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　　誕生于2014年3月的愛(ài)屋吉屋，在一年多的時(shí)間里從3個(gè)人快速成長(zhǎng)到6000多人，業(yè)務(wù)量一直呈上升態(tài)勢(shì)。根據(jù)其官方數(shù)據(jù)顯示，僅2015年5月，愛(ài)屋吉屋服務(wù)客戶量為13萬(wàn)3千多人，如此大的服務(wù)量，要做到完美可以說(shuō)是“不可承受之重”。6月12日，愛(ài)屋吉屋CEO黎勇勁首次發(fā)布內(nèi)部郵件，動(dòng)員全體員工：“我們并不完美，但我們要接近完美”。

　　愛(ài)屋吉屋CEO黎勇勁在內(nèi)部信中提到三個(gè)創(chuàng)始人選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷：“創(chuàng)造幸福，便利和安全。”這是一個(gè)充滿理想主義情結(jié)的初衷。房地產(chǎn)中介原本應(yīng)該是一個(gè)可以給人們帶來(lái)幸福、便利和安全的行業(yè)，但是又因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中，事實(shí)上已經(jīng)積攢了太多的欺騙、憤怒和委屈。正是因?yàn)檫@兩組對(duì)立的情緒，讓愛(ài)屋吉屋最早的三個(gè)創(chuàng)始人下定決心要去改變它。

　　房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)并不困難，真正的難點(diǎn)是怎么和這個(gè)行業(yè)盛行的各種陋習(xí)作斗爭(zhēng)。愛(ài)屋吉屋創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)看到這一點(diǎn)，在創(chuàng)立之初就從多方面來(lái)約束：把經(jīng)紀(jì)人薪資定在6000元，讓經(jīng)紀(jì)人可以有尊嚴(yán)的生活，但同時(shí)這里有2000元是由客戶的打分高低而定，最終把這個(gè)權(quán)利交給了客戶;不許提供虛假房源;設(shè)立400電話及APP一鍵投訴;不許勾結(jié)黑中介及泄露客戶資料……公開(kāi)信中提到：“這些制度我們還在不斷改善提高。”

　　為了保證用戶體驗(yàn)，愛(ài)屋吉屋這次流出的公開(kāi)信中更向全社會(huì)呼吁共同監(jiān)督：“要向所有關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助愛(ài)屋吉屋的朋友們，向我們的同行們，向所有可能和我們發(fā)生接觸的朋友們，向你們發(fā)出邀請(qǐng)，請(qǐng)你們都來(lái)幫助和監(jiān)督愛(ài)屋吉屋，完善愛(ài)屋吉屋，提升愛(ài)屋吉屋。”

　　對(duì)于那些習(xí)慣性對(duì)客戶坑蒙拐騙的經(jīng)紀(jì)人，愛(ài)屋吉屋明確表示：“對(duì)于害群之馬和人渣核實(shí)一個(gè)，處理一個(gè)，絕不姑息。”