2015年12月2日，第六屆“中國高成長企業CEO峰會”在北京舉行，土巴兔副總裁劉荃(Sunny)出席了會議，并分享了土巴兔的成長經驗。同時出席本次會議的嘉賓，還有清科集團董事長倪征東、58到家CEO陳小華等重量嘉賓。以下內容，是本次峰會主持人和記者對Sunny的提問，以及其回答。
話題一：關于土巴兔
Sunny：我是土巴兔的副總裁Sunnny，土巴兔是2008年成立的，專注于做 家裝 O2O，今年我們融資了2億美金，這是 家裝 行業內最大額單輪融資，同時我們也請了汪涵做代言人。土巴兔做 家裝 只有一個目的，讓業主省錢省時間。
話題二：關于“創業孤獨”?
Sunny：每個創業者決定去創業的時候，實際上相當于心里已經做好孤獨的準備了。在08年到10年這個階段，土巴兔實際上完全沒有去考慮盈利模式的事情，我們當時只堅持做了一點：就是流量。所以在這個過程，當你前期在做完全沒有考慮盈利的商業模式時，孤獨感是非常強烈的。
很多時候，還是堅持剛開始創業時的初衷，堅持自己內心的想法，那個時候為什么創業?名跟利只是一方面，可能更多的是對這個行業的責任和價值，以及對這個團隊的價值，從合作方面去排解孤獨感。
話題三：關于裝修痛點的切入
大家都知道裝修的痛點很多，滿意度非常低。因為每個人這一輩子可能就是一套房，造成大家的預期很高，每個經歷過裝修的人，不會想再經歷第二次。我們想改變這種體驗，改變的時候最大的問題是怎么切入進去，因為整個裝修的環節這么差，痛點太多了。
“痛點”這個詞我們是分兩個方面來看的。第一個，什么是痛?你如果不去解決，消費者會感覺到很難過，體驗很不爽，你解決了，他心里會很舒服，馬上有感覺，這是痛。第二個，你從哪些方面去切入?我們發現整個裝修里面服務流程是不是規范?報價是不是合理?是不是一個非常標準的服務態度?這些可能都是痛。
但是在08年創業的時候，如果我們就從這幾個點去切入，這個點就太大了，所以從08年到10年我們只做一件事，就是做流量。從土巴兔成長的階段來看，實際上最大的挑戰，就是剛開始的這個切入點，我們最終也確定了以它切入點。土巴兔現在日均300萬的流量遠遠高于同行業，所以這個點目前來看也是非常對的。
話題四：關于創業者該如何創業
作為創業者，其實還是要有一些比較敏銳的觀察能力。任何一個創業者，包括商業模式和產品定位，肯定都會有改變的。以土巴兔為例，08年的時候，實際上定位的是做裝修這塊，最早是從設計師入手，但是設計師這塊做了半年以后，發現中國這個大環境下面希望對設計買單的用戶群體根本不像國外那個市場環境，所以說在半年以后，我們發現了這個問題馬上就調整了方向，我覺得這個敏銳度還是要有的，這是第一。第二，是堅持。很多成功創業者，背后有很多是沒有成功的，所以堅持是非常重要的。
關于選行業這個問題，第一點，你想進到這個行業的目前服務狀態，從你個人的體驗是不是滿意的。如果你自己體驗都滿意，對你的機會不是特別大，如果不滿意的地方很多，這個行業值得你去做。再就是這個行業的價值到底有多大，裝修這個行業是四萬億的空間，唯一上市的一家 家裝 公司一年不到20個億，這個空間是非常大的。
(以上內容，系土巴兔副總裁Sunny在峰會的個人分享，代表了其對裝修、創業的觀點。)
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