9月30日,海爾家電被米蘭世博會KIP國際館組委會授予聯合國千年發展目標“健康家電杰出貢獻獎”,成為全球家電產業唯一獲此殊榮的國際品牌。針對海爾自健康家電在人類健康領域做出的先進探索,頒獎嘉賓KIP國際館組委會副主席Alessandro Civati表示,海爾自健康家電為全球健康家電的發展帶來了新思考,中國健康家電發展水平遠超我們想象。
在互聯網+的浪潮推動下,眾多家電企業開始進行技術創新和產品升級。隨著用戶話語權的不斷擴大,產品創新視角也從單純產品功能轉移到用戶體驗層面。雖然包括惠而浦、三星等知名企業都已開始謀求產品和技術的轉型變革,但從產品本身看,基于傳統技術和原理的大量家電產品還存在著消費者難以看到的“二次污染”等健康問題,這也成為近年來困擾用戶在家電使用方面的最大挑戰。
為解決這類難題,海爾通過不斷的用戶交互研發出了自健康家電。海爾自健康家電的最大特征就是不需用戶發出指令,即可為用戶提供健康的服務,這種全面的健康服務方式在全球家電行業是具有領先性的。以擁有自清潔功能的海爾勁鉑空調為例,它通過海爾獨創的專利冷膨脹技術能讓換熱器下的冷凝水結冰結霜,強力剝離換熱器上的污垢,自主實現清潔功能。目前海爾“自清潔技術”已成為國家行業標準,海爾新品帝樽三代也實現了對自清潔技術的應用。
從產品運營邏輯來看,海爾自健康家電首次跳出了單一的產品技術創新和升級迭代的“怪圈”。自健康家電系列直擊用戶家電使用的痛點和未知點,以“智慧自健康”為突破口完成了對傳統七大類家電產品的系統性顛覆,實現了從產品自身到用戶使用全流程的全面健康,倡導了更加健康安全的高品質生活方式。海爾自健康家電不僅重新定義健康家電,實現了在全球健康家電行業的領跑,也為整個行業在互聯網時代的轉型開辟了一條新路。
中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國近日指出,“健康”是我國家電行業產業升級的一大方向,但是目前很多項目都停留在企業宣傳階段,缺乏相應的規范與標準。而海爾自健康家電的創新探索,通過“產品健康”實現了對用戶健康的全面保障,不僅為用戶提供了更為健康的生活體驗,同時也為家電行業的轉型升級提供了實踐模板,這種創新方式為整個行業帶來新思考。