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　　11月12日，方太電商正式對(duì)外公布了今年雙十一全程戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，方太各電商平臺(tái)雙11當(dāng)天全網(wǎng)總銷售額突破2.5億，同比增長(zhǎng)90%以上，其中天貓旗艦店單店當(dāng)日銷售額達(dá)到了1.48億元，同比增長(zhǎng)70%。實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示，雙十一當(dāng)日，方太天貓旗艦店10分鐘完成1000萬(wàn)元的銷售額，第一小時(shí)破3500萬(wàn)元，并于當(dāng)日上午8點(diǎn)破億元。據(jù)億邦動(dòng)力大家電行業(yè)交易指數(shù)排行顯示，方太天貓旗艦店在大家電行業(yè)銷售額排名第八，廚電行業(yè)第一。

　　不僅在銷售額上創(chuàng)出新高，方太在網(wǎng)購(gòu)綜合評(píng)價(jià)、流量轉(zhuǎn)化率等方面也遠(yuǎn)高行業(yè)平均水平。據(jù)悉，雙十一當(dāng)天，超過(guò)30萬(wàn)人次涌入方太天貓官方旗艦店，經(jīng)歷過(guò)5年各種大促洗禮的方太電商團(tuán)隊(duì)從容應(yīng)對(duì)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，方太官方旗艦店在商品描述、服務(wù)態(tài)度、物流質(zhì)量三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上，綜合評(píng)分4.9分，均高于行業(yè)38%以上，顧客的信任度、流量轉(zhuǎn)換率等遠(yuǎn)超于行業(yè)平均值。

　　參與雙十一的方太電商一線客服人員介紹，雙十一期間，方太天貓旗艦店最土豪的用戶客單價(jià)高達(dá)3.7萬(wàn)元，除了購(gòu)買了方太的抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴鳌⑾竟竦热桩a(chǎn)品外，還購(gòu)買了方太2015年全新上市的水槽洗碗機(jī)，售價(jià)達(dá)萬(wàn)元，這一產(chǎn)品自上市以來(lái)就備受關(guān)注。對(duì)于一件集水槽、洗碗機(jī)、果蔬凈化機(jī)為一體的“廚房科技藝術(shù)品”來(lái)說(shuō)，還是吸引了不少高端用戶。

　　雙十一不僅是半價(jià)、爆款等粗暴手段，更是對(duì)營(yíng)銷能力和策略的一次大考。據(jù)悉，今年“雙十一”，方太不僅在網(wǎng)站主頁(yè)上及時(shí)曝光“雙十一”銷售優(yōu)惠政策，同時(shí)還圍繞“因愛(ài)偉大愛(ài)您所愛(ài)”主題，打出了情感關(guān)懷、文化營(yíng)銷等組合牌，包括“愛(ài)在廚房——拯救廚房瀕危物種”活動(dòng)，旨在喚起人們對(duì)在廚房工作的家人的關(guān)愛(ài);以及“方太萬(wàn)人孝親感恩活動(dòng)”，藉此傳播中國(guó)傳統(tǒng)的孝文化。銷售與文化關(guān)懷同行，體現(xiàn)了方太作為高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌的社會(huì)責(zé)任感與人文情懷。通過(guò)情感體驗(yàn)式營(yíng)銷方式，方太不僅滿足了消費(fèi)者在功能需求之外的情感利益，拉長(zhǎng)了網(wǎng)購(gòu)過(guò)程、延長(zhǎng)了品牌為顧客帶來(lái)的服務(wù)時(shí)間，也讓雙十一成為一個(gè)契機(jī)，讓消費(fèi)者與品牌的接觸更緊密。

　　每年的雙十一，對(duì)眾多廠商企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。但和當(dāng)下熱門的手機(jī)、汽車等品類不同，廚電屬于大家電中的一個(gè)垂直門類。廚電領(lǐng)域核心產(chǎn)品主要是抽油煙機(jī)和燃?xì)庠睿m然SKU數(shù)量稀少，卻也聚集著大大小小眾多品牌。隨著消費(fèi)者對(duì)健康和食品安全的關(guān)注，對(duì)廚電的選擇更趨于理性，一方面廚電的更新頻次相對(duì)較低，其次真正的高品質(zhì)產(chǎn)品可選的余地有限，在廚電選擇方面，家庭主婦更有發(fā)言權(quán)。方太作為品質(zhì)領(lǐng)先的高端品牌，無(wú)論在科技功能上，還是時(shí)尚設(shè)計(jì)等方面，都遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此次雙十一再次蟬聯(lián)廚電行業(yè)冠軍，也是意料之中的事情。