福利社午夜影院_在线激情视频_国产精品一区二区三_久草视频观看_亚洲综合色视频在线观看_欧美亚洲视频

　　在傳統(tǒng)模式被顛覆后，中國(guó)泛 家居 業(yè)“工業(yè)4.0”(即第四次工業(yè)革命)將浮出水面。作為“整體衣柜十大品牌”領(lǐng)航者的諾維家，在工業(yè)4.0時(shí)代，其制造業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，倡導(dǎo)“軟性制造”，以解決顧客問題為主，不僅進(jìn)行硬件銷售，而是通過提供售后服務(wù)和其他后續(xù)服務(wù)，獲取更多的附加值，這意味著個(gè)性化需求、批量定制制造將普及化，提供更好、更完善的解決方案，顧客無需高昂價(jià)格，即可擁有更多的產(chǎn)品附加值、更豐富的服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求，探索行業(yè)全新的“軟性制造+個(gè)性定制”商業(yè)模式。

　　 圖1：諾維家衣柜獨(dú)創(chuàng)“軟性制造+個(gè)性定制”商業(yè)模式

　　軟性制造，完美匹配定制 家居 個(gè)性服務(wù)
       “三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”，這是諾維家從事16年定制衣柜得出的結(jié)論，足見定制行業(yè)對(duì)服務(wù)如何的高度重視，而要對(duì)不同的消費(fèi)者、不同的經(jīng)銷商提供不同的服務(wù)，則是企業(yè)的一大難題!如今互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)曙光，在于滿足客戶個(gè)性化需求，而要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商業(yè)模式，充足的數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)越多對(duì)客戶的理解越精準(zhǔn)。

　　在諾維家運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)管理的半年時(shí)間里，處理互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)充滿挑戰(zhàn)，首當(dāng)其沖的就是處理大數(shù)據(jù)的能力以及時(shí)效性，還有就是在滿足個(gè)性化需求時(shí)必須具有足夠強(qiáng)大的定制能力，定制能力要在數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、運(yùn)算、查詢、展現(xiàn)等多方面都有體現(xiàn)。

　　終端消費(fèi)者：諾維家5大服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來用戶對(duì)定制衣柜的需求已是越來越高，并且不斷的變化——社交體系可以說是無處不在。諾維家定制衣柜終端服務(wù)的轉(zhuǎn)型將主要圍繞提升用戶體驗(yàn)參與來進(jìn)行，包括五大關(guān)鍵要素。

　　第一個(gè)是簡(jiǎn)單，也就是用戶希望服務(wù)的流程，響應(yīng)的流程變簡(jiǎn)單;

　　第二個(gè)是連接，也就是用戶希望在整個(gè)響應(yīng)過程中用不同的模式，就像微信和微博一樣;

　　第三個(gè)是速度，也就是用戶希望整個(gè)服務(wù)的響應(yīng)速度要快，解決問題的速度要快;

　　第四個(gè)是支持，服務(wù)是可以看得見摸得著，通過用戶體驗(yàn)的提升來使用戶認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值;

　　最后是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過媒體或是APP應(yīng)用程序來接收提供的服務(wù)。

　　除了五大關(guān)鍵要素的轉(zhuǎn)型外，諾維家還在平臺(tái)建設(shè)上進(jìn)行了轉(zhuǎn)變——諾維家將把面向整個(gè)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的專屬數(shù)據(jù)中心建立起來，提供包含售前咨詢、用戶故障處理、用戶投訴、滿意度調(diào)查等有效服務(wù)支持。此外，諾維家還能夠給用戶提供T+3的極速定制模式，最快4天的交貨期。

　　 終端經(jīng)銷商：諾維家協(xié)助伙伴實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷售管理

　　大數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅在于精準(zhǔn)營(yíng)銷，它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及供應(yīng)鏈上下游的拉動(dòng)作用也體現(xiàn)得尤為明顯。

　　然而，為數(shù)不少的渠道商市場(chǎng)部、銷售部的相關(guān)員工，由于缺乏營(yíng)銷分析的技能，還在使用原始低效的統(tǒng)計(jì)和分析方法，浪費(fèi)大量的時(shí)間不說，老板還經(jīng)常不滿意。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求渠道商市場(chǎng)和銷售部門對(duì)用戶響應(yīng)、營(yíng)銷過程、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)做深入分析，為經(jīng)銷商老板提供真正的決策支持，特別是為每一個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作提供最佳的運(yùn)作模型。

　　在供應(yīng)鏈的下游——終端經(jīng)銷商層面，諾維家構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可使經(jīng)銷商實(shí)時(shí)了解彼此的存貨量等信息，這可以有效減少信息溝通、庫存冗余等帶來的成本浪費(fèi)，從而提高整體的供應(yīng)鏈管理效率。

　　“通過大數(shù)據(jù)分析，可以勾勒出更多影響消費(fèi)行為的變量，觀察其變化規(guī)律，讓廠家和商家可以對(duì)人力、物力、庫存、產(chǎn)能、儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)推廣方式等作出合理的安排。”諾維家大數(shù)據(jù)管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人如此說道。例如，諾維家在實(shí)時(shí)分析海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，加快應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、簡(jiǎn)化訂單流程、優(yōu)化庫存管理、加速物料資源計(jì)劃運(yùn)算時(shí)間，從而在各種端到端業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)全新的商業(yè)價(jià)值。此外，利用大數(shù)據(jù)分析，幫助經(jīng)銷商選擇最適合的產(chǎn)品，并且根據(jù)經(jīng)銷商的終端數(shù)據(jù)，給予更具體的產(chǎn)品訂購建議等。

　　隨著諾維家數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)規(guī)模也將逐步擴(kuò)大，特別是服務(wù)市場(chǎng)。未來諾維家將與合作伙伴一起，以平等、開放、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)思維來共建整個(gè)合作伙伴的價(jià)值生態(tài)鏈，諾維家會(huì)堅(jiān)持渠道服務(wù)合作不動(dòng)搖，堅(jiān)持“支持、合作、共贏”，利用大數(shù)據(jù)這個(gè)大平臺(tái)，與合作伙伴共創(chuàng)共享、共進(jìn)共贏!

　　了解更多詳情，請(qǐng)登錄諾維家衣柜官方網(wǎng)站或關(guān)注諾維家衣柜企業(yè)官方微信訂閱號(hào)。