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　　10月15日，世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會在青島舉行，來自全球互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)領(lǐng)域的知名專家以及全球領(lǐng)先企業(yè)共同探討了當(dāng)前全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路徑與方式。10月16日下午，青島市政府一行100多人及參與此次會議的美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟理事長約瑟夫·薩爾沃、德國國家科學(xué)與工程院院士奧特林·赫爾茨克、德國弗勞恩霍夫研究院中國首席科學(xué)家房殿軍等專家專程前往海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠，了解海爾在互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革過程中的落地實(shí)踐。

　　在15日全球互聯(lián)網(wǎng)大會的主題演講中，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏就提出了三個顛覆：商業(yè)模式的顛覆，從分工式到分布式;大規(guī)模制造模式的顛覆，從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制;消費(fèi)模式的顛覆，從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

　　應(yīng)該說，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的最大變化就是從“我視角”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶視角”。“我視角”就是以企業(yè)為中心，而“用戶視角”就是以用戶為中心，這種轉(zhuǎn)變最終帶來的就是整個商業(yè)發(fā)展體系上的徹底巨變。而海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠就是實(shí)踐這一顛覆的典型案例。

　　據(jù)了解，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠是海爾集團(tuán)新近落成的互聯(lián)工廠，該工廠最大的特點(diǎn)就是解決了用戶的個性化定制問題，能夠通過柔性制造滿足用戶的個性化定制需求。工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，膠州互聯(lián)工廠共分為兩器智造區(qū)域、智慧物流區(qū)域、外機(jī)智造區(qū)域、智能互聯(lián)實(shí)驗(yàn)區(qū)域、內(nèi)機(jī)智造區(qū)域、智能立體庫6大智慧智造區(qū)域，通過模塊化制造能夠更加高精度、高效率地滿足用戶定制產(chǎn)品的需求。同時，工廠全工序以用戶訂單信息驅(qū)動互聯(lián)，全過程透明化、無縫化、可視化，用戶通過手機(jī)就能實(shí)時看到下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行，充分滿足用戶的個性化定制需求。

　　德國弗勞恩霍夫研究院中國首席科學(xué)家房殿軍認(rèn)為，流程顛覆是實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0最重要的一個因素，而大多數(shù)中國企業(yè)都沒有重視到這一點(diǎn)，陷入了先建廠房、買設(shè)備的誤區(qū)。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)在本質(zhì)上其實(shí)并不是單純對企業(yè)的制造能力進(jìn)行自動化改造，最重要的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制造能力與用戶需求的對接，這才是互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革的應(yīng)有之義。互聯(lián)網(wǎng)4.0的新理念在海爾得到了很好的體現(xiàn)，包括個性化定制、用柔性生產(chǎn)線滿足個性化的需求，是一個很好的標(biāo)桿項(xiàng)目。

　　當(dāng)天，透過膠州空調(diào)互聯(lián)工廠這一窗口可看到海爾已實(shí)現(xiàn)了制造模式的轉(zhuǎn)型。與其它企業(yè)聚焦于產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型不同，在海爾看來，互聯(lián)工廠不是單純的機(jī)器換人，而是要始終以用戶需求為中心，創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)。為此，海爾在互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)上的探索就是智慧家庭+互聯(lián)工廠，通過與用戶共同建立了一個“生態(tài)圈”，讓用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計和研發(fā)，海爾通過開放式創(chuàng)新平臺整合一流資源為用戶提供解決方案，最后通過互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)用戶需求的落地，最終實(shí)現(xiàn)工廠、資源方、用戶需求的無縫化對接。

　　以空氣生態(tài)圈的天鉑空調(diào)為例，這種鳥巢式的設(shè)計來自用戶的靈感創(chuàng)意，他的創(chuàng)意吸引了30多名發(fā)燒友，隨后又得到了1700多名用戶的建議和支持，最終通過海爾U+平臺整合了包括中科院在內(nèi)的一流資源，將產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。因?yàn)槭桥c用戶進(jìn)行全流程交互推出的，該產(chǎn)品在上市以前就已經(jīng)有近萬名的用戶來預(yù)約、咨詢。

　　在與用戶進(jìn)行全流程交互的基礎(chǔ)上，海爾搭建了以用戶為中心的全球首個智慧生活開放平臺—U+平臺，為用戶打造了個性化的智慧生活場景，推出了智慧空氣圈、智慧食品圈、智慧用水圈等7大智慧生態(tài)圈，真正將智慧家庭的概念實(shí)現(xiàn)了落地。

　　如果說互聯(lián)工廠是對內(nèi)搭建了智能制造圈，那么智慧家庭則是對外搭建了用戶圈，通過內(nèi)外圈融合實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全周期的互聯(lián)，也實(shí)現(xiàn)了用戶、工廠、資源方等的互聯(lián)，讓各方在海爾的生態(tài)圈內(nèi)共創(chuàng)共贏。從這個意義上講，膠州空調(diào)互聯(lián)工廠將用戶需求與工廠鏈接起來，并為用戶提供了超值的智慧家庭體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)將用戶的個性化需求與智能制造相結(jié)合的本質(zhì)變革，成為引領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)先實(shí)踐者。