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　　新年伊始的2015年，是中國產(chǎn)業(yè)顛覆和產(chǎn)業(yè)變化重大的變革之年，是大企業(yè)的危機年，生產(chǎn)模式危機、營銷危機、品牌危機、資本危機、人力危機……危機四伏，險象環(huán)生，敗局日日發(fā)生，奇跡時時出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在定制 家居 行業(yè)尤其明顯，面對危機每家企業(yè)表現(xiàn)不一，既有“臨時抱佛腳”式的被動應(yīng)對，更有像“中國整體衣柜十大品牌”之一的諾維家，早在2014年就對危機做出主動響應(yīng)，積極地將“危”轉(zhuǎn)為“機”，在新經(jīng)濟視野中，上演生生不息的創(chuàng)新與對舊模式的顛覆，構(gòu)建未來市場競爭新秩序。

　　圖1：諾維家衣柜2015年在大數(shù)據(jù)統(tǒng)帥下，品牌全面轉(zhuǎn)型升級

　　深度理解經(jīng)濟、政治“新常態(tài)”

　　2015年中國已進(jìn)入經(jīng)濟、政治“新常態(tài)”，主要表現(xiàn)在增速減緩，消費碎片化，集中度減弱及消費需求個性化。往年爆發(fā)式經(jīng)濟快速增長的時代已經(jīng)過去，取而代之的是一種常態(tài)化的經(jīng)濟發(fā)展趨勢和現(xiàn)象正形成。消費正從過去的被動購買到選擇性購買變化，消費需求個性已成市場營銷的突出表現(xiàn)。因此，諾維家順應(yīng)消費需求變化，導(dǎo)入以大數(shù)據(jù)管理為核心的經(jīng)營模式，從而對生產(chǎn)研發(fā)、品牌營銷進(jìn)行全面的革新。

　　導(dǎo)入大數(shù)據(jù)管理，生產(chǎn)研發(fā)大提升

　　傳統(tǒng)定制衣柜行業(yè)，仍給人高端消費、小規(guī)模生產(chǎn)的印象。定制衣柜在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上效率低、材料浪費高，難以規(guī)模化生產(chǎn)，導(dǎo)致售價居高不下，無法普及;研發(fā)設(shè)計上，采取自閉式供求關(guān)系模式，衣柜外觀、功能均與市場存在一定的脫節(jié)。

　　2014年10月基于云平臺的諾維家CRM系統(tǒng)正式啟用，宣告中國定制衣柜行業(yè)第三次革命的大數(shù)據(jù)管理時代來臨。

　　諾維家導(dǎo)入大數(shù)據(jù)管理方式，指揮每一臺機器生產(chǎn)，其生產(chǎn)效率是傳統(tǒng)家具制造企業(yè)的7到8倍，材料利用率提升5%，出錯率大幅降低。通過部件拆分“排板”后，板料基本都被各個部件填滿，即使是邊角料也能被有效利用，而傳統(tǒng)家具制造企業(yè)的材料利用率僅85%左右，從而很好地解決了個性化定制與規(guī)模化生產(chǎn)的沖突，讓定制家具普及化有了技術(shù)的堅實基礎(chǔ)。

　　諾維家在全國擁有500多家專賣店，是與消費者直接接觸的第一載體。通過終端專賣店工作人員搜集和分析來到店面的成千上萬消費者消費習(xí)慣，并錄入?yún)R總成諾維家大數(shù)據(jù)庫平臺;之后廠家研發(fā)人員可找到所需各類數(shù)據(jù)資源，逐步建立掌握消費者消費需求特征，對消費者產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、探索和分析，通過對消費者購買行為的洞察，為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計提供支撐，從而高效指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計，而非閉門造成，讓生產(chǎn)的產(chǎn)品更符合消費者的個性需求。

　　利用大數(shù)據(jù)平臺，品牌營銷精準(zhǔn)定位

　　如今，80后、90后逐漸成為定制 家居 消費主力軍，他們求新求變的生活觀念、個性化的想法、獨特的消費方式，推動著整個衣柜行業(yè)的變革。

　　消費人群的變化，引發(fā)諾維家品牌重塑的變革，如何應(yīng)對新一代消費人群，研究新的消費群體，說他們愛聽的話，傳播他們喜歡的內(nèi)容，讓他們主動參與，成為諾維家不能回避的課題。

　　互聯(lián)網(wǎng)給衣柜行業(yè)帶來最大的沖擊就是客戶的去中心化，這是2015年品牌營銷最大的變化。消費者不會聚集在某個單一的地方體驗產(chǎn)品，而是分散在各個碎片化的終端里，這給諾維家區(qū)域營銷帶來挑戰(zhàn)。線下展會、小區(qū)店面、小區(qū)微信掃碼、小區(qū)業(yè)主論壇、小區(qū)業(yè)主QQ群都成諾維家品牌營銷的場所，還有家博會、展會、設(shè)計師、大集采等形式，都成了接觸客戶的最前沿陣地。

　　對諾維家而言，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，品牌整合營銷傳播可取得喜人的成果，帶來前所未有的機遇。諾維家構(gòu)建的消費者大數(shù)據(jù)庫平臺，營銷不再漫無邊際，可輕而易舉知道目標(biāo)受眾的“定位”信息，再加以收集、整合和分析，就可得出相應(yīng)的營銷手段。然后再把“內(nèi)容”專門從“大數(shù)據(jù)”里面提取出來，整合后進(jìn)行營銷，達(dá)到利用最少的資源實現(xiàn)最大化的精準(zhǔn)營銷。

　　2015年，中國衣柜行業(yè)面臨探索和超越的常態(tài)突圍，找準(zhǔn)市場定位，利用大數(shù)據(jù)打造自身競爭優(yōu)勢是衣柜企業(yè)煥發(fā)新生、獲取勝利的利器。而這一種考驗是一種智慧、實力、堅持的綜合比拼，是顯現(xiàn)衣柜企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正水平的關(guān)鍵時刻。