如今的家具為了呼應個性化的設計,定制家具成了眾多消費者的選擇,一時掀起來熱潮。但是發現,在這種個性化服務的背后,卻未能帶給消費者真正的實惠。原因還是起源于定制家具市場的不規范化,這種完善的生產規范標準,雖給了企業贏得暴利的動機,但卻使消費者在選擇定制產品上面臨著很大的困惑,不免會使人產生懷疑。如此一來,定制家具的明天在哪里呢?
一、定制家具陷阱多
定制家具雖然很受年輕人的青睞,但同時,定制家具過程中出現的種種問題也是家具行業投訴的重災區。據了解,除了家具質量及售后服務不盡如人意以外,定制家具只維修不退的行業潛規則也令消費者十分不滿。
與此同時,定制家具質量、售后服務、口頭承諾等等問題都一一被曝光,也是讓消費者的信任感不斷降低。由于定制產品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務后,銷售人員一般都會說明“定制產品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎就是空白。如此一來,消費者的怨言未免不會增多。
二、定制產品需嚴格要求
在家具定制上,企業必須要參考消費者自身的意見,根據他們的意見去調整家具的造型甚至風格。再來,在家具選料上,企業還是得堅持自己的意見,選擇質量有保證的原材料,而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。同時,在銷售過程中,企業必須要承諾為消費者提供最及時、最優質的服務。只有家具企業嚴格要求自己,才能打造出質量上乘、設計美觀、服務優秀的品牌,讓更多的消費者對品牌產生信任感。
三、定制市場需不斷完善
此時的定制市場處于一種比較混亂的狀態,所有家具企業都有責任使其恢復正常。只有大家同心協力才能打造出平穩健康發展的市場。當然,這其中也不缺乏國家政策的力量支持,只有規定好定制市場規則,企業的定制之路才有保障。
定制家具還有很長一段路需要走,企業只有不斷努力,對自己嚴格要求,打造出優秀的定制家具品牌,定制家具才會有美好的未來,企業才能獲得最后的勝利。