，沒有也可以開煙道安裝油煙機。
用戶只要購買油煙機等廚電產品，均能享受到免費設計和安裝服務，同時還能享受預埋及加長煙管服務、免費拆除舊機服務以及輔助支架和移機等服務。
尤其值得一提的是，購買燃氣灶還能享受到特有的金屬軟管服務，這種金屬軟管耐腐蝕、抗老化，避免燃氣泄漏，并由“太平洋保險公司”承保，質保10年。
對此，業內專家表示，目前，廚電行業品牌林立、產能過剩、產品同質化現象加劇了市場的競爭，產品質量差、售后服務跟不上成為廚電行業發展的最大問題。而海爾廚房電器在為用戶帶來全新廚房生活方式的同時，其行業首創的“三無憂”服務業則為用戶提供了全方位保障，終結了長期困擾著人們的售后服務亂象。
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