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　　上周，司米櫥柜正式啟動了“櫥柜使用十大問題有獎公益調(diào)查“，過千名消費者參與了本次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于五金件方面的問題比例最高，占到13.75%，“五金配件生銹了，既不好看，也不好用”，位列十大問題之首;而“櫥柜中的水槽柜容易受潮或者有漏水的情況，柜子容易發(fā)霉、變形”占13.65%，位居第二;排在第三位的是“臺面有裂痕或者是滲色的情況，不怎么美觀”，占到10.4%。

　　針對這個調(diào)查結(jié)果，記者專門采訪了司米櫥柜的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示櫥柜問題的產(chǎn)生與整個櫥柜行業(yè)的現(xiàn)狀息息相關(guān)，普通消費者不具備專業(yè)知識，在選購階段都不易發(fā)現(xiàn)問題，而貪便宜、選擇一些不規(guī)范的小品牌，是問題產(chǎn)生的最主要原因。

　　忽視細(xì)節(jié)導(dǎo)致問題多多

　　很多消費者來買櫥柜，第一看款式，第二看價錢，第三看面板、臺面等主要材料，而對五金件、水槽與臺面之間的粘合劑、臺面的拼接工藝等看似不起眼的問題基本上不關(guān)心，消費者對這些問題的不夠關(guān)注，也給予了一些不規(guī)范的櫥柜企業(yè)以次充好的機(jī)會。

　　以五金件為例，市場上質(zhì)量較好的國外品牌與國內(nèi)有一定知名度的品牌、國產(chǎn)雜牌等不同層次的產(chǎn)品差價巨大，可達(dá)十倍甚至上百倍之多，產(chǎn)品的質(zhì)量差別則更加明顯。國外一些品牌的五金件能夠承受開合十萬次以上的考驗，以每天開合兩次計算，五金件能使用100多年，而一些雜牌五金件則剛好相反，由于成本低廉，質(zhì)量得不到保證，導(dǎo)致正常使用時間一般在一年。

　　對于“水槽柜漏水或臺面有裂痕”這個問題也不難分析，一些廠家為了降低成本，使用劣質(zhì)粘合劑，或者是產(chǎn)品本身的生產(chǎn)工藝有問題，造成臺面在開料時的精度不足，臺面板尺寸誤差較大，帶來滲水、裂痕等后續(xù)問題，廣州司米櫥柜的負(fù)責(zé)人表示，這種問題在一些靠打價格戰(zhàn)取勝的雜牌櫥柜產(chǎn)品當(dāng)中非常普遍。

　　兩年保修期過后 問題接踵而來

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，在所有排名前十的使用問題中，幾乎全部在選購時或購買初期都難以覺察，而在使用兩年后各種問題接踵而來。一般企業(yè)的保修年限僅為兩年，過了保修期，消費者很難通過保修來解決，而像司米櫥柜、歐派櫥柜等行業(yè)知名品牌的保修期則高達(dá)五年。

　　中國室內(nèi)裝飾協(xié)會環(huán)境監(jiān)測中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國每年由室內(nèi)空氣污染引起死亡的人數(shù)已達(dá)11.1萬人，平均每天高達(dá)304人，而90%的白血病患兒，家中都有甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的狀況。櫥柜行業(yè)在這方面的情況同樣觸目驚心，例如行業(yè)內(nèi)一般也要求企業(yè)用E1級板材，而2級和E0級板材的成本差價可以在1倍以上，為了節(jié)省成本，一些山寨小廠使用的是E2級板材(這些板材本來只能在戶外使用)。少數(shù)品牌企業(yè)，如司米櫥柜，則堅持使用符合歐盟最高標(biāo)準(zhǔn)的E0級板材，并采用無縫封邊技術(shù)，不管是直行、弧形還是異形板件，全部采取封邊處理，將人造板材以及膠粘劑產(chǎn)生的甲醛氣體全部限制，抑制甲醛氣體的釋放，環(huán)保性能非常好。

　　如果板材環(huán)保出現(xiàn)了問題，普通消費者是很難獲得維權(quán)的依據(jù)。9.35%的參與者表示，櫥柜已經(jīng)使用了一段時間，但還能聞到難聞的氣味。很大一部分消費者反映，購買安裝的櫥柜的材質(zhì)與店面陳列的櫥柜的有明顯差別，店面陳列的櫥柜沒難聞氣味，而在使用櫥柜的過程中這種氣味出現(xiàn)，找企業(yè)要說法，企業(yè)的答復(fù)更是荒唐，要求出具一系列檢測數(shù)據(jù)!由此我們不難看出，選擇大品牌是一個非常重要的維權(quán)保障。

　　廚房免費檢測還在繼續(xù)

　　“櫥柜使用十大問題有獎公益調(diào)查“是由法國銷量第一的櫥柜品牌——SCHMIDT司米櫥柜在廣州地區(qū)推出，活動至今已免費送出了多個廚房檢測名額，報名者可免費獲得免費的廚房上門檢測，工作人員將針對您家櫥柜的環(huán)保、設(shè)計、材質(zhì)等各方面的情況提供價值400元的檢測報告。

　　本次調(diào)查活動已經(jīng)截止，但是廣州司米櫥柜方面表示，由于很多消費者錯過了調(diào)查時間，因此該公司的官微將繼續(xù)開通廚房免費檢測的報名通道。司米櫥柜在廣州馬會 家居 二樓、正佳廣場六樓和安華裝飾城的專賣店全面開業(yè)，消費者可到各門店了解本次消費調(diào)查的詳細(xì)情形，或咨詢健康櫥柜方面的專業(yè)意見。