2015年國慶前后,連天紅領先破冰紅木市場“嚴冬期”的消息經各大媒體爭相報道,各種輿論再次將這家極具爭議的企業推向風口浪尖,究竟是什么引爆了連天紅的“洪荒之力”,得以大發絕招出奇取勝?
逆境還原:客戶至上卻搬石砸腳
受國內經濟環境限制,以及國外木材原料貿易受限等因素的影響,紅木行業低潮期來臨,同樣無法置身事外的連天紅加之多年來的“搬石砸腳”行為,諸如最大化地為客戶考慮,大幅度增加產品款式(約15000款)和可選材質(近30種)等等,使企業資金鏈緊張,甚至不乏同行業競爭者傳出其倒閉的謠言,“連天紅倒閉2015”在爭議中成了百度熱門關鍵詞。面對如此情況,逆境中的連天紅如何自救?
坦誠對策:一聲救命為員工溫飽
主張透明化的連天紅最終打出了一則十分坦誠的廣告,也正因此改變了整個紅木家具行業的發展軌跡。這則廣告便是“低價套現 發工資救命”行動,其中反映出真實情況:“連天紅六千多員工,在不好環境下艱苦工作,很多人沒飯吃,孩子沒錢讀書,望客戶伸出援手或多或少買個幾百塊”,感謝雪中送炭!產品按不到半價的低價出售。
連天紅官網上直接打出了此醒目標題
銷量走俏:“準現貨”不漲價 回饋消費者
該廣告迅速引發紅木家具行業地震,激發了多地市民空前的搶購瘋潮,據連天紅內部人士透露,在“低價套現”優惠活動期間,連天紅單店客流普遍增長達300%以上,鄭州、西安等地的大店,日均成交額過百萬。這種熱情一直延續到國慶,引起十一期間紅木市場升溫,乃至后期連天紅被迫“準現貨”入市,開放線上生產產品的銷售等方式縮短供貨周期,緩解終端缺貨情況。同時,為了回饋伸出援手的消費者,準現貨依然低價出售。如今連天紅的“準現貨”優惠活動效果也不錯,許多訂單已經排到三個月之后。
成功剖析:好產品成就高貴不貴連天紅
連天紅新聞發言人白云認為:此次“現貨低價套現發工資救命”固然很吸引眼球,但是更重要的是要有調動消費者熱情的好產品。好價格,好品質,好款式才是連天紅暢銷的根本。舉例來說,按照“低價套現”的政策,連天紅普及民眾系列家具雞翅木6件套售價從原來10087元降至4841元;非洲紫檀6件套從原價44647元直接降至21431元,這些才是對消費者產生誘惑的根本原因。
綜上,連天紅的這一記記“響雷”大有劃破長空之勢,改寫了上半年以來行業冷清蕭條的氣象,特別是在人氣爆棚黃牛收貨的情況下,連天紅仍能做到充分尊重顧客的真實需求,不允許直營店員推銷家具,只讓顧客自由、自主選購,這些都是難能可貴的。加之連天紅真材實料的品質和傳承故宮正統經典的款式設計,依然保持合理定價,正可謂高貴不貴,接連創下新的熱銷傳奇也就在情理之中的事了。